佳威教育訓練中心

每年都有政府機關、協會、醫院、學校、企業…等等邀請佳威企管服務禮儀管理講師訓練團隊為其同仁進行服務禮儀訓練，2013年佳威企管服務禮儀管理講師訓練團隊應邀至數十所政府機構、企業團體進行服務禮儀訓練。 

一場服務禮儀訓練受訓人數少則十數人，多則上百人，服務禮儀邀課單位最北至基隆、最東至花蓮、最南到高雄，有些服務禮儀單位甚至邀請佳威企管服務禮儀管理講師團隊做全省各區服務禮儀訓練，也讓服務禮儀管理講師團隊針對服務禮儀授課有些感想。

要做服務不困難，要做到優質服務不簡單，因為服務禮儀決不是片面的對應顧客，而是整體讓顧客感覺溫馨與窩心，所以要重視下列幾點事項:

服務心態調整:

每個人都是為其他人員服務，自我價值的認定就是在於你能夠為多少人服務，接受服務的對象對你有多少肯定，所以千萬不要認為服務是非常卑微的事情。

服務模式轉換:

服務人員面對服務對象時常常是依據服務對象提出問題做專業解說，服務對象沒有開口服務人員也不知道要如何拉近彼此距離，如果將服務對象當成朋友，就比較敢微笑、主動打招呼、閒話家常、噓寒問暖了。

服務應對改善:

有些服務人員會反應為什麼自己很熱心卻常惹人嫌呢?熱心很好但有可能是服務應對方式不恰當，例如:大嗓門會讓服務對象覺得聲音震耳欲聾不舒服，說話時會用命令、責備的語氣會讓服務對象想抗拒，所以自我檢視說那些話或做了哪些動作時，服務對象會皺眉頭或不耐煩時，就需要針對這些地方做服務應對改善了。

服務禮儀沒有最好只有更好，所以持續改善自己的服務禮儀與應對技巧，相信你會成為眾人喜愛的萬人迷。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
 創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
 企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
 共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程