佳威教育訓練中心

華城電機股份有限公司自1969年成立以來秉持「品質、參與、福祉、永續」的一貫經營理念。

目前有台北、高雄、北美等營業據點，及四座工廠：中壢一廠、觀音二廠、觀音三廠及大陸武漢廠，生產製造配電及電力變壓器、開關設備、配電盤與相關配電器材；是國內產品線最完整、變壓器產品容量最大、台電認證最多、最具規模的專業重電工廠，也是國內輸配電設備外銷金額第一、外銷比例第一的金貿獎得主。(資料來源:華城電機公司網站)

為了培訓種子人員成為全方位的品質管理人才，因此邀請佳威企管品質管理講師教授品質檢驗管理訓練課程。

品質檢驗是品質管理中最基本要執行的作業，透過品質檢驗一方面避免異常留至後端，一方面藉由品質檢驗分析目前的品質狀態。

品質管理講師說明講解機率簡述、機率與品質檢驗關聯說明、檢驗標準建置原則與實際應用、抽樣檢驗計畫與實施要領先行了解品質檢驗管理中須考量的關鍵與如何實際運用模式。

透過品質管理講師課堂上講解、案例研討與實務演練讓學員依據情境決定如何檢驗?如何依據檢驗結果做出有效決策減少品質異常發生機率。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

佳威企管

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，目前已授課數千場次講座/訓練課程，培訓超過數十萬名學員，培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

我的學長去年喪妻，這突如其來的事故，實在叫人難以接受，但死亡的到來不總是如此？

學長說他太太最希望他能送鮮花給她，但是他覺得太浪費，總推說等到下次再買，結果卻是在她死後，用鮮花佈置她的靈堂，這不是太愚蠢了嗎？

等到…等到…，似乎我們所有的生命都用在等待。

「等到我大學畢業以後，我就會如何如何。」我們對自己說。「等到我買了房子以後！」「等到最小的孩子結婚之後！」「等我把這筆生意談成之後！」「等到我死了以後！」

人人都願意犧牲當下，去換取未知的等待；犧牲今生今世的辛苦錢，去購買後世的安逸。

在台灣只要往有山的道路上走一走，就隨處都可看到「農舍」變「精舍」，山坡地變靈塔，無非也是為了等到死後，能圖個保障，不必再受苦。

許多人認為必須等到某時或某事完成之後再採取行動：明天我就開始運動；明天我會對他好一點；下星期我們就找時間出去走走；退休後，我們就要好好享受一下。

然而，生活總是一直變動，環境總是不可預知，在現實生活中，各種突發狀況總是層出不窮。

身為一個醫生，我所見過的死人，比一般人要來得多。

這些人早上醒來時，原來預期過的是另一個平凡無奇的日子，沒想到一個意料之外的事：交通意外、腦溢血、心臟病發作等等，剎那間生命的巨輪傾覆離軌，突然闖進一片黑暗之中。

那麼我們要如何面對生命呢？我們毋需等到生活完美無瑕，也毋需等到一切都平穩，想做什麼，現在就可以開始做起。

一個人永遠也無法預料未來，所以不要延緩想過的生命，不要吝於表達心中的話，因為生命只在一瞬間。

如果你妻子想要紅玫瑰，現在就買來送她，不要等到下次。真誠、坦率的告訴她：「我愛妳」、「妳太好了！」這樣的愛語永不嫌多。

如果說不出口，就寫張紙條壓在餐桌上：「妳真棒！」或是「我的生命因妳而豐富。」

不要吝於表達，好好把握。記住，給活人送一朵玫瑰，強過給死人送貴重的花圈。

每個人的生命都有盡頭，許多人經常在生命即將結束時，才發現自己還有很多事沒有做，有許多話來不及說，這實在是人生最大的遺憾。

別讓自己徒留「為時已晚」的空餘恨。逝者不可追，來者猶未卜，最珍貴、最需要即時掌握的「當下」，往往在蹉跎間轉眼錯失。

人生短暫飄忽，包得有一首小詩這樣寫：「高天與原地，悠悠人生路；行行向何方，轉眼即長暮。」

正是道盡了人生轉眼即逝的惶恐。有許多事，在你還不懂珍惜之前已成舊事；有許多人，在你還來不及用心之前已成舊人。

一句瑞典格言說：「我們老得太快，卻聰明得太遲。」不管你是否察覺，生命都一直在前進。

人生並未售來回票，失去的便永遠不再。將希望寄予「等到方便的時間才享受」，我們不知失去了多少可能的幸福。

不要再等待有一天你「可以鬆口氣」，或是「麻煩都過去了」。

生命中大部分的美好事物，都是短暫易逝的。享受它們、品嚐它們，善待你周圍的每一個人，別把時間浪費在等待所有難題的「完滿結局」上，找回迷失的生命。

死亡也許是免費的，但是，卻要付出生命的代價。勸你一句話：「把握當下，莫等待。」

資料來源:網路文章

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彰化縣位於臺灣本島中西部，北以大肚溪為界，與臺中市相隔，東倚八卦山脈與南投縣為臨，南以濁水溪與雲林縣遙遙相望，西濱臺灣海峽，彰化育兒親子館服務對象為0-未滿3歲之嬰幼兒，提供 免費嬰幼兒活動、親子活動、親職講座、繪本與教玩具借閱服務及活動空間....等服務。

彰化育兒親子館為了提升主管與同仁時間管理能力，因此邀請佳威企管時間管理講師團隊教授時間規劃培訓課程。

我們常常會發現時間好像不夠用，因此時間管理講師說明我們時間常常浪費在那些地方，也讓學員省思自己時間浪費關鍵因素在哪裡?並讓學員思考針對未來需要如何做好自己的人生企劃書與時間管理規劃。

藉由時間管理講師說明如何建構個人時間管理規模式找出自己的工作目標後規劃每日、每周、每月必須需要做的事項、利用時間管理分類找出處理時間先後順序與時間管理運用模式，先建立做好自我個人時間管理再更進一步學習如何建構團隊時間管理模式發揮團隊一加一遠大於二的時間管理效益。

時間管理課程結束前，時間管理講師也提出一些時間管理小秘訣與如何運用節省時間技巧，讓學員可以運用在日常職場管理上發揮功用，讓自己在有限時間內可以完成更多的事情、達成工作績效。

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人這一生，會路過無數風景，路過無數人。有人愛你，有人心疼你，也有人恨你，在背後算計你。

無論什麼樣的人，多年以後都會成為過眼雲煙，唯獨那個最懂你的人，才能真正走進你的心裡，撫慰你不為人知的苦楚，陪你一起看細水長流。

這個世界上，我們不能奢望每個人都懂自己心中的感受，大家都很忙，沒時間理你。很多在你看來驚天動地的大事，到了別人眼中，卻是不值一提。

雖然你努力學會沉默，學會自己安慰自己，也告訴自己，沒有人有義務走進你的內心。可有些時候，看似堅強的心總會在一瞬間被擊得七零八落，那些傷口就算你拼盡全力也無法癒合。

誰都有這樣的時刻，突然被無力感淹沒，心如刀割，還要強顏歡笑。儘管有人安慰你、勸你，卻沒有一個人真正理解你的處境。

你有滿腔的話，不知道跟誰說，怕說出來，把負能量傳染給身邊的人，更怕說了以後，對方不僅不懂，還會在背後說你矯情。

當心痛到極致的時候，真的希望能有個貼心的人陪在自己左右，讓你知道，你並非是孤單一人。

不需要多說什麼，只要簡簡單單地聽你傾訴便好。很多事情，說出口的那一刻，也就釋然了。

懂你的人，也許不能幫你解決你眼下的困難，也不會說動聽的言語哄你開心，可他會幫你撫平緊皺的眉頭，知曉你不為人知的哀愁。

有他在，你便能卸下偽裝，做回最真實的自己。

多想有個這樣的人，哪怕全世界與我為敵，都會堅定地站在我的身後。因為懂得，所以相信。

我不喜歡解釋，也不喜歡被冤枉，很多時候都用沉默來面對一切。不懂我的人，遇上一點小衝突就會懷疑我，因為別人的挑撥離間就會疏遠我；懂我的人，就算經歷再多波折，也都能和我攜手前行。

我始終相信：懂我的人，不用多說，不懂我的人，何必多說？

懂我的人，認定了，就不會輕易離開。我們每個人都是孤單地來到這個世界，又孤單地離開，若有個同行之人，心就不會再寂寞。

無論是友情還是愛情，遇到一個不問回報、毫無保留地相信你的人，就是莫大的福分。

當你無助的時候，他會給你一個溫暖的擁抱，支撐著你走過這條人生之路；當你懷疑自己的時候，他會一直激勵你，告訴你，你有多優秀，給你無限的勇氣；當你覺得撐不住的時候，他會體諒你的難處，心疼你的倔強，也懂你的堅持……

這一生，總是坎坷多於順利，磨難多於幸福，累不累，只有自己知道。唯有從那個懂你的人身上，才能獲得安心。

我的世界很小，容不了太多人。就算身邊圍著再多曲意逢迎的人又怎樣，也不如一個知我懂我的人，與我分享喜怒哀樂，陪我度過艱難時光。

世間總是太多爾虞我詐，我們習慣戴上面具，隱藏起真正的自我。可懂你的人，看穿了你最真實的樣子，卻依然笑著包容你的怪癖和小脾氣，不曾遠離。

懂，是一種無聲的溫暖，是心心相印的共鳴，也是多少距離和光陰都磨不滅的默契。茫茫人海中，我一直都在找這個人，哪怕社會再複雜，兩個人在一起就可以幸福得很簡單。

最真的呵護是“有我在”，最好的感情是“我懂你”。與其在不懂你的人身上浪費時間、消耗自己，倒不如去找一個真正懂你的人，沒有猜忌，沒有多疑，就踏踏實實地在一起，面對所有的風風雨雨。

資料來源:網路文章

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連江縣政府是中華民國福建省連江縣最高層級的地方行政機關，中華民國政府架構中為縣自治的行政機關，同時負責執行中央機關委辦事項，連江縣的自治監督機關為行政院各部會（主要為內政部）。連江縣政府也是轄下各鄉的地方自治監督機關。連江縣政府設有9個內部單位、7個所屬一級機關（設有7個下屬機關）、7個所屬二級機關、9所各級學校。此外，連江縣政府還經營6個縣營事業機構。(資料來源:維基百科)

連江縣政府為了提升人員與服務對象創意思考與創意發想能力，因此連江縣政府邀請佳威企管創意開發講師教授五場創意開發-曼陀羅思考培訓課程。

職場中工作遇到瓶頸是常有的事，除了調整自我心態之外，應該瞭解是否還有更適合的工作方法呢？曼陀羅思考模式為發散之思考想法，有別於常見的直線思考模式，不僅能激發創意潛能，亦能有條理做好工作/創業整合，是非常適用創意思考改善手法。

創意培訓講師教授運用曼陀羅思考致富管理課程、如何運用曼陀羅思考成功創造創業之路課程、運用曼陀羅思考敲開自己機會的門課程、運用曼陀羅思考孕育出克服托延的十項策略工具課程、運用曼陀羅思考達成效率百分百方法，總計共五場創意開發-曼陀羅思考培訓課程。

當中創意培訓講師除了說明講解外，更應用創意管理案例研討、情境狀況模擬、小組討論、角色扮演…等等教學模式，幫助學員可以快速吸收與深入了解體會，讓學員可以快速運用曼陀羅思考達成自己設定的夢想目標。

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有個年輕人，因家境貧寒，輟學回家照顧體弱多病的雙親。

他雖然年少，但是做事都很專心，比如他欣賞風景的時候，不會邊走邊看，因為會分心，所以，他就專心欣賞風景，盡情的欣賞；而當他走路時，絕不東張西望，只專心看路，因為一不小心，就容易摔跤；於是，有一天他走在路上，專心看路，撿到了一枚銅錢。

當他經過花園旁時，聽園工們說口渴，他就有了想法…….

他當下就用這枚銅錢買了一些茶水送給了園工們喝，他們喝了，非常感激，便一人送了他一束鮮花。

他得到了這些花，路過市場的時候，就把花分送給了愛花的人，於是，得到花的人，非常感激他，每人給了他一個銅錢，於是，他擁有了八枚銅錢。

過了幾天，當一陣狂風過後，果園裡到處都是被狂風吹落的枯枝落葉。

年輕人對園主說：「我願意幫助你們把果園打掃乾淨，這些枯枝落葉能讓我拿回去做柴火嗎？」

園主很高興：「可以，可以，你都拿去吧！」

年輕人打掃時，附近有一群小孩為了爭搶幾粒糖，鬧彆扭，於是，年輕人用這八枚銅錢買了一些糖果，分給這群玩耍的小孩，並教育孩子們要團結，小孩們非常感激他，看見他一個人正在撿樹枝，於是，紛紛幫他把所有的枯枝落葉給撿拾的一乾二淨……

年輕人正準備把這些樹枝拉回家的時候，這時，走過來一位幫大戶人家做飯的廚工。

廚工說：「耶! 就是這種樹枝，燒火不冒煙，我們東家有氣喘病，最怕煙了。」

年輕人聽後，說：「那，您拿去吧！」

廚工說：「怎麼可以白拿呢？」於是，廚工付了16枚銅錢拿走了這堆樹枝。

年輕人拿着這16枚銅錢，心想這麼多的錢，可以做好多善事，於是，他想在自家不遠處開個茶水攤，正值炎熱的夏季，路人們都很口渴，一來可以廉價的賣點茶水貼補家用，二來可以免費給附近500個割草的工人提供茶水，解決喝水問題。

於是，500個割草工人，每天都向他點頭微笑，並豎起誇讚的大拇指。

不久，一個路過的商人，也停下來喝水，當商人聽附近的人們說這個年輕人真傻，不僅茶水賣的便宜，而且，還天天在這裡免費給割草的工人供應茶水時，商人露出了讚許的目光，告訴他：「明天有一幫馬販子帶400匹馬要經過你這裡，你多準備一些茶水吧。」

聽了商人的話，年輕人想，這麼多馬匹，肯定要吃草的，於是，他把這個意思對割草的工人說了，於是，每位割草的工人都很慷慨地送了他一捆草！

這樣，年輕人有了500捆草。

第二天，馬販子隊伍來了，在茶攤歇腳，看到這麼多的好草，於是，便提議要買。

年輕人說：「這些草，我沒有花錢，你們需要就拿去吧。」

馬販子們笑笑，喝完了茶，便丟下了1000個銅錢拉走了年輕人的500捆草。

就這樣，他每天都樂於主動幫助他週遭的人，幾年後，這個地方出了一位遠近聞名的大富豪……

資料來源:網路文章

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新宇科技以顧客滿意為服務宗旨，提供顧客專業的商品諮詢、產品維修查詢與電話訂購服務。

新宇科技是家電售後服務業第一家申請優良服務GSP且獲得認證的公司，每位客服同仁需要面對客戶諮詢或客戶抱怨案件，各式各樣客戶提出的問題需要快速有效提供解決方式，當面對客戶因為產品狀況造成情緒不穩時所說出的話語，更需以更佳的服務應對技巧進行客戶服務。

新宇科技為了提升同仁溝通管理水準，因此邀請佳威企管職場溝通講師教授職場溝通技巧訓練課程。

職場溝通除了需要了解部門權利與責任，亦需要針對部門特性、部門規則、部門語言進行深入觀察，因為部門之間為平行單位，進行互動溝通時切記不要盛氣凌人、指頤氣使，讓對方將我們視為拒絕溝通對象。

運用溝通方式有許多種，包含:面對面溝通(直接對應溝通)、非面對面溝通(電話溝通、文字溝通、第三者溝通)，其中面對面溝通對方會從口語溝通(用語遣詞、語音、語速、語調)和非口語溝通(穿著打扮、臉部表情、肢體動作)去認定我們溝通想表達的事項。

當雙方還不熟悉時可以先行釋出善意，提供自己的資源，取得對方認同後，會讓溝通更加順暢，溝通講師期許每位學員都能成為職場當中互動溝通的典範!

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第一、「學習認錯」

人常常不肯認錯，凡事都說是別人的錯，認為自己才是對的,其實不認錯就是一個錯。

認錯的對象可以是父母,朋友,社會大眾、上帝，甚至向兒女或是對我不好的人認錯,自己不但不會少了什麼,反而顯得你有度量。學習認錯是美好的，是一個大修行。

第二、「學習柔和」

人的牙齒是硬的，舌頭是軟的，到了人生的最後，牙齒都掉光了，舌頭卻不會掉，所以要柔軟，人生才能長久，硬反而吃虧。

心地柔軟了，是修行最大的進步。

一般形容執著的人說，你的心、你的性格很冷、很硬，像鋼鐵一樣。

如果我們像禪門說的調息、調身、調心，慢慢調伏像野馬、像猴子的這顆心，令它柔軟，人生才能活得更快樂、更長久。

第三、「學習隱忍」

這世間就是忍一口氣，風平浪靜，退一步海闊天空；忍，萬事都能消除。

忍就是會處理、會化解，用智慧、能力讓大事化小、小事化無。

要生活、要生存、要生命，有了忍，可以認清世間的好壞,善惡,是非.甚至接受它。

第四、「學習溝通」

缺乏溝通，會產生是非、爭執與誤會。

最重要的就是溝通，相互瞭解、相互體諒、相互幫助，大家都是龍兄虎弟，互相爭執、不溝通怎麼能和平相處呢？

第五、「學習放下」

人生像一隻皮箱，需要用的時候提起，不用的時就把它放下，應放下的時候，卻不放下，就像拖著沉重的行李，無法自在。

人生的歲月有限，認錯、尊重、包容才能讓人接受，放下才自在啊！

第六、「學習感動」

看到人家得好處，要歡喜；看到好人好事，要能感動。

感動是一個愛心、菩薩心、菩提心，在幾十年的歲月裡，有許多事情、語言感動了我們,所以我們也很努力的想辦法讓別人感動。

第七、「學習生存」

為了生存，要維護身體健康，身體健康不但對自己有利，也讓朋友、家人放心，所以也是孝親的行為。

資料來源:網路文章

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彰化縣位於臺灣本島中西部，北以大肚溪為界，與臺中市相隔，東倚八卦山脈與南投縣為臨，南以濁水溪與雲林縣遙遙相望，西濱臺灣海峽，彰化育兒親子館服務對象為0-未滿3歲之嬰幼兒，提供 免費嬰幼兒活動、親子活動、親職講座、繪本與教玩具借閱服務及活動空間....等服務。

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我們常常會發現時間好像不夠用，因此時間管理講師說明我們時間常常浪費在那些地方，也讓學員省思自己時間浪費關鍵因素在哪裡?並讓學員思考針對未來需要如何做好自己的人生企劃書與時間管理規劃。

藉由時間管理講師說明如何建構個人時間管理規模式找出自己的工作目標後規劃每日、每周、每月必須需要做的事項、利用時間管理分類找出處理時間先後順序與時間管理運用模式，先建立做好自我個人時間管理再更進一步學習如何建構團隊時間管理模式發揮團隊一加一遠大於二的時間管理效益。

時間管理課程結束前，時間管理講師也提出一些時間管理小秘訣與如何運用節省時間技巧，讓學員可以運用在日常職場管理上發揮功用，讓自己在有限時間內可以完成更多的事情、達成工作績效。

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在日本，有一個小女孩非常地自卑，因為她的聲音很難聽、很奇怪，天生沙啞，甚至怪到沒有人願意跟她做朋友，還常嘲笑她。她曾因此非常難過，覺得自己是個失敗品，上天對她太不公平了！

後來，她當了舞台劇的演員，才稍稍找回了點自尊，很巧地，當時日本有個漫畫家叫籐子不二雄，他的漫畫小叮噹（哆啦Ａ夢）非常受到歡迎，正準備將之拍成卡通片，偶然間，他聽到了那女孩的聲音，便找了她來試音，她好訝異！居然有人看上她那引以為恥的聲音？

這個女孩是誰？她，就是現在卡通片中那隻機器貓─ ─小叮噹日語版的配音員！

她那曾經讓她自卑不已，讓她交不到朋友的「怪音」，居然隨著該部卡通傳到世界各地，成為許多小朋友們爭相模仿的「美音」，過去她所埋怨的，竟成為今日她所引以為榮的，總之，她再也不覺得自己是個失敗的作品。

命運對許多人而言也許看起來像是一種詛咒，但它從來不是一個詛咒，它永遠都是祝福，它們之所以看起來像是一種詛咒，那是因為【我們的視野短淺，就像從鑰匙孔來看世界】，我們了解有限，我們無法看到整體，我們只看到眼前，我們無法看到未來，所以那個疑問才會不斷升起，否則我們會覺得感激，我們會樂於接受。

其實每一件會發生在我身上的經歷和事件，都將指向一個更加廣大、完美的計劃，遠非我一時片刻所能想像。

就像污泥對蓮花而言，並不是詛咒，而是祝福。

像繭對蝴蝶而言，並不是阻力，而是助力。

每一個困難和障礙，事實上都是一種隱藏的祝福，都是上天的美意！

資料來源:網路文章

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中原大學為響應政府推廣終身學習及成人教育之理念開辦推廣教育，促進公民營從業人員及經理人之專業管理素養，進而有助於地區產業界發展，因此評估外界優秀管理師資，因此邀請佳威企管品質管理講師教授品質管理觀念訓練課程。

客戶越來越重視品質與品質異常所需付出越來越昂貴的代價下，品質管理已不是單一品質部門的事，而是公司每個部門、每位人員皆須具備品質管理的觀念。

品質管理講師說明講解品質的定義、品質觀念的演進、品質管理須建立的中心思想讓學員能夠有品質的正確意識並能深入了解品質的重要性。

後續提出品質管理基礎思維---PDCA與FADE的思維與實際運用，建立品質管理改善循環。

透過品質管理講師課堂上講解、案例研討與實務演練讓學員了解如何有形品質與無形品質需思考的關鍵要素，能夠先行對品質管理運作有清楚的認知。

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捨得，是一種心境的選擇，更是一種人生智慧的展現。

有捨有得，不捨不得，小捨小得，大捨大得，明辨「捨得」之變，領略「捨得」之奧，在捨得中見智慧，於捨得後感悟人生。

在「捨」與「得」之間，自古就滲透著人世間古老智慧：

當你緊握雙手，裡面什麼也沒有；當你打開雙手，世界就在你手中。很多時候我們都應該懂得捨得，生活中魚和熊掌能兼得的時候很少，所以真正的智慧在於捨得。

在為人處世中要做到捨得並不難，關鍵是如何做到「該捨時捨，不該捨時不捨」，把握好這樣的態度，你也就學會了為人處世的學問，掌握了打開人生成功之門的鑰匙。

「捨得」者，實無所「捨」，亦無所「得」。在得與失之間，要做大膽地取捨，這是中華民族五千年古老智慧的精髓。

萬物循環往復，世事滄桑變幻，人生沉浮不定，均在捨得之中達到和諧統一。「捨」與「得」雖是反意，卻是一物的兩面，既對立又統一，是一個矛盾統一體。

「捨」是放棄，卻成了成因，結出了「得」的成果，不捨者不得，得亦因捨而得。

世間，人們往往面臨多種選擇，取捨往往亂人心扉。

對此，很多人眉頭緊鎖，給自己的心靈加了鏽跡斑斑的鐵鎖，於是生活的歡欣和幸福都被鎖住了。怎麼能夠解頤呢？

正所謂「魚和熊掌不可兼得」、「自古忠孝難兩全」，在面臨選擇時要看到事物的大體趨勢和重點，學會捨棄，而非一味索取。

「捨得」是一種人生態度。人不到一定境界，是不會明白「捨得」兩字的真正含義的。捨並不意味放棄，而在於將來更高層次的獲得。

這不是一種消極的人生態度，恰好是一種可取的、清醒的人生觀。

一個人只有知道自己能幹什麼，才能把有限的精力集中到真正的事業上，在「捨得」之中成就自己。

捨得不僅是生活的哲學，也是為人處世的藝術。

人生一世，面對無限的誘惑與磨難，往往不得不在「捨得」面前徘徊彷徨。

如果貪多求全，終將一無所獲。所以，在生活中我們要學會「捨得」，只有聰明取捨，才能讓生活變得簡單，才能獲得真正重要的東西，就算是忍痛割愛也值得。

昭君捨棄了錦衣玉食的宮廷生活，踏上了黃沙漫天的西域之路，卻得到了天下的一度太平與後世的無限讚美；李白捨棄了富貴，卻留住了「安能摧眉折腰事權貴，使我不得開心顏」的傲骨……

他們捨棄了功名、地位甚至是生命，得到的卻是更珍貴的人格的昇華。

如果捨棄不了，也許擁有就是沉重的包袱。捨得一些東西，珍惜已選擇的東西，身上輕一點，內心單純一點，我們可以跑得更快一點。

明辨「捨得」之變，就能領略「捨得」之奧，使得心境平和通達，把有限的生命融入無限的大智慧中，在有限的時間內做最有效的事情，可以觀古今於須臾，扶四海於一瞬，成就一番偉業！

境界是發自於內心、無可取代的力量。

「捨得」幾乎囊括了人生所有的真知妙諦。

只要懂得捨與得，便能在生活、事業、人生中達到和諧統一。

捨得，是一種大境界；是人生各個階段必須面對的挑戰；是人們在社會生活中應該掌握的生存藝術；是一堂人生的必修課。

資料來源:網路文章

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新北市康復之友協會是由新北市的精神障礙者及家屬組成的自助團體社團法人，協會任務為協助精神障礙者融入社會、協助精神障礙家庭勇敢面對歧視與污名。

新北市康復之友協會服務項目為精神障礙者社區復健服務、精神障礙社區化就業服務、精障者家庭聯絡網、嚴重病人保護人業務、信託服務、社區關懷訪視、家屬教育(家連家精神健康教育)、精障者教育(有意義的一天)、居住服務(社區家庭)、權益倡導。

為了提升電話客服人員職場核心能力，因此新北市康復之友協會邀請佳威企管職場管理講師教授兩場職場核心職能課程(電話溝通技巧培訓課程、電話服務禮儀培訓課程)。

電話溝通技巧培訓課程提出說話技巧不只是將話說得流利順暢，更重要的是說話內容與說話表達方式，透過了解對方所思所想找出話題與口語表達溝通方式，要找出可以拉近彼此距離的話題意需要注意話題地雷，溝通表達講師特別提出一些話題地雷讓學員注意以避免引發衝突糾紛。

電話禮儀應對培訓課程教導學員如何以電話溝通禮儀帶給顧客良好印象，並學會在面對不同類型顧客時能從容不迫應對，有效解決問題，不僅讓學員能深受顧客喜愛，同時也提升組織整體形象價值。

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1、足夠自信的人

自信是通往成功路上的指明燈。無論做什麼事，首先要有信心，相信自己是最優秀的、最棒的，這樣才能把自己最大的潛能發揮出來。

2、效率高的人

效率是當今社會必不可少的生存條件，只有辦事效率高的人才能脫穎而出。如同在同一起點上起跑，最快到達終點就是贏家。

3、頭腦靈活的人

在社會上無論是工作還是生活，更需要頭腦靈活，只有聰明的人才會慢慢摸索出一條適合自己的生存之道。

4、有冒險精神、辦事果斷的人

人生本身就是一次冒險。不敢冒險，才是人生最大的風險！如果機會久久沒有降臨於你頭上，就需要你自己去創造。創造其實就是冒險的本身，然後抓住機會，決策果斷，憑膽量論成敗！

5、拋棄“面子”的人

摘一段李嘉誠先生的語錄：當你放下面子賺錢時，說明你已懂事了；當你用錢賺回面子時，說明你已成功了；當你用面子能賺錢時，說明你已是人物了；當你還在那裡喝酒吹牛，啥也不懂還裝懂，只愛面子時，說明你這輩子就這個樣子了。

6、不安於現狀、刻苦耐勞的人

一輩子捧著“鐵飯碗”的人，永遠沒有賺錢的機會。“夠用就行，要那麼多錢幹嘛”，這句話是不少賺不到錢的人自我安慰的“名言”。

7、善於抓住機遇的人

在我們的身邊往往有很多的機遇，只是由於疏忽沒有發現，從而讓機遇溜掉，或者是讓別人發現實施了。所以，平時生活中對周圍的事物多看、多想、多做，對自己發現和創造機遇有很大的好處。

8、珍惜時間的人

浪費時間就等於浪費財富！對於經商的人來說，“時間就是金錢”。賺錢靠的是珍惜時間、利用時間，天天早睡晚起做懶漢，財富是不會進你袋的。

9、眼光獨到、堅持己見的人

想別人未想的事，走在別人前面，讓別人在後面追，而後在一片反對聲中堅持自己的見解，這樣的人怎能不成功？經驗告訴我們：真理往往掌握在少數人的手裡。

10、有總結習慣的人

無論做人還是做事，總結很重要。在聽取別人的意見中總結；在夜闌人靜中思考，思考當中的不足，把它變成你的經驗，讓這些總結為你的成功之路埋下伏筆。

資料來源:網路文章

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協磁公司在全球經濟體系運作中，扮演著非常積極與稱職的流體機械產業的一份子，為持續滿足顧客需求及公司永續經營的目的，協磁公司全體員工已形成一份共識，即矢志使協磁公司成為「世界上第一流的磁力驅動泵浦公司，涵蓋設計、製造及銷售領域」，並以此目標作為現階段的願景。

因為有心、用心，所以協磁股份有限公司專業從事無軸封泵浦之設計、製造與銷售。產品涵蓋無軸封化學泵浦及水泵浦。

開發出AMH及AMS系列化學離心式機械密封泵浦、AMD系列耐空轉磁力驅動無軸封泵浦上市服務，分別榮獲德國、美國、英國、日本、台灣、中國、義大利、泰國及韓國新型專利並榮獲經濟部中小企業處第一屆創新研究獎，獎勵創新研發成果與小巨人獎。

在管理制度上通過法規9001、法規14001、QC080000管理系統認證，且導入企業資源規劃系統 ERP、先進排程系統APS與精實生產管理，提昇企業整體營運效益。 為了讓公司主管同仁清楚了解QC080000:2017條文的精神與運作模式，因此邀請項義順法規條文訓練講師團隊教授QC080000:2017條文訓練課程。

QC080000:2017條文從第一章節到第十章節包含:範圍、規範性引用文件；術語和定義、組織環境(理解組織及其背景、理解相關方的需求和期望、決定有害物質過程管理(HSPM)系統之範圍、有害物質過程管理(HSPM)系統及其作業過程)、領導(領導和承諾、有害物質減免(HSF)政策、組織的作用、職責和許可權)規劃(風險和機遇的應對措施、有害物質減免(HSF)目標及實現之規劃及其實施的規劃、變更的規劃)、支援(資源、適任職能、意識、溝通、形成文件的資訊)營運(營運的規劃和控制、產品及服務的有害物質減免(HSF)要求、營運規劃過程、外部供應產品和服務的控制、產品和服務開發、產品生產和服務提供、產品和服務放行、不合格產品和服務不符合產出之管制)、績效評估(監視、測量、分析和評價、內部稽核、管理審查)、持續改進(概論、不符合和糾正措施、持續改進)。

法規條文訓練講師針對QC080000:2017危害物質管理系統條文要求事項一一向學員說明，並舉實際危害物質管理運作模式讓學員可以透過了解QC080000:2017條文精神結合現有公司經營管理制度有效落實在日常危害物質管理與異常危害物質產品管控上。

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有時候看到組織種某人被升遷，你或許會大惑不解「他能力也只是普普啊！為什麼升遷的會是他？」甚至惱羞成怒，「明明他能力就比我差，為什麼被升遷的是他不是我？」

其實，主管在看一個員工時，一開始可能會專注在能力的好壞上，但時間一久，「這個人能不能讓人放心」常常反而比「一個人能力好不好」更重要。

一個只要交付任務後就可以完全放心、每次都能準時把事情做完的員工，就算他做出來的成品只有80分，在老闆眼中，也比那種雖然能把事情做到95分，但總在最後一刻千驚萬險下才交件的人來得值得依靠。

最好的員工，不是能力最強的那個，而是最值得信賴的那個人。

因此在加強自我能力、努力晉升「優秀的工作者」同時，一定也要學習怎麼做個「讓人放心的工作者」！

而其中的關鍵，就是學會妥善與主管進行報告.聯絡.商量。

1.了解主管對於「資訊需求的頻率與質量」

透過「報告」「聯絡」「商量」，讓主管知道自己目前工作進度、是否需要協助，是員工最基本的工作之一。

好的「報告」「聯絡」「商量」不是以部屬自己的角度出發，而是以「對方的需求」來思考。

同樣，部屬在進行「報告、聯絡、商量」，第一件事就是摸清楚「主管對於資訊需求的頻率與質量」是多少？

有些部屬覺得三天報告一次就可，甚至是有重要大事才說就好，但主管可能每天都想知道進度，對於大小事都要清楚才能安心，沒做到，就會讓主管感到不放心。

因此了解自己的主管需要多頻繁和多詳細的報告，是成為值得信賴的部屬的第一步。

2.就算上司沒說，你也要確認的5W和2H

而在報告時，除了頻率外，另一個重點是「上司要求的、重要的關鍵是什麼？」絕對不可以上司交代工作後，只回答「好，這就去做！」

一定要釐清，「是現在馬上要？還是可以有多一些時間準備？」「是需要完整資料？還是大概內容就好？」「對於預算數字，是以萬元為單位，還是以1元為單位？」

因此就算上司交辦任務時沒說，要成為值得信賴的部屬，也一定要記得問「5W」（為何Why、何時When、何事What、何地Where、何人Who）和「2H」（如何How、多少Howmuch），釐清以上才能知道主管的需求是什麼。

否則如果在一知半解就開始工作，很可能老闆其實以時間為優先，結果你卻因為追求品質而耽擱，導致讓主管失望甚至生氣的狀況，努力錯了方向，只會得不償失。

3.如果不知道主管的需求，請從「過度服務」先做起！

如果一開始，你還不知道主管對於「報告、聯絡、商量」的需求有多高，建議大家，寧可超過也不可不足，所以請「過度服務」吧！

因為上司對於需要的資訊，你卻準備不足，一定很容易大為光火，甚至因此失去信賴；但對於準備過度，頂多暗自覺得「有點煩呢～」但絕對不會因此責備認真準備的部屬。

當然「過度服務」主要是初期，在每天的「報告、聯絡、商量」後，可以觀察主管的反應，適當修減至上司需要的程度。例如在報告幾次後，主管說「下次可以不用準備那麼多，只要特別狀況時再報告重點就好」或「以後每周一和周三報告就好」，那樣就可以順勢減少報告的頻率，依然還能讓主管對你保持信任。

資料來源:網路文章

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中國石油化學工業開發股份有限公司 (中石化、CPDC) 成立於1969年4月24日。原係行政院經濟部所屬國營事業，1991年7月12日股票於台灣證券交易所掛牌上市，1994年6月20日正式轉為民營企業。目前實收資本新台幣269億元。

中石化總公司設於高雄市大社區，另在台北市設有台北辦公室，在苗栗縣及高雄市大社區、小港區各設有一座生產工廠，為國內樹脂、工程塑料及尼龍6纖維、聚丙烯腈纖維(亞克力棉)與聚酯纖維等三大化學纖維之上游原料製造供應商，主要產品為己內醯胺(CPL)、丙烯腈(AN)、尼龍粒(Nylon Chip)及硫酸銨(AS)等。

中石化為台灣地區唯一己內醯胺(CPL)生產製造廠家，為全球前五大尼龍6原料製造供應商。中石化為台灣地區兩大丙烯腈(AN)生產製造廠家之一，生產操作技術具世界領先地位，為全球前十大生產製造廠商。

中國石油化學工業開發股份有限公司為了提升主管變革領導統御能力，因此佳威企管領導統御講師至上市櫃中石化公司頭份廠教授變革領導統御課程(共四場)。

企業經營運作時總會感覺外界變化快速，客戶要求愈來愈嚴苛，競爭對手愈來愈精明，反觀自己公司員工似乎對這些外界變化無感，同時自我感覺良好認為公司現在不是一切正常嗎?員工有了這種心態持續下去會發現公司愈來愈沒有活力，企業競爭力愈來愈弱，所以企業變革是企業經營中必經的路程。

領導統御講師說明講解因應組織變革正確心態與觀念建立、組織變革須了解與準備事項說明、組織變革內部擔心事項分析、如何協助內部適應，降低摩擦、組織變革後的追蹤與改善。

並且運用企業變革案例說明、小組討論、變革領導統與模擬演練協助每位主管面臨企業變革展現變革決心運用領導統御魅力讓部屬願意跟從，並且運用變革管理技巧讓企業再創高峰。

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發生船難了，有兩個人掉進河裡！

這兩個其中一個視力極好，另一個卻有近視。不過在寬闊的河面上掙扎許多後，不管近視遠視老視什麼視通通都筋疲力盡了。

突然，視力好的那個看到了前面不遠處似乎有一艘小船，正在向他們這邊漂來。而患有近視的那位也模模糊糊地看到了。

於是，兩人便鼓起勇氣，相視一笑，奮力向小船游去。

游著游著，視力好的那位突然停了下來，因為他看清了，那根本不是一艘小船，而是一截枯朽的木頭。再遊，也只是浪費體力而已。

但患有近視的人卻並不知道那是一截木頭，他還在奮力向前游著，另一面他也很詫異對方為何放棄了。

後來這兩人怎麼了？

結局居然和人們想的相反，近視的那個並沒有放盡力氣，因為當他發現小船其實是一截枯朽的木頭時，他已離岸也已經不遠了。

但視力好的那位喪失了求生意志，就這樣被河面吞沒了，而患有近視的那位卻獲得了新生。

資料來源:網路文章

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國立聯合大學現有「理工」、「電資」、「管理」、「客家研究」、「人文與社會」及「設計」等6個學院、19個學系（含15個碩士班）、1個原住民專班、1個獨立研究所，以及1個博士學位學程，專任教師271名，學士、碩士及博士班學生人數達8,000名。

國立聯合大學機械工程學系為了培養大四學生未來面對職場可以更具備職場競爭優勢，因此109年度邀請佳威企管職場管理講師教授職能訓練與職涯探索-工作價值訓練課程。

職場管理講師提出職場中沒有人有義務要告訴你某些你應該要知道的事，所以當遇到願意在工作中幫助你、從挫敗中敞開雙手拯救你的人，更要感到慶幸，因為你的運氣其實還不錯！

自助、天助、人助，要別人願意幫助我們，需要先改進我們工作的心態，職場管理講師說明講解你如何看待工作與服務、你的工作價值在哪裡、如何創造服務核心價值與職場競爭力、職場成功心態建立、如何展現自動自發精神讓別人對我們的服務印象深刻、如何塑造職場個人形象魅力、職場態度成功與失敗座右銘。

透過此門工作價值課程教授促進學生學習認知「工作價值觀」與「職業倫理」的道德觀以及群體約束力，以提升個人的職場人際關係與競爭力。

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第一品：認錯

人常常不肯認錯，凡事都說是別人的錯，認為自己才是對的，其實不認錯就是一個錯。認錯自己不但不會少了什麼，反而顯得你有度量。學習認錯是美好的，是一個大修行。

第二品：誠實

誠實是立身之本，誠實是一種美德。人之無誠，不可為交。「欲當大任，須是篤實」。

做人只有實實在在，老老實實，才能贏得別人的尊重，才能在社會上站穩腳跟。

我們對待工作也一樣，不管是彙報工作，還是反映問題，都要實事求是，絕不可弄虛作假，失信於民。

第三品:謙虛

謙虛是好人品的一個重要組成部分。毛主席說過：「謙虛使人進步，驕傲使人落後」。無論什麼時候把自己看低一些，總是好事，一方面有利於自己的進步，另一方面有利於與人相處。古人雲「無論做何等人，總不可有勢利氣，無論習何等業，總不可有粗浮心」。

任何事情，不要總認為自己賢能，不可少之，這樣不好，容易讓人討厭。謙恭之人，人皆愛之。

第四品：善良

善良是好人品的關鍵要素。人要常懷一顆感恩之心，方能使人敬仰。古人雲：「所謂善人，人皆敬之，天道佑之，福祿隨之，眾邪遠之，神靈衛之」；「心起於善，善雖未為，而吉神已隨之；心起於惡，惡雖未為，而凶神已隨之」。

因此，要多存善心，多興善舉。只有這樣，才能坦坦然然做人，達到平日不做虧心事，半夜不怕鬼敲門的境界。

第五品：守信

古人雲：「人而無信，未知其可」。一個人如果沒有信用，什麼事也乾不好。人與人之間的交往，關鍵是要講信用。古人把守信看作是做人非常重要的品行之一，講究言必行，信必果。

尾生為愛情魂斷藍橋，曾子因一句話為兒子殺豬，都是守信的千古佳話。人在社會上如果不講信用，肯定沒有人願意與其交往，更不會贏得別人的信任。

第六品：寬容

常言道：「有容乃大」。人要有一顆寬容之心，要能容天下難容之事。我們要學會寬容與自己看法不同的人，特別是與自己有矛盾的人。

寬容別人實際上是給自己的心靈鬆綁，否則，只會給自己的心靈加壓，受累的還是自己。要承認人與人之間的差別，多看別人的優點和長處，寬容別人不足之處，一分為二地看待別人。

凡事爭則兩敗，讓則兩利。正所謂「退一步海闊天空」。清代禮部尚書張英在對待自己家親來信訴說與鄰居的界牆之爭時，回了這樣一封信：「千里修書只為牆，讓他幾尺又何妨，萬里長城今猶在，不見當年秦始皇」。這是何等寬容的境界，人生在世，難得糊塗。

第七品：柔和

人的牙齒是硬的，舌頭是軟的，到了人生的最後，牙齒都掉光了，舌頭卻不會掉，所以要柔軟，人生才能長久。

心地柔軟了，是修行最大的進步，人生才能活得更快樂、更長久。

第八品：溝通

缺乏溝通，就會產生是非、爭執與誤會，因為瞭解而理解！

第九品：放下

人生像一隻皮箱，需要用的時候提起，不用的時候就把它放下，應放下的時候，卻不放下，就像拖著沈重的行李，無法自在！

人生就是一個修行的過程。人生的修行，貴在修心，以不動之心面對各種人生境遇，努力學習，不斷精進，最終圓滿，這就是智慧。

資料來源:網路文章

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，目前已授課數千場次講座/訓練課程，培訓超過數十萬名學員，培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

福建江夏學院4所前身學校為福建經濟管理幹部學院、福建財會管理幹部學院、福建省政法管理幹部學院、福建金融職業技術學院別隸屬於福建省經濟貿易委員會、福建省財政廳、福建省司法廳和中國人民銀行福建省分行，辦學歷史最早可追溯到1951年，目前福建江夏學院是福建省人民政府舉辦的省屬公辦普通大學部大學。

為了幫助學生了解企業人力資源組織規劃運作模式，因此福建江夏學院邀請佳威企管人力資源講師教授人才激勵制度規劃與運作課程。

人才激勵是指通過各種有效的激勵手段，激發人才的需求、動機、欲望，形成某一特定目標併在追求這一目標的過程中保持高昂的情緒和持續的積極狀態，發揮潛力，以達到預期效果的活動。(資料來源:MBA智庫百科)

人力資源講師提出企業通常以薪資規畫、獎金規畫、津貼規畫、福利規畫建構人才激勵制度，除了獎金激勵外還有晉升制度可以吸引員工打拼。

但是在思考人才激勵時，須先行思考哪些是企業認定的人才，這些人才占企業員工比率約百分之十，但是產生效益可能超過一半，所以更要慎重思考人才激勵模式。

面對優秀人才需要客製化激勵，思考這些人才本身的個性、人格特質、需求與自我目標建立人才激勵模式，例如有些人才希望擁有舞台發揮，所以激勵這類人才最好的方式就是讓他們持續參與新專案、新活動，有些人才重視榮譽肯定，所以以企業名義頒發優良員工感謝狀就能讓他覺得備受重視。

透過人才激勵制度規劃與運作讓人員願意竭盡所能幫助企業快速成長提升競爭力。

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有個書生很喜歡下棋，但是棋藝不佳。不過，只要一有空閒，他就會找三五好友輪流切磋，漸漸地，下棋的技巧愈來愈好，沒人比得上，“棋王”的名氣聞名鄉里。

幾年後，書生考上了狀元，到京城里當了大官。閒暇時，他仍喜歡下棋，而且官府內仍然沒人是他的對手。

時光飛逝，轉眼間年輕的小伙子已經滿頭華髮，到了告老還鄉的年齡。回到朝思暮想的故鄉，讓老人非常開心。

年少時的朋友現在都老了，一夥人終於可以重聚，一起享受對弈的樂趣了。

但是，從前棋藝完全無法與他相比的朋友，居然一個個輕而易舉地打敗了他，而且無一例外！這讓老人非常詫異。

朋友說：因為你在朝中當大官，所有跟你下棋的人，都不敢贏你，就算再好的棋藝，也會慢慢退步，而且自己察覺不到；現在你回鄉來，家鄉的老友沒一個怕你，當然把你殺得片甲不留。

長期處在安逸、沒有壓力的環境，我們常會漸漸退步而不自知。

資料來源:網路文章

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新宇科技是家電售後服務業第一家申請優良服務GSP且獲得認證的公司，每位客服同仁需要面對客戶諮詢或客戶抱怨案件，各式各樣客戶提出的問題需要快速有效提供解決方式，當面對客戶因為產品狀況造成情緒不穩時所說出的話語，更需以更佳的服務應對技巧進行客戶服務。

新宇科技為了協助同仁在職場上可以具備良好人際關係，因此邀請佳威企管人際關係講師教授職場人際關係訓練課程。

進入職場後學歷已經不是最重要評估事項，許多人會因為職場上遇到不如意就想要再去讀書，人際關係講師提出在職場上要培養提升自己職場價值，其中一項最重要的職場價值就是讓別人願意與你相處，願意幫助你。

職場上無論擔任主管或是專業人員，皆須面對周遭的上司、部屬與同事，在工作團隊中如何維持良好的人際關係，讓同事願意協助你？而面對衝突時，如何有效做好衝突管理，將傷害降到最低呢？

人際關係講師說明講解職場良好工作關係的重要性、上司/同事間工作關係應對技巧、瞭解、認同、運用個別差異運用人際關係達成任務、面對衝突管理緊急應變措施與危機處理的模式，並舉出人際關係處理實務案例分享。

藉由人際關係與衝突管理課程教導如何善用人際關係達成任務，並成功運用衝突管理來化解窘境。

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