每年都有政府機關、協會、醫院、學校、企業…等等邀請佳威企管服務禮儀管理講師訓練團隊教授服務禮儀訓練,104年度年佳威企管服務禮儀管理講師訓練團隊應邀至數十所政府機構、企業、協會、學校、團體擔任服務禮儀管理訓練課程講師。

 

現今職場生活忙碌、步調加快,容易導致服務人員忽略應有的服務應對禮節,因此服務禮儀講師教導學員應有的基本接待禮儀與服務應對技巧,讓學員在面對顧客時能以理性態度應對,有效處理顧客抱怨問題,重新取得顧客信任。

 

服務禮儀管理講師提到從服務對象踏進來的第一步開始就需要做好服務應對,因此包含服裝儀容、談話距離拿捏、服務接待禮儀、行走對應禮儀、電話禮儀...等等接待事項透過服務禮儀管理講師深入淺出說明與實際演練讓服務同仁有效了解與實際落實在顧客服務上

 

透過改善我們面對顧客服務時的服務禮儀用語、服務傾聽、服務禮儀溝通、服務禮儀肢體展現與電話應對禮儀,讓我們了解顧客服務需求,也讓顧客透過優質服務應對得到他們想要了解的事項、解決他們面對的困惑,為雙方結下善緣。

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
 
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

arrow
arrow

    佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()