佳威教育訓練中心

輔英醫院全名為輔英科技大學附設醫院，緣於民國四十年一創辦人張鵬圖醫師在東港鎮延平路設立的”婦嬰婦產科診所”。

由於行醫過程中，深感屏南地區醫療從業人員的缺乏，難以妥適照顧鄉親健康，再於四十七年設置醫護類職業學校；五十九年因教育業務發展，又搬遷學校前往高雄縣大寮鄉，後將東港校地改建為醫院，促成一個附屬於科技大學的醫院的誕生。

經過歷年的努力投入，輔英科技大學附設醫院逐漸擴充醫療軟硬體，並通過區域教學醫院評鑑，扮演屏南鄉親健康的守護者。

輔英科技大學附設醫院為提昇人員服務應對水準與顧客滿意度，因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授服務禮儀與顧客抱怨處理訓練課程

服務禮儀講師從服務使命－樂在服務，樂在工作！服務禮儀－醫護人員應有的基本禮儀，服務應對－以民眾可以接受方式溝通，抱怨處理－民眾抱怨類型與因應之道，電話禮儀－如何塑造電話中的形象魅力與案例研討－服務禮儀與顧客抱怨處理，從讓學員重新回到當初工作原點了解自己與醫院的服務使命，並藉由服務禮儀服務應對減少人員與民眾的誤會，並學習顧客抱怨時的處置與應對模式。

藉由服務禮儀講師有效互動引領氣氛下，此門服務禮儀與顧客抱怨處理訓練課程從聽中學、做中學、遊戲中學，到後面願意敞開心胸針對曾發生的問題作討論，也讓大家從個案討論中吸取經驗，展現在工作中讓顧客滿意程度更上一層樓。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程