佳威教育訓練中心

上課日期:112/12/23

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$2,700

授課師資:

佳威企管門市服務管理講師群

1.豐富門市服務管理應用實戰經驗

2.圖像化訓練教材

3.強調實戰應用

4.佳威已培訓超過3萬名服務人員/服務主管/客服人員/客服主管/服務志工

歡迎各位學員先將門市服務/門市銷售所面臨的問題列出，上課時與門市服務管理講師討論

門市服務與銷售技巧培訓課程說明

現今消費者意識抬頭，服務品質已列為顧客購買行為指標之一，因此提升門市服務水準是企業重要關鍵競爭力。門市人員除了銷售商品外也需要讓顧客產生購買意願順利銷售產品，因此銷售產品技巧是每位門市服務人員個人關鍵競爭力。

藉由此門市服務與銷售技巧專業培訓教導學員如何以正確服務態度服務顧客，運用銷售技巧與顧客應對成功賣出商品，達到個人績效目標，更提高企業業績。

門市服務與銷售技巧培訓課程大綱

1.門市人員應有服務態度

2.顧客類型與顧客期望價值分析

3.如何獲得顧客好感與信任?

4.產品銷售內功心法

5.讓老主顧介紹新客源之絕活妙計

6.顧客抱怨處理模式運用

7.貼心售後服務創造附加價值

8.門市服務與銷售技巧實務探討

9.門市服務與銷售技巧問與答

中原大學報名專線：03-2651313訓練報名處　　

佳威企管報名專線：03-4384158賴小姐

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程