目前分類:品質管理培訓課程 (24)

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研發流程順暢與否影響部門執行效率與效能,如何簡化流程,提升績效為研發主管不可忽視之課題。

本訓練在於強化學員面臨研發問題時如何應用流程管理模式重新思考、規畫及改善現有流程,使部門流程順暢、營運績效大幅提升。

1.研發流程管理架構介紹
2.研發流程管理主要問題分類
3.研發流程管理問題定義與分析
4.流程再造前須考量與評估事項
5.研發流程簡化評估模式應用
6.單一與多項之流程改善運作模式
7.研發流程簡化時常見問題解析
8.研發流程管理-案例研討
9.研發流程管理-實務演練

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本訓練除了帶研發人員瞭解品質觀念、品質執行與品質改善工具,更教導如何從工作中實際運用品質改善手法找出問題、分析問題癥結點 進而提出有效可行的解決對策,改善品質異常問題,持續提升品質,持續提升客戶滿意。

1. 品質管理基本概念說明
2. 研發專案規劃需要考量之事項
3. 研發專案品質規劃之問題分析與解決
4. 產品設計開發之問題分析與解決
5. 製程設計開發之問題分析與解決
6. DFMEA 與 PFMEA 失效模式應用
7. 產品 / 製程確認之問題分析與解決
8. 產品稽核 / 評定之問題分析與解決
9. 建立品質問題再發機制與持續改善模式
10. 品質問題分析與改善-實務案例演練

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客戶要求水準越來越嚴謹的情況下,企業已不僅僅是將企業內部的控管做好,更需將客戶要求水準延伸到供應商端,因此供應鏈管理更顯得重要,定期做供應商稽核已成為控管供應商品質之重要應用模式。

本訓練以 ISO 品質管理系統精神應用至供應商稽核重點,讓學員瞭解如何運用公司資源控管供應商,人員在進行稽核時應如何提出問題點並從中瞭解供應商目前運作模式,提出稽核缺失,追蹤後續改善方案,以達到改善品質、降低成本與縮短交期、提升客戶滿意度,讓企業競爭力大幅提升。

1. ISO 相關條文介紹說明
2. 稽核人員應具備觀念與能力
3. 供應商稽核專業運作流程說明
4. 供應商稽核前置作業準備與注意事項
5. 供應商稽核運用手法與型式
6. 如何有效運用公司資源控管供應商
7. 如何運用 Audit Form 稽核供應商
8. 供應商最後改善回饋之確認模式
9. 供應商稽核常見缺失說明與探討
10. 供應商稽核案例演練與模擬 Q&A

 

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藉由此田口品質工程課程讓學員了解,如何利用較少的實驗次數,求得所要的實驗結果,解決產品與製程設計應有的實驗策略與實施方法,並控制雜音因子,完成產品與製程的最適化,以節省問題解決時間、降低成本與提升品質。

1. 何謂田口方法 ?
2. 田口方法實施目的與效益
3. 實施田口方法需具備的觀念
4. 如何以田口方法實驗減少發掘問題時間
5. 田口方法推動手法運用
6. 田口品質工程運作模式說明
7. 田口品質工程常見缺失說明
8. 田口品質工程實務案例演練 Q&A 時間

 

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企業在推動5S活動時,常會遇到不同問題或困難而無法完全落實,無論是從人、事、物或其他觀點來看,執行5S活動勢必要經過各方面的考量才能有效完成願景目標。

本訓練屬於5S進階課程,針對公司推動5S所產生問題進行分析與討論,並教導學員如何運用變革領導及激勵技巧,提升員工士氣,凝聚團隊共識,讓公司員工達到由外在環境到內心自我改善之境界。

1.現場推動5S主要目標效益分析
2.5S推動成功的秘密與最大利器
3.5S團隊成立與目標重任之展開
4.推動5S常面臨問題-忙盲茫
5.推動5S最困難的地方是什麼?
6.現場5S後續改善對策建立與分析
7.讓員工願意身心力挺的領導魔力
8.如何激勵員工養成自動自發精神
9.快速邁向5S全盛時期與系統維持
10.5S落實與現場管理-案例研討
11.5S落實與現場管理-實務演練

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客戶越來越重視品質與品質異常所需付出越來越昂貴的代價下,品質管理已不是單一品質部門的事,而是公司每個部門、每位人員皆須具備品質管理的觀念。

本全面品質管理'課程除了教導人員品質管理基礎觀念、品質改善管理工具外,更教導幹部如何建立公司全員品質管理文化與各單為品質管理績效,達到全面品質管理,持續提升客戶滿意。

1. 何為TQM全面品質管理?
2. 全面品質管理實施目的與效益
3. 全面品質管理需具備的觀念
4. 全面品質管理推動手法運用與實施步驟
5. 全面品質管理實務運作模式
6. 全面品質管理實施常見缺失
7. 全面品質管理-案例研討
8. 全面品質管理-實務演練

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QFD品質機能展開是由日本品管大師赤尾洋二(Yoji Akao)與水野滋(Shigeru Mizuno)所提出之重要品管理論,主要透過傾聽、觀察,針對顧客需求展開一系列流程改造與整合工作,以提出更符合顧客所需產品功能的完整品質管理工作。

本品質機能展開課程教導學員運用品質屋引導工程設計需求,改善作業流程,有效提升流程產出之品質。

1. 何為QFD品質機能展開?
2. QFD品質機能展開實施目的與效益
3. 執行QFD品質機能展開需具備觀念
4. 運用品質六大層面建立品質屋(HOD)
5. QFD品質機能展開推動手法運用
6. QFD品質機能展開運作模式說明
7. QFD品質機能展開實施常見缺失
8. QFD品質機能展開-案例研討
9. QFD品質機能展開-實務演練

 

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品質增進小組(Quality Improvement Team, QIT)推動實務訓練課程教導學員如何運用以任務編組專案改善活動,跨部門橫向聯繫溝通訂定主題進行改善。
 
並藉由QIT品質改善管理活動實施增加各部門連結與相互了解,並提升成員看見問題與解決問題能力,讓企業競爭力得以提升。
1.品質增進小組(QIT)是什麼?
2.品質增進小組(QIT)專案組織形成
3.品質增進小組(QIT)單位職責界定
4.品質增進小組(QIT)活動計畫步驟說明
5.問題與解決手法應用模式說明
6.品質增進小組(QIT)活動改善常見實務缺失分析
7.品質增進小組(QIT)缺失改善模式應用
8.品質增進小組(QIT)延伸與持續改善
9.品質增進小組(QIT)訓練實務演練
10.品質增進小組(QIT)實務訓練問與答
 
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品管圈(Quality Control Circle,QCC)推動實務訓練課程教導學員如何藉由一群相同、相近或互補之工作場所人們組成數人一圈小團體(QCC),全體合作、集思廣益,運用企業流程改善手法,解決工作方面所發生問題及課題改善與降低成本浪費。
 
1.品管圈(QCC)是什麼?
2.品管圈(QCC)專案組織形成
3.品管圈(QCC)單位職責界定
4.品管圈(QCC)活動計畫步驟說明
5.問題與解決手法應用模式說明
6.品管圈(QCC)活動改善常見實務缺失分析
7.品管圈(QCC)缺失改善模式應用
8.品管圈(QCC)延伸與持續改善
9.品管圈(QCC)訓練實務演練
10.品管圈(QCC)實務訓練問與答
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APQP先期產品品質規劃與管制計畫是在量產前企業為了確保產品能夠滿足顧客需求而說明建立相關階段所需必要步驟的架構性方法,藉由APQP先期產品品質規劃與管制計畫簡化內部參與人員的溝通方式以確保所有品質要求可以如期、如質達成。
 
APQP先期產品品質規劃與管制計畫訓練在教導學員瞭解產品構想和準到量產各階段需注意哪些事項,並針對APQP各階段輸入與輸出應考量事項做相關說明,使學員學會如何實施APQP先期產品品質規劃與管制計畫。
 
1. APQP先期產品品質規劃與管制計畫基本概念與簡介
2. APQP先期產品品質規劃與管制計畫各階段說明
3. APQP先期產品品質規劃與管制計畫各階段輸入與輸出說明
4. APQP先期產品品質規劃與管制計畫各階段資料解讀與判定介紹
5. APQP先期產品品質規劃與管制計畫各階段常見缺失說明
6. APQP先期產品品質規劃與管制計畫-案例研討
7. APQP先期產品品質規劃與管制計畫-實務演練
 

 

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量測在控管品質中是非常重要的一環,量測水準好壞攸關後續決策的正確與否,量測變異包含量測儀器與量測人員的差異,當此兩者的變異越大,量測結果亦會越不準確。
 
 因此本MSA量測系統分析實務訓練再使學員瞭解如何藉由量測系統分析去分析量測儀器誤差與量測人員誤差有多少?並依據量測系統分析結果找出改善量測變異的方法。
 
1. 何為MSA量測系統分析?
2. MSA量測系統分析實施目的與效益
3. 實施MSA量測系統分析需具備的觀念
4. MSA量測系統分析推動手法運用
5. MSA量測系統分析實務運作模式說明
6. MSA量測系統分析實施常見缺失說明
7. MSA量測系統分析-案例研討
8. MSA量測系統分析-實務演練
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PPAP是在生產零組件要量產前企業用來確定公司是否已經正確理解了客戶工程設計記錄和設計規格的所有要求,並且在後續量產時逸能依據這些資料持續滿足這些要求的能力。

PPAP生產零組件核准程序訓練再教導學員瞭解樣品轉量產需注意哪些事項,並且針對 所需建構文見做相關說明,始學員學會如何製作PPAP相關資料準備與撰寫。

 
1. PPAP生產零組件核准程序基本概念與簡介
2. PPAP生產零組件核准程序等級分類說明
3. PPAP生產零組件核准程序相關資料說明
4. PPAP生產零組件核准程序填表說明介紹
5. PPAP生產零組件核准程序資料解讀與判定
6. PPAP生產零組件核准程序填寫時常見缺失說明
7. PPAP生產零組件核准程序-案例研討
8. PPAP生產零組件核准程序-實務演練
 

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身為公司幹部必須具備問題分析與解決問題能力,您遇到問題時常不知所措,不知如何進行問題分析嗎?以前曾處理的問題不知為何問題又再度發生了嗎?

8D分析解決課程針對問題以8D模式分析步驟與邏輯一步一步引導您找對問題、解析問題、進而徹底解決問題。     

1.8D模式的緣由與8D用途說明                   
2.8D步驟的模式                               
3.如何成立8D改善小組                               
4.如何選定主題                                   
5.如何執行與驗證臨時措施                         
6.如何確認並驗證根本原因                             
7.如何決定對策及驗證對策                          
8.如何執行永久措施                              
9.如何防止再發生                                      
10.恭賀小組的用義與目標                          
11.8D案例說明與實務演練
       
      
 

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藉由此田口方法訓練課程讓學員瞭解,如何利用田口方法設計較少的實驗次數,求得所要的結果,解決產品與製程設計應有的實驗策略與實施方法,並控制雜音音子,完成產品與製程的最適化,以節省問題解決時間、降低成本與提升品質。

1.何謂田口方法?                             
2.田口方法實施目的與效益                             
3.實施田口方法推動手法運用                    
4.田口方法推動手法運用                     
5.田口方法實務運作模式說明                               
6.田口方法實施常見缺失說明                          
7.田口方法實務案例演練                         
8.田口方法訓練Q&A

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藉由此門DOE實驗計畫法訓練課程教導學員如何利用實驗計畫法在有限費用、時間等限制下實施實驗,並且從實驗有誤差的結果資料中,得到最多資訊情報的訊息。

1.何為DOE實驗計畫法?                           
2.DOE實驗計畫法實施目的與效益                         
3.實施DOE實驗計畫法需具備的觀念
4.DOE實驗計畫法推動手法運用                    
5.DOE實驗計畫法實務運作模式說明               
6.DOE實驗計畫法實施常見缺失說明              
7.實驗計畫法實務案例演練                      
8.DOE實驗計畫法訓練Q&A 

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客戶越來越重視品質,對供應商選定義不再單純以採購價格作為考量,對於供應商產品品質管控能力也越來越要求,要如何能達到客戶品質要求呢?              

品質管控訓練課程除了教導品質人員基礎觀念、品質執行與品質改善工具,更教導品質幹部從如何建立品質管控規畫能力,達到全面品質管理,改善品質益常問題,持續提升品質,持續提升客戶滿意。

1.品質管理基本觀念說明                        
2.公司品管/品保部門職責與品管/品保組織介紹       
3.品質管理常用改善手法介紹                     
4.品質目標如何設定                                  
5.年度品質管控計畫展開                     
6.如何有效進行品質持續改善                           
7.品質管控案例說明/品質管控演練/品質管控成果驗收
8.品質管控計畫訓練問與答

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如何定義品質,如何確保品質、我們的工作標準應該是什麼?如何評估品質的好壞?企業如何養成三品:品格、品質、品牌;企業如何養成三質:氣質、品質、價值,企業如何以有限資源,創造符合顧客最大需求。

1.品質檢驗模式應用
2.品質管制模式應用
3.品質保證模式應用
4.全公司品質管制(TQC)的推動運作模式
5.全面品質管理(TQM)的推動運作模式
6.供應鏈品質管理推動
7.品管手法應用與實務案例說明                        
8.品管手法應用實務演練
9.品管手法訓練問與答

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5S管理是一切改善活動的基礎,5S是從日本導出來的一種企業管理的技巧,包括以下五項內容:
1.整理(SEIRI ) 
2.整頓(SEITON ) 
3.清掃(SEISO ) 
4.清潔(SEIKETSU ) 
5.素養(SHITSUKE )                                                           

藉由5S管理讓員工達到由外在環境到內心自我的改善。本課程讓學員了解5S是什麼? 並且知道如何運用5S進行改善活動,有效改變人員思想與做法。
1.何謂5S
2.5S實施目的與效益
3.實施5S需具備的觀念
4.5S推動手法運用
5.5S實務運作模式說明
6.5S實施常見缺失說明
7.5S實務案例演練                   
8.5S訓練問與答

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使學員能瞭解抽樣檢驗之概念與意義,並使各學員能瞭解及熟練應用抽樣技術,進而增進企業品質機能提升,使企業能力能滿足客戶減業標準與需求。

1.抽樣檢驗之基本概念
2.計數值抽樣檢驗計畫、基本原理簡介.規準型抽樣檢驗.選別型抽樣檢驗計畫。
3.調整型抽樣檢驗計劃
4.計量值抽樣檢驗計畫標準型、調整型、計量值與計數值混合
5.MIL-STD-1916抽樣表簡介及應用
6.如何進行抽樣檢驗計劃
7.抽樣檢驗於實務實施之抽樣方式(原材入檢/成品出貨)
8.抽樣檢驗實務執行問題研討

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課程介紹
1.使學員了解COP的規劃步驟與方法
2.改善流程管理,提昇企業推動ISO9001品質系統之成效
3.提升過程的有效性
4.客戶導向流程內部稽核技巧
5.以客戶導向達到客戶滿意

課程大綱
1.流程管理的認知
2.顧客滿意度與顧客導向流程的關係
3.顧客導向流程對企業的助益
4.以顧客導向流程概念進行企業流程改造        
5.規劃COP的步驟與方法
6.客戶導向流程COP稽核執行與報告
7.客戶導向COP與流程改善問題溝通                         
8.客戶導向流程COP案例說明                            
9.客戶導向流程COP與流程管理改善實物演練
10.客戶導向流程COP與流程管理改善問與答

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