佳威教育訓練中心

當上司作出錯誤的決定，或者上司的決定難以執行的時候，下屬能夠及時提出自己的想法和建議，上司也能夠因此改變自己做出的決定，這是非常理想的上下級關係。

但是，這種理想關係是很少見的，不是因爲下屬沒有好的想法，而是因爲多數上司不會輕易接受下屬的想法，而是堅持自己的想法。所以，要想改變上司已經做出的決定，我們需要採取一些適當的策略和方法。

1．要先做再說，不要急著說

如果我們認爲上司的決定有錯誤，不要先急著說出來，一定要按照上司的要求去做，在做的過程中去理解它。並且對自己不理解的地方和上司進行一下溝通，也許是我們自己的認識有問題，而不是上司的決定有問題。

曾仕強教授曾經談過這個問題，當你接到上司的命令，你心裏也清楚這是行不通的，但你不能說：一個聰明人，老板怎麽講，你都是對對對，老板永遠是對的，然後你先回去隔個5分鍾10分鍾，你回來把你的難處和他說一下，就很容易行得通。

你就可以把上司的命令改變一點。回去以後做一陣子看看不行，再回過頭來把你的難處說一下，就又可以改變一些，最後，你就可以把上司的命令改變很多。

作爲下屬，要懂得先把上司的決定接受下來，在執行的過程中尋找影響和改變上司決定的途徑和方法。

如果上司的決定確實有問題，那麽就會在做的過程中引發新的問題，上司自然會對自己的決定做出調整。我們有很多人一聽到上司的決定，馬上就提出反對的意見，這會讓上司非常反感的。你不做，你怎麽知道不行呢？

2．要背後說，不要當面說

我們不僅不要急著說，而且也不能當面說，更不要當著衆人的面說，這會讓上司很沒有面子。你說的越正確就顯得上司的決定越愚蠢，這不僅不容易改變上司的決定，反而會引起上司的厭煩。

當年進士出身的張浚被宋高宗任命爲川陝宣撫處置使，率五路大軍抵抗金兵南下。在戰前軍事會議上，張浚提出要積極迎戰，大將曲端認爲金兵南下以騎兵爲主，不易在平原上與金兵進行面對面對抗，應踞城堅守。

曲端在軍事會議上侃侃而談，張浚卻冷臉相對，最後兩人竟然爭吵起來，並在衆將士面前立下軍令狀，以 腦袋賭輸贏。

結果，正如曲端所言，張浚率領的40餘萬人的五路大軍被金兵衝的七零八落，幾乎全軍覆沒。但張浚並沒有如戰前所言把自己的腦袋砍下來，而是以誅反罪將曲端抓入獄，將曲端被活活折磨而死。

如果曲端能夠在私下裏和進士出身的張浚進行溝通和勸說，相信會有更好的結果。

所以，一定要在背後說，不要當面說，這樣的溝通也只能限於一兩次。不管上司做出怎樣的抉擇，不要太固執於自己的想法，這個時候，你可以採取我們上面提到的策略，相信事實會證明哪一個選擇更正確。

3．要順著說，不要逆著說

什麽是順著說？就是順著上司的方向和目標說，你的想法要能夠更好地有利於實現上司的想法和目標。什麽是逆著說？就是只談方法的優劣，沒有涉及上司關心的方向和目標。顯然，順著說更容易讓上司所接受。

乾隆時期台灣林爽文舉義，戰事一直不利。乾隆皇帝想御駕親征，許多大臣出來勸止，都無法說動乾隆。

這個時候和珅開口說道：皇上，你看在你統治的幾十年裏，國泰民安，老百姓都 念著你的好。可台灣那裏的老百姓不知道你的恩德，這是你派去管理台灣的人沒有把你的恩德帶到台灣。

所以依奴才愚見，一方面繼續用兵，另一方面撤換台灣的官員，讓新的官員把你的仁德帶給台灣人。乾隆聽後，當即就改變了自己御駕親征的想法。

和珅之所以能說動乾隆就在於他清楚皇帝御駕親征的真正目的，能把話說到乾隆的心裏。

所以，要想改變上司的決定，就需要站在上司的角度而不是自我的角度來思考問題，要清楚上司心裏真實的想法和目的是什麽？然後順著上司的想法說，讓上司感覺你是在支持他，而不是在反對他。

我們需要改變的是上司的決定，而不是上司的目標，這一點是非常重要的。我們很多人影響不了自己的上司，就是因爲不清楚上司心裏真正想要的是什麽。

4．要讓他人說，不要自己說

有的時候依靠你個人的力量很難說服上司，特別是在你的影響力還夠大的時候尤其如此。這個時候，我們可以去影響第三者（可以是一個人，也可以是多個人），那些具有更大影響力的人向上司說出自己的想法。

唐駿加盟盛大的初期，陳天橋非常想收購一家規模頗大的公司。他想阻止這項收購，但他清楚自己說服不了陳天橋。

就在董事會上表決時，他給陳天橋的弟弟陳大年發去了一條短信：大年，這個收購案我作了一些調研我認爲這家公司的長期發展性有問題，希望你認真考慮。在輪到陳大年發言時，他就提出了反對意見。

然後另外一個董事也提出了類似的看法。以前陳天橋贊同的事通常都會全體通過。可這一次陳天橋一看這麽多人反對，也就只好作罷。

當我們很難影響上司時，尋找支持者是一個好辦法。只要你的想法和建議足夠的好，相信會有人支持你的，當支持你的力量足夠大的時候，你就可以去影響和改變上司的決定了。相對而言，上司更容易接受大家（或他信任的人）的意見。

5．一旦看清楚，可以不動聲色地忽視它

當我們無法改變上司的決定，而上司的決定又是無理和錯誤的，甚至就是違背原則的，這個時候我們可以不動聲色地忽略上司的決定，最終達到改變上司決定的目的。

1983年春，史蒂夫·喬布斯和Mac工程團隊負責人鮑勃·貝爾維爾共同到日本爲麥金塔選擇磁盤驅動器供貨商。經過考察，貝爾維爾主張使用索尼的磁盤驅動器，喬布斯決定要跟阿爾卑斯電子公司合作。

貝爾維爾心裏非常清楚阿爾卑斯目前連一件可以使用的樣機都沒有，根本不可能按時供貨。

但他心裏清楚喬布斯做出的決定是不能違背的，於是他決定忽略喬布斯做出的決定，暗地裏堅持與索尼進行合作，並請了索尼的一名工程師加入了他的團隊。

果然，1983年5月，阿爾卑斯承認，至少還需要18個月才能提供合格的産品。

在喬布斯感到絕望的時候，貝爾維爾說出了他的秘密。最終，喬布斯收起了自己的傲慢，感謝他們沒有服從自己的命令，做了正確的事情。

一旦看清楚，不動聲色地忽略上司的決定是一個非常有效的方法。即使是面對一些無理，甚至是違背道德的決定，如果你認爲反對將是無效的，那麽保持沈默，拖延、忽略上司的決定就是最好的選擇。

一般情況下，識趣的上司會做出讓步的。但前提是你必須看明白，只有看明白了，你才能以事實和正義，而不是你的想法來說服你的上司，讓你的上司知難而退。

資料來源:網路文章

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO繫統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
 創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
 企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程