標準檢驗局係依據經濟部組織法成立之國家最高商品檢驗機關隸屬經濟部,主要任務為國家標準編修以配合經建計畫、工業政策執行商品檢驗,以提高產品之國際競爭力及保障消費者權益;推行國際標準品質保證制度及環境管理系統,以提升我國品質保證及環境管理水準;辦理全國度量衡標準之劃一及實施及其他檢(試)驗服務。
凡經經濟部公告為應施檢驗之品目,須經本局檢驗合格,始得輸出、輸入或在國內市場陳列銷售,標準檢驗局各分局包含:臺北總局、基隆分局、新竹分局、臺中分局、臺南分局、高雄分局與花蓮分局
為了強化與服務向良性互動,因此經濟部標準檢驗局基隆分局邀請佳威企管服務禮儀管理講師團隊為局內同仁進行為民服務禮儀培訓訓練。
我們每天接觸眾多服務對象,如何透過我們優質服務協助服務對象解決困擾、降低等待時間呢?
服務禮儀講師提到除了外在禮儀外更須要具備服務態度,將服務對象的問題當成我們自身的問題,如果只是服務對象抱怨我們才處理,當然服務對象對我們提供的服務不會滿意,唯有主動積極發掘問題、儘速解決所見問題才能讓服務對象感覺到我們用心的服務。
優質服務需要考量服務對象所思所想,因此服務禮儀講師透過實務服務案例和同仁一起討論,面對這樣的狀況應如何應對處置,透過互動體驗讓同仁了解服務對象想法與實際我們可行做法,讓服務對象透過我們優質服務可以達到一次做好,服務對象滿意。
佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座與專題演講/專題管理講座
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