新北住都中心為全台第一處地方層級的社宅及都更專責機構，專責社會住宅的營運，以及辦理都市更新業務，期望透過企業化經營模式、引入民間專才，提升社會住宅管理營運品質，同時加速公辦及民辦都市更新推動，以實現「安居樂業」的市政願景。中心將以專業第三部門角度，強化公部門與私部門的協調與信任，擴大辦理都市更新推動能量，並兼顧社會住宅質與量的提升，保障市民良好的居住品質。(資料來源:新北住都中心官網)
新北住都中心為了讓同仁能夠更有效做好客戶服務，因此邀請佳威企管客戶服務講師教授客戶服務與抱怨處理實務訓練課程。
客戶服務講師一開始和同仁分享我們本身應具備服務客戶的心態與如何因應不同客戶類型，了解客戶想法與客戶需求，提供適合客戶的服務。
小細節大關鍵，我們與客戶雙向溝通時，很容易因為誤解產生衝突，需要在言語表達上字字斟酌、語氣上讓客戶感受到我們重視客戶所提出問題，語速上讓客戶相信我們有能力處理他所提出的問題。
客戶抱怨總有其原因，千萬不要一開始就把客戶當成找麻煩，透過傾聽了解客戶所思所想的關鍵點，透過回應讓客戶了解我們的做法與解決方式，同時在接受客戶訊息時判斷是否需要其他同仁協助處理回應，讓客戶感受我們專業與服務熱忱。
當面對客戶提出的抱怨除了迅速有效回覆外，更需要透過客訴後續追蹤與客戶關係再建立，讓我們與客戶關係更緊密，也讓客戶更認同我們。
佳威企管服務項目:
創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座
提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
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