面對開發陌生客戶時通常第一次的溝通聯繫方式是使用電話，如何讓業務人員降低電話聯繫恐懼與提升電話溝通技巧進而讓客戶願意接納我們的想法與意見是此門電話行銷溝通技巧訓練的重點。
藉由此門電話行銷溝通技巧訓練讓學員了解客戶想什麼?要什麼?如何調整自己的聲音、音調與說話方式配合恰當的溝通時機，使業務人員藉由電話行銷溝通提升自我業績。
1. 客戶想什麼?要什麼?
2. 如何克服打電話恐懼症
3. 如何創造聲音魅力
4. 電話行銷溝通的開場白介紹
5. 如何吸引客戶持續傾聽的技巧
6. 面對客戶提出問題的回應模式
7. 如何確認客戶聯繫後的想法
8. 電話行銷後的追蹤與聯繫
9. 電話行銷溝通案例說明
10. 電話行銷溝通案例演練
11. 電話行銷溝通技巧問與答
佳威已培訓超過一萬八千位業務人員/業務主管/門市銷售人員/門市主管/企劃人員，歡迎洽詢相關行銷管理課程
文章標籤
全站熱搜
留言列表
{{ article.title }}