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大華科技大學是一所在台灣新竹縣芎林鄉的科技大學,目前有工程、電資、商務與觀光管理等三學院,計14系、2所。

 

大華科技大學共有研究所、二技、四技、二專、五專五種學制,日間、進修部學生五千多人。

 

計有機電工程系()、電機與電子工程系()、生活應用科技、電子工程、數位內容科技、電腦與網路行銷管理、工業工程與管理、資訊管理、商務與觀光企劃系、商務暨觀光英語、觀光管理與餐飲管理等十四個系所。

 

為了提升大四生面對未來職場能夠有所準備,因此大華科技大學畢聯會邀請佳威企管職涯管理訓練講師團隊為在校學生進行情緒管理講座。

 

每個人都有情緒,因為人事時地物的不同所以展現不同的情緒,有情緒是正常的事情,但是情緒展現的方式會讓別人對我們的評價有所差異,因此要考量自己宣洩情緒的方式是否恰當。

 

進行情緒管理時需要了解自己情緒狀態外也需要了解別人情緒狀態與讓別人了解自己的情緒,以避免造成誤會與衝突產生。

 

面對情緒需要有效紓解,很多人員因為紓解情緒管道不對所以造成壓力愈來愈大或是情緒愈來愈煩悶,紓解情緒的管道可以多所培養,讓自己情緒可以透過多種管道抒發。

 

除了有效控管自我情緒外如何可以有效改變他人負面情緒呢?情緒管理講師提到面對對方抱怨時首先要做的即是傾聽,透過傾聽了解客戶抱怨關鍵點,也讓對方情緒可以宣洩,透過情緒管理講師教導的三心讓對方覺得被重視與接受我們的想法。

 

資料來源:網路文章

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