凱鉅科技實業股份有限公司,負責非噪音防制工程現場施工的業務,如研製Sound Lock系列防音產品、噪音、振動之政府專案計畫、現場調查監測及儀器設備代理等服務項目。
凱鉅科技實業車輛檢驗室許可檢驗項目包含:機車原地及加速噪音測定、3.5公噸以下之轎車、旅行車、小客車、貨車及經公告之特殊車輛原地及加速噪音測定,超過3.5公噸之大客車、貨車及經公告之特殊車輛原地及加速噪音測定。
凱鉅科技為了更加精進服務主管/服務同仁服務品質水準,因此邀請佳威企管服務禮儀應對講師教授兩場服務核心職能課程(電話服務溝通應對培訓課程、顧客抱怨培訓課程)。
電話服務溝通應對培訓課程教導服務人員應有的基本電話服務應對禮儀,如何用最佳的服務態度,展現自我品牌形象,以服務對象可以接受方式進行互動溝通、同理心的對應,網羅服務對象的心。
顧客抱怨培訓課程帶領學員瞭解各種抱怨情境與顧客抱怨心態剖析,教導學員在面對顧客抱怨時之應對技巧,並學會如何在第一時間釐清抱怨問題與彙整顧客資訊,以做出適當處理與決策,重新挽回顧客的心,更因此又多了一位忠實顧客。
佳威企管服務項目:
創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座
提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,已培訓超過十萬名電話禮儀人才/服務禮儀人才/接待禮儀人才/櫃檯服務人才/志工服務禮儀人才/業務銷售人才/門市銷售人才
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