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每家企業都在追求客戶滿意度,當客戶滿意度只是量化的數字時,如何能夠與客戶關係更緊密,便須仰賴客戶感動度,當客戶被我們服務感動的同時,也讓客戶忠誠度大幅提升。

感動客戶不僅是產品,更重要是銷售服務人員,藉由此門感動客戶行銷銷售模式訓練讓學員將心態歸零,重新審視客戶與我們之間的關係,讓客戶感覺窩心、感到放心、感動內心。
 

1.客戶外在行為分析
2.客戶內在思考重點分析
3.客戶關注焦點與客戶敏感話題
4.我們與別人的差異處?
5.為何客戶會與我們聯絡?
6.我們如何滿足客戶需求?
7. 如何運用團隊力量讓客戶感動?
8. 感動客戶行銷案例分享
9. 感動客戶行銷實務演練
10.感動客戶行銷問與答
佳威已培訓超過一萬八千位業務人員/業務主管/門市銷售人員/門市主管/企劃人員,歡迎洽詢相關行銷管理課程

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