佳威教育訓練中心

楊梅區（客家話：Yòng-mòi-khî），舊稱「楊梅壢」，位於中華民國桃園市南部，可分為楊梅、埔心、富岡、高山頂四個區域，人口約有17.6萬人，並以客家人為主要族群，約占全區人口數七成左右。

境內有幼獅工業區、楊梅工業區、秀才科技園區、民富工業區。。(資料來源:維基百科)

楊梅區地政事務所為了更加精進同仁服務品質因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授櫃檯服務禮儀訓練課程。

櫃台服務時會面對各式各樣的服務對象，有些服務對象年紀大講話慢所以需要耐著性子回應，有些服務對象年紀輕講話直所以需要良好EQ做回應，因此平常除了培養專業能力外也需要提升自己的情緒管理能力與溝通能力。

面對服務對象的不同溝通方式亦須有所差異，找出服務對象的特性、特質，配合服務對象所能夠接受的溝通方式與其溝通才能夠避免溝通誤解與溝通衝突情形產生，也讓服務對象願意與我們進行良性的互動溝通。

電話溝通也是我們日常與服務對象接觸的重要管道，服務禮儀講師提出因電話溝通無法面對面，所以夠容易產生誤會與溝通雜訊，所以服務管理講師說明如何接聽電話技巧、如何撥打電話技巧、如何在電話中與服務對象進行有效溝通模式與溝通技巧，面對電話溝通異常狀況時如何有效處理問題要訣，讓電話溝通應對的服務對象滿意我們的服務態度與專業，提升服務對象滿意度與認同度。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程