在撫育視障孩子的過程中,許多家長都深切體認到孩子的成長之路是備極艱辛的。一方面因本身生理上的限制,造成學習上的困難及行動上的不便;而教育資源和醫療資訊的嚴重缺乏,更使許多視障兒錯失了身心發展和治療的時機;更有甚者,一般大眾(包括家長)對於視障者學習和工作能力的質疑,更扼殺了他們與普通人平等受教育、平等工作的權利。
有鑑於此,在八十三、八十四年多次的家長座談會上,大家逐漸有了共同的體認:視障教育資源亟待加強,社會觀念亟須導正、意見管道及資訊管道亟須建立,視障家長需要自我充實、視障家庭必須互相扶持。在凝聚共識之後,於八十五年七月成立了「台北市視障者家長協會」,希望能結合各界力量,能夠長期推動這些工作,從根做起,徹底改善視障者的處境,創造光明的遠景。
台北市視障者家長協會為了提升同仁辦公室禮儀應對水準,因此邀請邀請佳威企管職場禮儀講師團隊教授辦公室禮儀培訓訓練課程。
職場禮儀講師首先從禮儀心態開始說起,讓人感心、感動勝過言行舉止,但是在大家互相不認識時如何展現辦公室基本禮儀及須注重本身的服裝禮儀以避免讓人留下不好的第一印象。
其次教導學員職場溝通與應對技巧讓學員出了會聽、會表達外,更能了解對方說話的用意與讀懂潛藏的肢體語言,讓學員可以塑造職場個人形象優質魅力。
因為辦公時常須接聽/撥打電話,職場禮儀講師教導電話溝通禮儀讓學員如何接聽/撥打電話讓人留下好印象,所以在接聽電話、轉接電話與電話溝通上運用情境說明讓學員可以深刻了解在面對這些狀況時應如何對應與說明。
說的好不如做得到,禮儀是要展現出來的,所以職場禮儀講師也安排一些辦公室禮儀情境狀況讓大家進行演練與實際操作,也讓每位學員除了了解外,更能有效展現辦公室禮儀。
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