從十年前開第一家咖啡廳開始,我看到很多老闆的來來去去,周圍的店家倒閉換人更是家常便飯。
做生意就是濃縮的人生,可以在幾年內,把浮沉榮辱都演一遍。總結這些年看到的人,我發現,沒有人會一直很幸運,也沒有人會一直很倒楣,那些最後一蹶不振 爬不起來的,是愛抱怨的人,因為他們嚇走了想幫他們的人。
我的第一家咖啡廳旁邊是間夫妻開的店,太太比先生大 20多歲,很多客人都喜歡去他們店裡光顧,因為這對夫妻本身就是傳奇。
但命運作弄人,年紀輕輕的先生卻心肌梗塞死了,我問了太太,還想把店開下去嗎?
她笑笑地說當然了,這是他的夢想,也是我的經濟來源。
有一段時間,他們家的生意特別好,雖然太太不懂得管理,個性也差了點,但熟客朋友都想幫忙她。
畢竟,她是個傳奇,因為命運的玩笑,變得更加傳奇了。
經歷了這種人生驟變,跟客人抱怨一下,大家都能理解,但事情都過去半年多了,還是見到誰都抱怨:員工流動率高,自己撐一家店很累...
搞得去光顧她生意的人都如坐針氈,只怪自己不能一口氣喝十杯咖啡。
最後她撐不下去,把店轉讓了,走的時候不忘跟我抱怨「人心不古」
連當年跟她丈夫稱兄道弟的人都不照顧她的生意。
我真想告訴她,那些想幫你的人,是被你的抱怨嚇跑的。
生活已經夠苦了,想留住人,你不能是一帖藥,而要是一顆糖。
資料來源:網路文章
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