ISO9001是國際間所認定的品質管理系統,其中ISO精神強調P-D-C-A循環,在推動ISO9001品質管理系統後每年至少對組織內部進行內部稽核與客戶定期/不定期對組織做供應商稽核。
為了有效維持ISO9001品質管理系統與持續改進提升客戶滿意,藉由ISO講師豐富的實務經驗使受訓人員逐了瞭解ISO9001的精神與內部稽何運作實務外,亦可以在擔任ISO9001品質管理代表實面對客戶機何與供應商稽核從容應對。
1.企業為何要導入ISO 9001品質管理系統
2.ISO 9001品質管理系統的沿革與相關管理系統說明
3.ISO 9001條文介紹
4.高階主管需作事項實務演練
5.品質管理代表需作事項實務演練
6.內部稽核人員需作事項實務演練
7.文管人員需作事項實務演練
8.儀校人員需作是項實務演練
9.教育訓練人員需作是項實務演練
10.推動管理系統流程介紹
11.文件製作流程介紹
12.內部稽核實施流程說明
13.管理審查委員會召開流程說明
14.持續改善模式介紹
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