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衛生福利部桃園醫院,為中華民國衛生福利部所屬醫院,1979年設立,簡稱桃園醫院、桃醫、省桃。(資來來源:維基百科)

 

目前衛生福利部桃園醫院有桃園院區與新屋分院。

 

為了提升院內同仁服務禮儀與應對技巧,因此衛生福利部桃園醫院新屋分院邀請佳威企管服務禮儀講師團隊教授服務禮儀與應對訓練課程。

 

每位服務同仁花許多的時間在工作上,如果不認同本身工作就很容易出現負面情緒,唯有讓自己樂在工作才能夠有效發揮熱情、做好服務!

 

面對服務對象不僅僅是提供實質上的服務,更需要讓服務對象感受到我們的用心,所以除了基本服務應對禮儀外,還要再加上情境服務禮儀與精緻服務禮儀,讓服務對象可以獲得客製化、感動化的服務。

 

服務禮儀講師講解說明溝通應對模式提出溝通應用技巧與面對顧客抱怨之應對模式關鍵重點,並應用客戶服務案例演練,讓參與同仁、不僅是聽到、看到、學到,更能想到、做到,實際可以在工作上應用,讓我們服務水準更往上提升,更被服務對象認同。

 

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