業務工作不但視野遼闊,而且可以接觸到各式各樣的人,這個工作所接處的人可說是五花八門,要如何在眾多業務銷售人員中脫穎而出呢?運用單純的「大眾化業務行銷手法」已不足夠。
透過本課程讓業務銷售人員對業務銷售認知與客戶心裡有一定的了解,並藉由顧客關係管理精確分割出精選潛在客戶層的年齡、性別、階層、職業範疇、消費習慣、感受、關切的事務等,將大幅提高業務銷售成交機率。
1.業務銷售人員的重要性與未來發展說明
2.業務人員得自己認知與人格特質評估
3.業務行銷手法面面觀
4.顧客關係管理模式應用
5.如何鎖定目標客戶和潛在客戶
6.為顧客量身訂作的成功行銷模式
7.如何提供顧客無形價值與附加價值
8.業務銷售實務案例研討
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