業務銷售是一門技術,也是一門藝術,一般業務銷售人員像是拿著手槍一發一發將子彈打出,頂尖業務人員則像是拿著衝鋒槍全面掃射,除了瞄準技巧外,光是如此銷售業績就可以有數倍甚至是數十倍的差距。
業務銷售管理講師在機車行就遇到這樣懂得業務銷售邏輯技巧的老闆,從他開業到現在短短幾年間已經開了三家機車行,當有客戶到他那邊換機油時,他會檢視摩托車有哪些地方需要更換?那些地方可以提前更換?將這些要更換的部分與客戶說明。
一般客戶都會抱著能省則省、能拖則拖的心態,所以他還會進行下一步業務銷售模式,就是和客戶提單獨更換零件的價格與此次一併更換零件的價格,當中價格差異從數十元到數百元不等。
曾經試探性的詢問老闆這樣會賺更多嗎?老闆的回覆非常具備創新業務銷售邏輯,他說一般我們機車行賺的費用包含:零件費用與人工維修費用,一併更換我可能在零件費用上沒有賺太多,但是人工花費時間卻可以減少,算起來還是比較划得來。
同時因為我拿的零件量較高,所以和廠商議價能力提高,讓我拿零件的成本降低,我又可以多賺一些,而且我還可以趁此機會提高修車師傅的維修技巧與維修速度減少維修時間,我又再賺了一次。
不同業務銷售邏輯拉大成功者與一般人的距離,你是抱著怎樣的業務銷售邏輯呢?
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