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1990年5月26日上午6:10，型號為BAC-1-1的英航5390班機和往常一樣，從伯明翰機場準時起飛，它的目的地是西班牙馬拉加機場。

機長是擁有21年飛行駕駛經驗的西蒙，副駕駛員則是剛來5390上班的阿拉史泰爾，除此之外，飛機上還有一名乘務長和3名空姐，以及84名乘客。

飛機起飛13分鐘後，到達1.3萬米的高空處，機長西蒙將飛機調到自動駕駛狀態，然後起身想去弄杯飲料，可就在他剛站起來的那一剎那，只聽見「碰」的一聲，西蒙左側的一塊擋風玻璃猛地一下被炸開了！

隨後，艙內艙外巨大的氣壓，差一點將西蒙吸出了機艙外。萬幸的是，在被吸出機艙的過程中，機長西蒙本能地用一隻腳，死死地勾住了駕駛室裡的一把椅子，然後又被隨即趕來的乘務長和兩名空姐死死拽住，這才沒有被完全甩出去。

擋風玻璃一碎，艙外冰冷刺骨的狂風便以時速390公里朝艙內灌，飛機內的3個警報器都不停地響，並和空管中心失去了聯繫。

80多名乘客頓時驚慌失措，亂成一團。飛機開始快速朝下降落。

副駕駛阿拉史泰爾，對BAC-1-1的操作還不太熟悉，只好臨危受命，靠著直覺和以前的經驗，將飛機又拉升起來。

但危險卻沒有就此結束，由於艙內的氣壓失去原有的平衡，如果不能即時阻住炸裂開的進風口，艙內供乘客呼吸的氧氣，至多只能維持30分鐘，之後，所有的人都將會因為缺氧，而開始陷入昏迷，直到最終窒息而死。

但是，機長西蒙還在機艙外，也就是說，如要阻住進風口，就必須要丟掉西蒙。

看著趴在零下20度機艙外，已經被凍成毫無生息，彷彿是睡著了的機長，座艙長和空姐陷入了極大的痛苦--他們實在不忍心放手，都希望奇蹟能發生。

按照英航的規定，飛機在空中遭遇事故時，機組人員有義務犧牲一切，來確保乘客的安全，除非乘客不要他們那樣做。

因此，丟不丟下機長，只有問問乘客了。

在座艙長的授權下，另一名空姐走到客艙內，她穩定了自己的情緒，然後說，我們遭遇到了一點小麻煩，生死不明的機長，被吊在寒冷的機艙外，要不要丟下他，事關我們的生死，請大家考慮後表決，贊同丟掉機長的人請舉手，舉手的人超過半數，我們就將丟下機長。

空姐說完後，慌亂的場面一下子安靜了下來，幾秒後，有人迅速而果斷地開始舉手，2個，5個，10個，20個…

看到這一狀態，空姐努力地控制著自己悲傷的情緒，不讓眼淚流下。

她強迫自己數清每個舉手的人，可就在她快要數到過半數的42個時，突然，有一個一直舉著手的人，把手慢慢放了下來，緊接著，又有一個人把手放了下來，接下來是第三個，第四個…最終結果，舉手的人，竟然是零！

看著這突然的轉變，空姐再也忍不住了，眼淚嘩地一下衝了出來。

接下來，更好的消息傳來，通過不懈的努力，副駕駛阿拉史泰爾，終於和空管中心取得了聯繫，依靠他們的指揮和引領，在發生事故後的22分鐘，飛機成功降落在6公里外的英國南安普頓機場！隨即機長西蒙也被趕來的救護車接走。

讓人不敢相信的是，受到巨大撞擊和在極寒中被冰凍了20多分鐘的機長西蒙，居然在醫院裡被救活了過來，而且在3個月後，重新回到了工作崗位上。

後來調查結果顯示，這場事故是由於機械維修師在更換飛機擋風玻璃時，粗心上錯了螺母而引發。

更讓人震驚的是，多虧當時沒有丟下機長，因為一旦機長被丟下，他百分百會被捲入機翼上轉動的引擎裡，結果只能是機毀人亡，誰也救不了！

84名乘客改變表決結果，既拯救了機長，也在冥冥之中，拯救了他們自已。

資料來源:網路文章

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記得我有個女性朋友，已超過適婚年齡，但一直小姑獨處；其實，她滿喜歡某一位男士，而男士對她也有好感，但他們兩人一直保持若即若離的平淡關係。

我曾告訴她：「妳可以主動一點，約他吃飯、看電影、逛街啊，妳總要為自己製造點機會啊！」

可是，這女孩回答我說：「這不是我的風格！」

「是，是，這不是妳的風格，但妳知道嗎，『妳的風格』會讓妳一直等，等到妳變成老姑婆！」我說。

沒錯，每個人都有自己的風格，但那些風格就是對的嗎？

如果「不主動親近別人、不主動結交朋友、只要別人來發掘我的優點」，就是我們一成不變、堅信不移的風格，則咱們的人際關係很難突破呀！（因此，這女孩至今還是小姑獨處！）

有人委屈地說：「我不是不友善，我只是太害羞了！」或「我很好相處，只是不好意思找你！」

的確，「害羞」、「不好意思」，都是我們與別人溝通的「心理障礙」，我們一定要把它除去啊！

你相信嗎，我認識另一個女孩，她說，她在補習班上課，準備重考大學的一年期間，沒有認識班上任何一位同學。

真的，她一向獨來獨往，上課時間到，就走進教室，下完課，就獨自回家去，一年之中，未曾和其他同學說過話；這就是她的風格－－「不喜歡主動和他人交談」。現在她大學畢業，工作多年，也一直未婚。

曾有一職員，在工作上犯了錯誤，當長官指責他時，他反駁說：「沒有人告訴我不能這麼做啊！」

長官聽了，很生氣地說：「什麼叫『沒有人告訴你』？你有主動問過其他同事、或來問過我嗎？如果你懂得主動請教別人，你會犯這麼嚴重的錯誤嗎？」

是的，當我們到一個新的或陌生的環境，都需要調適自己的心境，並提升「與他人交往的能力」；因為，在工作場合中，最忌「獨行俠」－－獨來獨往、擺冷面孔、不主動認識別人、不主動請教他人！

所以，我們必須學習，將「自信與友善寫在臉上」，讓對方清楚地看到。

不過，自信並非是「自吹自擂」，深怕別人不能記得自己的長處；其實，和他人初次見面，愈是表現出「我是憨厚的老實人」，愈能激起別人樂意和我們交往的意願。

如果說話「愛吹牛、又誇張」，只是忙著吹噓自己、推銷自己，就會惹人厭啊！

假如，我們需要「搶救人緣、改頭換面」，不妨試試：

1.趕快打個電話、寫信、或e-mail給一些久未連絡的朋友。

2.拜託朋友一些小事，並問他，你是否可以幫他做些什麼？

3.約些朋友來喝喝茶、聊聊天、敘敘舊。

4.談話時，「多發問、多傾聽」，可引導對方發言，維持良好氣氛。

5.多談論對方「感興趣的話題」，讓對方暢所欲言。

6.多注意自己的表情，並把最愉悅的神情，留給對方。

7.尊重對方的意見，切勿經常「否定、反駁」對方。

8.多主動請教「對方的專長」，並適度讚美。

資料來源:網路文章

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老李有個毛病，就是每次停車一定要找最近的停車位。老遠看到一個空檔，他每次都快馬加鞭，總能比別人早一步到達。老李對這點非常自豪，所以他堅持每次都要找最近的停車位，而且樂此不疲。

這天他到中正機場接一個重要的客戶，又開始慣常地尋找最近的停車位。中正機場的停車場很大，但今天飛機班次特多，停車場也被停滿了九成以上，剩餘的停車位當然都是最靠外圍的，老李那裡會希罕。

於是他就在內圍一圈一圈的轉，希望碰到剛好有人離開，他就可以填進去。

老李一向自認運氣不錯，但今天好像有點奇怪，老天偏偏和他作對！有車離開時，他搶得再快也總是比別人晚了一步。最後他不得不認命了，於是開到最外圍去找尚餘的停車位。

但是，出乎老李意料地，只不過十分鐘時間，外圍的停車位也居然全滿，老天爺真的一點生路都不給他。老李十分懊惱，後悔一進停車場時沒有及時停車，但現在也只好耐心地等待。

等到老李好不容易停好了車，看看時間已經半個鐘頭過去，於是慌忙地趕到接機大廳。一進大廳，就聽到擴音器在一遍一遍地叫著他的名字，原來客戶老早已經到達，看不到老李的人，便只好用擴音器廣播找他。

老李心想，這下可要糟糕，給客戶的第一個印象壞了，這趟生意不要砸鍋才好！自己怎麼老早沒有想到，對這麼重要的客戶，就不該堅持一定要停最好的停車位！這下倒要找個最好藉口去向客戶解釋了。

這是很早以前的事了，那時女人的皮鞋還流行尖頭的。我的阿姨有一次碰上一家有名的鞋店大減價，上好的皮鞋價錢只有一折到三折不等，阿姨越看越愛，就一口氣買了十雙鞋。阿姨只拿出三雙鞋子每天換著穿，其他的還捨不得一下子拿出來穿，只有朋友來時才拿出來顯一顯。

阿姨起初還怕上當買到瑕疵品，但穿了幾個月下來，幾雙鞋還都完好如初，絲毫沒有走樣，果然是大店的名牌貨經得起考驗，阿姨這才放心。

過了一年，阿姨還是有五雙鞋沒動過。阿姨心想，這些鞋子式樣大方，又這麼耐穿，我該至少幾年不必買鞋子了。

又過了半年，全世界突然颳起了復古風，尖頭細跟的女鞋突然變成方頭粗跟，就像民國初年的女鞋式樣。

這下可把阿姨整慘了，她怎麼也算計不到女鞋式樣會有如此極端和戲劇性的變化。這十雙鞋一下子變成了廢物，只好束之高閣，也只能寄望「十年河東，十年河西」，哪天鞋子的式樣變回來時再拿出來穿。

很多人每天都在算計，只為了多佔一點便宜（譬如多爭取一點利益或節省一些時間），大部分的人也都會如願以償；於是，他們便會對佔到便宜的事習以為常，甚至認為那是理所當然。

但當他們偶而一兩次佔不到便宜，就會大聲抱怨，罵東罵西，也會罵老天不公，專門在算計他。

譬如某甲抱怨說某日早晨開車上班一路遇到紅燈，老天害他差點遲到；但他忘記了也有一路綠燈的得意日子，實際上他並未覺得得意，因為他認為一路「綠燈」是正常的。

某乙就更加放肆，每天上班開車都是見紅燈就闖，所以紅燈綠燈對他而言沒有差別。但偶而也會「天不從人願」，有一天他為了開會必須提早半個鐘頭到達公司，於是闖紅燈變成「必須」；當他闖得正得意，眼看就到了公司門口，卻被一部追上來的警車逮個正著；當然，那個會議他也全程缺席。

(某乙心想，開了這麼久的車，還是第一次這麼倒楣，下次要多注意警察了！您看，經驗沒有使某乙認錯悔改，只是使他變得更狡猾了。)

俗語說：「人算不如天算！」但是，當你不再刻意地去算計，老天便也無法算計到你。

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能給對方讚美，就能給自己肯定，自然就能創造雙贏，事事亨通了。

日常生活中，讚美別人很重要，對自己的情緒管理也相當的重要，我們的EQ要不斷地提升。

有一個人到餐廳去用餐，可能是店家生意太忙了，竟然忽略了他的存在，等了很久，連後來的客人都開始上菜用餐了，他老兄這桌依然沒有服務生過來招呼點菜，換成一般人可能要光火了，可是他情緒管理得相當好，他笑吟吟地走到櫃檯邊對老闆說：「老闆，我好像是坐到觀眾席了，不然怎麼來那麼久，只能光看著別人吃！」

老闆聽了連忙打躬作揖賠不是，很快地給他上了菜。

為人處事做生意，很多難事都可以幽默輕鬆來化解一切，不一定非要弄到雙方「吹鬍子瞪眼」不可，這樣一來反而會適得其反，氣死別人，也氣死自己！

用幽默的心來「轉化」負面情緒，是追求智慧人生非常重要的一門課程，「轉」字很重要，「轉」，就是一個「車」再一個「專」字，也就是說，我們要「專心開好人生這部車」的意思，人生的大車絕對不能負氣使性、迷迷糊糊地胡開猛撞啊！

人生，五歲要有五歲的純真，二十要有二十的熱情，三十要有三十的成熟，四十要有四十的穩重，五十要有五十的智慧，六十要有六十的經驗，這就是人生的「轉」字訣。

佛法說：「萬法唯心造。」

這是說，這個花花世界或說大千世界全部的外在都是由心靈所創造出來的，如果能以一顆「智慧的心」喜悅過生活，日子就會快快樂樂的；相反的，如果心中愚癡蒙昧老愛纏執於人生的死胡同，在牛角尖裡鑽不出來，生活肯定會過得很痛苦。

唯有智慧的心，才能導引我們走上快樂、自在、富足的人生路，我們生活中絕對不能缺少這小小方寸啊！

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