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有一位醫術非常高明的醫生，吸引許多年輕的醫生前來求教，並且要求投靠在他的門下。最後他選了其中一位，兩人以師徒相稱。

看診時，由於兩人合作無間，診所的病患與日俱增，聲名遠播。

為了分擔愈來愈重的工作量，這對師徒決定分開看診。病情比較輕微的患者由年輕醫生診斷；病情比較嚴重的，才由師父出馬。

經過了一段時間之後，指明掛號給醫生徒弟看診的病患，比例明顯增加。起初，師父不以為意，心中也高興地認為：「小病都醫好了，當然不會拖延成為大病。病患減少，我也樂得輕鬆。」

直到有一天，這個師父發現，有幾位病患的病情很嚴重，但在掛號時仍堅持要給他的徒弟看診，他百思不解，不知道發生了甚麼事。

經過一段時間的觀察後，他發現徒弟的經驗雖然不如他，醫術不如他，但也正是因為有自知之明，所以問診時非常仔細，慢慢推敲，跟病患的互動溝通也比較深入。

加上作徒弟的自然沒有身段的問題，所以很親切、很客氣，也常給病患加油打氣，說：「不用擔心啦！你很快就會好起來。」這與他開出的藥方，居然有加乘的效果。

反觀他自己，看診速度很快，往往病患毋須開口，他已經知道問題在哪裡。資深加上專業，使得他看起來很冷酷，似乎對病患的苦痛逐漸麻痺，似乎缺少同情心。

結果整個看診的過程明明是很專業認真的，卻容易使病患產生「漫不經心、草草了事」的誤會。

其實很多人也常這樣，並不是故意要擺出高姿態，只是一下就知道情況，已經不耐煩久聽。

這是我們的危機，我們需要隨時提醒自己放下身段，忘記自己的能耐，聽聽別人在講甚麼。

資料來源:網路文章

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