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中山醫學大學,簡稱中山醫大、中山醫,是位於臺灣臺中市南區的一所醫學大學,設有醫學、口腔醫學、醫學科技及健康管理等四個學院。其附設醫院分為本院大慶院區及文心院區與中興分院等三處,其中大慶院區位在校本部旁,規模最大。

中山醫學大學校本部鄰近捷運大慶站、臺鐵大慶車站。根據CWUR世界大學排名,中山醫大在台灣的大學中排行第17名,世界排名1157名;U.S. News最佳全球大學排名世界1544名,亞洲第528名,台灣第20名,另外臨床醫學排世界684名。

為了提升行政同仁的溝通管理水準,中山醫學大學特別邀請佳威企管的職場溝通講師教授溝通技巧訓練課程,旨在幫助參與者更好地了解溝通的核心要素,從而在職場中建立更有效的溝通橋樑。

溝通表達講師提出溝通的第一步是了解對方的想法和需求分析。許多溝通障礙的根源在於我們無法準確捕捉對方的需求和期望。

如何觀察並發現需求,成為了我們需要學習的重要技能。建立溝通橋樑不僅要求能夠清晰地表達自己的想法,還需要具備足夠的同理心去理解對方的立場和感受。

訓練課程中,探討多種溝通方式,包含面對面溝通和非面對面溝通。面對面的溝通是最直接且有效的溝通形式,因為它不僅依賴口語溝通,還包括非口語溝通。口語溝通中,用詞遣句、語音、語速和語調都是影響對方理解和反應的關鍵。

非口語溝通中,穿著打扮、臉部表情和肢體動作同樣至關重要,這些元素能夠補充口頭信息,使對方更明確我們的意圖。

當雙方尚未熟悉時,釋出善意並提供自己的源是一種有效的信任建立方法,不僅有助於獲得對方的認同,還能促進溝通的順暢進行。

展示合作和分享的態度,能讓對方感受到我們的誠意,從而更願意敞開心扉,進行坦誠的交流。

成為優秀的溝通者,不僅僅依賴於掌握溝通技巧,更需要不斷的學習和實踐,溝通表達講師希望每位學員都能成為互動溝通的優良典範,在實際生活中靈活運用理論知識,並從中不斷改進。

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