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中華華人長期照護專業協會針對長期照護行業的特定需求，因此邀請佳威企管客戶服務講師教授高EQ客訴處理課程
長期照護行業的工作者常常面對壓力和挑戰，情緒管理成為了必備技能之一，
客戶服務講師介紹高情商基本概念及其應用，透過案例分析展示如何在壓力情客戶服務講師強調了解和分析客戶抱怨的根本原因，是提升服務品質的關鍵，教導如何透過有效的溝通，挖掘客戶抱怨背後的真實需求。
客戶服務講師教導如何運用傾聽、同理心和及時透過互動練習，讓學員掌握如何在客戶抱怨初期，就能有效地化解矛盾、安撫情緒。
最後講師教導如何記錄、分析及跟進客戶抱怨，以確保每個抱怨都能得到妥善處理。
透過客戶服務講師精闢解說與案例分享幫助學員快速了解顧客不滿原因與關注重點，有效處理顧客不滿，讓顧客從抱怨轉為肯定與認同。
佳威企管服務項目:
創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座
提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
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