大溪區(客語白話字:Thai-hâi-khî;臺灣客家語詔安腔:tai keˇkiˇ;臺灣話:Tāi-khe-khu;龜崙語:Takoham)爲中華民國桃園市的一個市轄區,境內有大漢溪,因而得名。
大溪區原為復興區的木材輸出門戶,以大漢溪爲河運管道。雖然現在河運已經不再,但當地昔日的渡船頭仍然保存,大溪爲北橫公路的入口端,因擁有豐富的觀光資源,桃園市政府持續推展生態休閒遊憩東都心之重點發展區。(資料來源:維基百科)
大溪區衛生所為了更加精進同仁面對高齡長者具備同理心與服務禮儀水準,因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授高齡長者服務應對禮儀培訓課程。
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服務禮儀講師提出如何與高齡長者建立良好的人際關係,示範並讓學員練習將溝通應對禮儀感受內化成自然習慣,也教導服務同仁如何讓我們有效運用同理心感受高齡長者的心理與生理狀態,並適時調整服務禮儀與抱怨處理運用模式有效獲得高齡長者好感與信任。
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