佳威教育訓練中心

國家實驗研究院現扮演國內科技人才與創新經濟所需之科技研發平台的提供者，轉譯學術研究成果，創造新興產業，貢獻民生福祉。

目前國家實驗研究院包含：國家晶片系統設計中心、儀器科技研究中心、國家災害防救科技中心、國家高速網路與計算中心、國家地震工程研究中心、國家奈米元件實驗室、國家實驗動物中心、國家太空中心、科技政策研究與資訊中心、台灣海洋科技研究中心及台灣颱風洪水研究中心等國家級實驗研究中心。

國家實驗動物中心（National Laboratory Animal Center, NLAC）成立於1994年，是臺灣第一所符合國際無特定病原（SPF）等級之囓齒類實驗動物供應單位。

因應任務需求，2003年起轉型為功能更全面的「實驗動物資源中心」，除供應高品質的囓齒類實驗動物外，並開發及建置各項技術服務平台，支援學術研究。

動物中心將進駐各生醫及生技園區，建置世界級之實驗鼠資源中心及動物試驗設施，以符合國際動物福祉管理標準和人才培育機制，推廣活體動物替代實驗及教學方案，促進生技產業及醫學研究的發展。

為了提升服務同仁客戶服務水準因此邀請佳威企管客戶服務管理講師團隊為同仁進行一系列(四場)客戶服務管理訓練，包含:感動客戶行銷訓練、顧客抱怨處理專業培訓訓練、顧客滿意服務規劃訓練、電話禮儀與應對技巧培訓訓練。

專業機構常常會著重專業技術能力提升，面對客戶時異常以優異專業能力為自豪，而忽略客戶本身的專業水準與感受，所以常會在溝通時產生衝突。

客戶服務管理講師透過體驗活動讓參與學員了解顧客的想法與感受，並且分析顧客類型與溝通技巧幫助學員調整與客戶溝通的頻率，讓雙方可以互相了解彼此。

與客戶接觸互動後的結果可能是滿意或不滿意，客戶服務管理講師也教導學員如何判定客戶滿意程度與不滿意類型，找出客戶注重關鍵點加以說明與改進，藉由此一系列客戶服務訓練，讓學員往後面對客戶時可以溝通更容易，彼此關係更親密。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程