為了有效協助新竹市糕餅商業同業公會會員提升門市服務品質與銷售業績,強化人員溝通應對技巧,達到感動顧客、滿意服務之目標,並提升銷售競爭力,全力迎戰未來,因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授門市服務禮儀培訓課程。
第一線門市服務人員代表著企業形象,門市服務人員的服務態度與應對方式往往是客戶評斷企業服務品質之基準,如何展現服務優質禮儀讓客戶留下好印象是門市服務人員需達成之目標。
服務禮儀講師首先提出服務使命觀念就是樂在服務,樂在工作!服務的超然價值,在於你我,建立同仁正確服務心態。
教導服務人員應有的基本門市服務禮儀,如何用最佳的服務態度,展現自我品牌形象,以顧客可以接受方式溝通、同理心的對應,網羅服務對象的心。
優質服務不僅僅是口頭說說,服務禮儀講師透過門市服務模擬案例和同仁共同討論,面對服務對象提出的問題與狀況思考服務對象的想法,透過角色扮演體驗讓同仁了解服務對象感受與我們可以展現優質服務的做法,贏得服務對象讚賞。
佳威企管服務項目:
創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含: 創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座
提供教育訓練服務包含: 企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程
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