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1.聽對方說話時要全神貫注。這不是一心二用的好時候。
2.不要做判斷。不要覺得對方所說的都是無足輕重的問題。
3.不僅聽其言，還要觀其行。觀察對方隱藏在話語背後的情緒，是生氣、害怕、沮喪還是憤怒。對他們的情緒做出相應的反應。
4.保持沈默。不要覺得馬上就需要給出回答，在對方提出問題後先保持沈默，很多時候對方會先打破沈默說出他們自己的解決方案。
5.確認你聽明白了。複述你的理解，向對方確認是否理解正確。
作為一個健談的高手，是會把話說得流暢，能夠隨心所欲，天馬行空嗎！不，一個真正的談話高手是要能夠專心地聽對方說話。
我們往往在滔滔不絕的同時，忘了別人的感受，沒有想過這個話題對方是否感興趣！或者在對方說話時，我們往往很不專心，只知道想自己等會兒應該要說什麽，而忽略了那正在說得起興的對方。
資料來源:網路文章
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