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發表者: 佳威企管業務銷售講師管理訓練團隊發表業務銷售目標管理文章

做一個業務銷售人員不僅要具備耐力、受挫抗壓力、情緒控管能力，更需要具備觀察力、規畫力與溝通表達說服力。

常見到許多新進業務憑藉著一股衝勁認為持續密集拜訪客戶就能獲得客戶青睞取得訂單，實際上大多數的結果是客戶大感壓力，選擇避而不見，甚至是聲明絕不購買以後別來!

只要有接觸，就會有機會，但是每次接觸都需要有銷售目標，業務銷售主要目標當然是希望能夠獲得客戶訂單，但是也可以將銷售目標作為階段性銷售目標，

讓每一次接觸都往銷售達成的方向前進。

前幾次拜訪也可以將自己的銷售目標訂為例如:了解客戶是否是真的想買還是只是問問而已?了解客戶關鍵人物/接觸窗口背景為何?此次客戶購買產品需求的考量要素是什麼?那些要素是重要考量關鍵?客戶預算金額是多少?客戶何時做最後決定?

當然在每一次拜訪客戶時都需要具備這些銷售目標包含:引起客戶的關注與興趣，提升客戶對我們的正面印象，從客戶端獲得我們想要的情報，訂定下次拜訪時間與討論議題。

心急吃不了熱稀飯，有時候銷售成交需要時間讓客戶熟悉我們、信賴我們，只要持續讓每一次客戶和我們的接觸都是愉悅與期待的，銷售成交是必然的結果，千萬不要因為太過積極而嚇跑客戶喔!

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