佳威教育訓練中心

博泰醫療器材股份有限公司創立於1992年。致力於研發創新的數位技術來提供診所在病理分析、診斷、及病患管理和溝通上所需的使用界面；專業經營錐形電腦斷層感應器、數位全口X光機、影像感應器、無線攜帶型X光機等醫療器材，居世界領導品牌地位的韓國公司，行銷網遍佈全球多個國家、其在台灣之業務亦在同行中首屈一指，是目前台灣市場上廣受醫院及診所青睞的牙科醫療器材供應商。

因工作常需與客戶接洽，希望讓同仁於服務客戶時更了解禮儀之運用與應對的技巧，因此邀請佳威企管服務禮儀講師團隊擔任服務禮儀與應對技巧培訓訓練講師。

現今職場生活忙碌、步調加快，容易導致人員常忽略應有的禮節，服務禮儀與應對技巧教導學員基本服務禮儀與服務應對技巧，讓學員在面對客戶時能以理性態度應對。

服務禮儀講師說明講解服務心態-樂在服務，樂在工作!服務禮儀-拜訪客戶應有的基本禮儀，包含如何成功打點專屬自己的第一印象、工程人員所面對的服務危機、服務應對-服務客戶禮儀應對模式、傾聽技巧分析顧客需求/要求重點、運用問話技巧挖掘顧客潛在想法。

並且教導電話魅力-塑造電話中個人形象魅力、接聽電話常見情況及處理模式、電話溝通應對關鍵點、服務魅力-獲得客戶好感與信任?運用口語表達技巧建立彼此良性關係、運用肢體表達技巧拉近彼此距離

更深入分享如何進行危機處理-避免抱怨問題再擴大、顧客抱怨想法與抱怨需求分析、顧客抱怨處理原則與因應模式，透過案例分享/實務演練有效導正學員觀念與了解如何實應應用在工作上，塑造個人魅力形象及公司優質服務，進而提升客戶對我們的正面印象。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
 創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程