佳威教育訓練中心

桃園聖保祿醫院以「醫療傳愛」為任務，積極發揮專業功能，以愛、喜樂、健康深耕社區，營造幼有所長、老有所養的保祿家園。依疾病分類和就醫人口特性，開辦內、外、婦、兒科等專科診療團隊，期望提供社區服務對象便利性、就近性的優質醫療，成為服務對象理想的社區醫院。

透過醫療服務，將天主的精神傳揚給住院病友、社區服務對象、居家護理病患和家庭照顧者，提供社區服務對象身、心、靈之關懷服務。

為了提升院內同仁服務禮儀與應對技巧，因此邀請佳威企管顧客服務禮儀管理講師為同仁教授一系列服務禮儀與應對技巧訓練(共兩場)

面對服務對象不僅僅只是將服務對象想要辦理事項進行說明與提供協助，如何用心思考服務對象可能會遇到的問題與不知如何說明的事項，先行考量到並且協助事先預防與避免因為疏忽所造成的錯誤是我們進行服務對象服務時需要考量的服務重點。

服務禮儀管理講師提到服務對象很多時候會不滿意是因為在溝通上產生誤解，如何有效溝通避免誤解是首要之務，透過教導如何應用口語表達技巧與肢體語言表達技巧運用，展現我們服務專業與服務熱忱讓服務對象感受我們的用心對待，願意與我們進行良性的互動溝通。

面對面溝通也是我們日常與服務對象接觸的管道，所以服務禮儀管理講師也深入淺出地讓櫃台同仁學習如何面對面與服務對象進行有效溝通，面對溝通誤解導致異常狀況時如何有效處理，透過處理抱怨衝突應對讓我們與服務對象更親密。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
 創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
 企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程