佳威教育訓練中心

台灣自來水股份有限公司，簡稱：台水、台水公司，是臺灣最大的自來水供應機構，為中華民國經濟部管理的國營事業。除了大臺北部分區域與金馬地區分別由臺北自來水事業處及當地自來水廠負責之外，臺灣的自來水供應均由台水負責。(資料來源:維基百科)

為了協助服務同仁提升顧客服務水準，因此台灣自來水公司邀請佳威企管服務品質講師擔任112年度提升服務效能班授課講師。

服務品質講師先行向學員提出服務面對面-接待人員服務態度說明！熱愛自己的工作才能在工作中展現熱情發揮熱心，後續服務高效能-服務顧客禮儀應對模式教導服務人員應有的服務禮儀與溝通應對，除了口語溝通表達外，更須包含肢體動作與服務態度，了解服務對象所思所需，以服務對象可以接受方式溝通。

服務品質講師特別提到電話零距離-塑造電話中個人形象魅力運用電話互動溝通時需準備事項、溝通關鍵要點與注意事項，應用服務同理心-獲得顧客好感與信任讓服務民眾能夠感受到我們關心、用心與誠心形成良性循環創造多贏。

服務品質講師提出許多顧客服務案例分享，並作小組實務討論與演練，使學員了解顧客服務時如何有效處理顧客要求與顧客抱怨相關問題，讓顧客關係更加良好。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程