全國中小企業總會成立於民國61年,多年來無時無刻不以「促進中小企業發展」為己任,協助政府推動經建計畫、執行輔導措施;並與全國工業總會、商業總會等並列為全國六大主要工商團體,隨時扮演政府與民間溝通橋樑的角色、促進學術研究資源導入產業界,更進而促成業界之間的交流機會。
在網絡資源部份,除國內共有50餘個次級組織(各縣市中小企業協會和跨業聯誼會)外,也與全球131個經貿團體結盟,冀望能帶領中小企業接軌國際,締造更多商機。
在服務中小企業工作上,全國中小企業總會積極爭取向政府建言機會,並向中小企業宣導政府輔導政策,同時參與各項政府標案,戮力執行各項計畫,多年以來除獲中小企業好評外,也自民84年起連續獲得內政部評選為全國性優等績優社團。
為了提升人員面對服務對象的互動溝通能力,因此邀請邀請佳威企管人際關係管理講師訓練團隊擔任人際互動與溝通管理訓練培訓課程講師。
面對服務對象除了必須具有真誠之心,更需要有圓融溝通能力才能感動對方,且找到服務對象真正需求,達成雙贏。
不僅在工作上,在日常生活中溝通亦是無所不在,從基本打招呼、閒話家常到工作上與同事相處、簡報、報告、教導…等,都是溝通展現的舞台,這時應當思考如何提升自我溝通能力,在多樣性舞台中好好展現自己呢?
人與人相處難免會有摩擦,可是摩擦發生頻率愈高、發生狀況愈嚴重,後續愈難修補,因此人際關係管理講師提出人員互動模式說明、溝通不良的迷思說明會造成人員衝突種類進行分析。
每個人都有其人格特質、成長背景因應不同人員類型應用不同的溝通應對方式,所以在日常溝通管理中建立彼此信任、有效傾聽了解對方思考模式與找到關鍵重點,透過魅力溝通技巧化解衝突與抱怨,達到彼此良好互動。
人際關係管理講師深入淺出講解說明帶領學員瞭解溝通真正涵義,解開溝通不良的迷思,教導學員運用不同溝通技巧圓滿達成溝通目的,並學會在面對衝突時能理性應對,以尋求最佳解決方案,降低衝突傷害,期望每位學員能夠成為不折不扣的人際關係達人。
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