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很多條件十分優秀的人，也很努力，但始終並沒有成功。問題就出在這裡，他只覺得自己很棒，卻從不去用心想想：別人需要什麼？

很多父母常以「我這樣做是為你好！」為理由，強迫孩子學習一項技藝，或逼孩子吃東西，效果適得其反，親子關係也因而產生很大的摩擦。

夫妻或情侶之間，也有類似的問題。徒步行走於沙漠中的人，需要的是「水」而不是「油」，但在距離八千里路之遙開車的人，卻以為「油」才是動力的來源。彼此之間，雞同鴨講，結果相互都感到失望，覺得對方並不了解他。溝通失敗，不在於技巧不好，而是不能設身處地為對方著想。

如果你真的想在人際關係中，創造自我的價值，就不要以個人的立場去揣測對方的需要，而是要進入他的情境，去發現他真正的需要。

行銷學上，有個典型的例子。一位推銷員興致勃勃去摩天高樓辦公室拜訪，推銷一種從四十層樓高摔下來也不會破的公文夾。但最後卻鍛羽而歸。為什麼？負責文具採購的人告訴他：「我們從來就不會把公文從樓上往樓下丟，我們需要的是輕巧而美觀的公文夾。」

價值，不是因為自己愛現就會被別人看見，它通常只會因為雙方良好的互動溝通而存在。

資料來源:網路文章

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