佳威教育訓練中心

上課日期: 2013/10/4 ~ 2013/11/1
上課時間: 星期五　下午 06:30 ~ 下午 09:30
上課地點: 校本部 上課教室: 教學大樓
上課時數: 12 小時
上課學費: NT$ 3,800 
 
課程內容:
面對開發陌生客戶時通常第一次的溝通聯繫方式是使用電話，如何讓業務人員降低電話聯繫恐懼與提升電話溝通技巧進而讓客戶願意接納我們的想法與意見是此門電話行銷溝通技巧培訓課程的重點。
藉由此課程讓學員了解客戶想什麼?要什麼?如何調整自己的聲音、音調與說話方式配合恰當的溝通時機，使業務人員藉由電話行銷溝通提升自我業績。
 
課程內容：
1.客戶想什麼?要什麼?
2.如何克服打電話恐懼症
3.如何創造聲音魅力
4.電話行銷溝通的開場白介紹
5.如何吸引客戶持續傾聽的技巧
6.面對客戶提出問題的回應模式
7.如何確認客戶聯繫後的想法
8.電話行銷後的追蹤與聯繫
9.電話行銷溝通案例演練
10.電話行銷溝通技巧問與答
 
備註: ※不上課日：10/11。※優惠辦法：(1)早鳥優惠：第一波9/15(日)截止，第二波9/29(日)截止。(2)壽星優惠：詳見本中心優惠辦法說明。
 
教學師資：
佳威企管管理講師群
上課地點：
中原大學校本部教學大樓（桃園縣中壢市中北路200號）
諮詢電話：
中原大學報名專線：03-2651321 劉小姐 　　     
佳威企管報名專線：03-4384158 賴小姐
 
佳威企管服務項目:
創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
 
佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
 創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座
 
提供教育訓練服務包含:
 企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
 共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程
 
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