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臺東美術館最早是臺東縣政府為配合行政院之落實文化的理想化，以及文化藝術發展瓶頸，而推動建構一座美術藝術園區。

臺東美術館共分為一、二期館舍建築物，而一館由日本象設計集團所設計。其中，一期館舍於2007年12月15日興建完工並開放營運。

主要功能為展示與典藏，包含山歌及海舞兩個展廳，並設有展示庭園、雕塑中庭、行政區、會議室及典藏室。

佳威企管服務禮儀講師此次至臺東美術館教授服務禮儀與溝通應對技巧課程。

服務禮儀講師一開始即讓在場服務志工思考為什麼會想投入服務志工行列，在面臨挫折、低潮時是否還願意以身為志工為榮、繼續願意為大家服務。

當志工一開始可能會很氣餒，為什麼我常常會被服務對象批評，當服務對象遇到問題時常會產生負面情緒包含:發牢騷、訴苦、抱怨甚至是責罵，所以我們志工其中一項功能就是成為服務對象的情緒發洩垃圾桶。

除了受氣外我們也需要思考如何以服務對象可以接受的模式，找出解決方案協助他們處理困擾事項，教授服務志工不僅是單純服務接待來訪民眾也需要針對自己服務單位性質具備應有的專業知識、專業服務與接待服務水準。

志工服務禮儀講師提出面對服務對象需要積極主動，服務民眾時我們需要觀察民眾的肢體語言與傾聽民眾口語表達內容找出民眾展現與隱藏的困擾問題，並藉由我們專業知識說明、資料提供、協助工具與管道告知，協助服務對象解決困擾，並且透過雙方良好互動、溫馨服務，在周遭產生正向磁場，讓氣氛更和諧。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

中華郵政是中華民國的郵政事業機構，為中華民國交通部完全持股的國營企業，經常逕稱為郵局。前身為交通部郵政總局，為突破既有的經營限制、並增加市場競爭力，2002年7月中華民國政府修正《郵政法》，並於2003年1月1日將其公司化改為現制。

其標章由篆體的「郵」字構成。其業務除郵遞相關領域外，亦涵蓋儲匯、人身保險等簡易金融服務。(資料來源:維基百科)

如何精實與精進主管管理能力是提升郵政水準優先考量事項，因此中華郵政於度於北部地區開立六梯次基層主管學程班。

要將教育訓練課程辦好，除了了解訓練主題需求做好教育訓練課程規劃、教育訓練場地選擇外，更重要的一件事情就是訓練師資遴選。

外部訓練師資來源通常來自於學界師資與業界師資，學界師資可以透過學術機構任職學術涵養豐富的講師提供理論架構協助學員建立思維邏輯，業界師資需要具備豐富產業界實務經驗的講師擔任，協助學員可以將理論轉為實際可行的方案/方法執行達成效益。

經過主辦單位多方搜尋適合訓練師資，並進行縝密訓練師資遴選後邀請佳威企管主管培訓講師擔任114年度北區第二梯次基層主管學程班講師。

要能當上主管除了運氣外也需要掌握機會，當上主管後更需具備相關主管核心能力才能夠稱職扮演主管的角色符合上級主管的要求期待，而主管需要具備哪些主管核心能力呢?

藉由主管培訓講師豐富管理實戰經驗與生動活潑說明講授、情境模擬與管理案例說明，讓參與學員獲益良多，獲得學員高度肯定。

課堂上主管培訓講師依據學員原有管理水準與吸收狀況提出實際管理案例與情境模擬演練讓學員經驗交流與學習整合性思考、系統性思考，主管培訓講師並提出想法與建議，讓學員都能成為優質的好主管。

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富邦金控旗下之兩家壽險子公司，安泰人壽與富邦人壽，於2009年6月正式合併，並更名為富邦人壽，合併後總保費及初年度保費收入市佔率，雙雙名列市場第二。

富邦金控為國內第二大上市金控公司，擁有兩岸三地最完整之金融版圖，合併後的富邦人壽在金控豐沛資源全力支持下，共同朝向「亞洲一流金融機構」願景邁進。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

富邦人壽為了提升業務同仁業務銷售能力與服務客戶能力，因此邀請佳威企管業務銷售講師教授感動客戶行銷銷售培訓課程。

要能感動客戶不僅是產品與標準作業流程，更重要是與客戶接觸的銷售服務人員，如何將我們心態歸零，重新審視客戶與我們之間的關係，找出客戶潛在需求並且加以滿足，讓客戶感覺窩心、感到放心、感動內心呢?

業務銷售講師提出客戶外在行為分析與客戶內在思考重點分析，讓學員了解客戶透過言語、表情與肢體透露了哪一些訊息，從當中找出客戶關注焦點與客戶敏感話題。

要感動客戶就必須要讓我們銷售服務差異化、精緻化與客製化，從中探討我們與別人的差異處在那裡?客戶關注需求/期望與敏感話題、我們如何滿足客戶現有/潛在需求?從外在感動到內在感動銷售模式、感動行銷關鍵思維?如何讓客戶感受並感動?有沒有更好或更符合客戶需求呢?

業務銷售服務是整體性的，除了個人努力外也需要結合團隊，透過團體合作感動客戶銷售成功六步驟、進行溫馨與感動的魅力法寶，讓參與學員深刻明白如何運用團隊力量讓客戶感動，將感動展現在日常工作上，吸引客戶願意持續和我們接觸，並且認同我們促進業績成長!

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福建江夏學院4所前身學校為福建經濟管理幹部學院、福建財會管理幹部學院、福建省政法管理幹部學院、福建金融職業技術學院別隸屬於福建省經濟貿易委員會、福建省財政廳、福建省司法廳和中國人民銀行福建省分行，辦學歷史最早可追溯到1951年，目前福建江夏學院是福建省人民政府舉辦的省屬公辦普通大學部大學。

為了幫助學生了解企業決策運作模式，因此福建江夏學院邀請佳威企管公司決策管理講師教授不確定型決策分析課程。

不確定型決策分析課程重點在幫助學生理解和應用不確定型決策分析的基本原理和技術，以提升在不確定環境中的決策能力。

課程首先介紹不確定型決策分析的基本概念和重要性，教導如何識別和定義不確定型決策問題，並掌握了分析和預測不確定因素的方法。

隨後深入探討了多種不確定型決策技術，包括概率分析、敏感性分析、模糊集理論以及貝葉斯決策理論等。

教學方法隨後包括講授法、案例分析、小組討論和模擬練習。通過系統化講解幫助學生建立不確定型決策分析的基本框架和概念；選取真實的不確定環境案例，讓學生進行分析和討論，從中學習如何應用不確定型決策技術；鼓勵學生分組討論，分享各自見解和分析結果，培養合作和溝通能力；通過模擬練習，讓學生親身體驗不確定型決策過程，並能夠即時反饋和改進。

講授時將課程內容被分解成易於理解的模塊，並通過視覺化工具和實例進行講解，使學生能夠更直觀地理解複雜的決策分析概念。

案例分析選取了多個行業的真實案例，涵蓋了金融、醫療、科技、汽車、製造等領域，讓學生能夠看到不確定型決策分析在不同情境中的應用。

小組討論鼓勵學生們積極參與，分享各自見解和分析結果，並通過互相交流和辯論，提升批判性思維和合作能力。

模擬練習提供了多種不確定型決策情境，讓學生能夠親身體驗決策過程，並在實踐中不斷改進決策分析技巧，提升決策成功率與競爭力。

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國立臺中教育大學（英語：National Taichung University of Education)，簡稱中教大、NTCU，是臺灣國立大學系統與臺灣教育大學系統系統成員校，臺中市西區一所以教育為核心的專業聚焦型特色大學。

臺灣各地教育大學合併或改制國立綜合大學之後，該校與國立臺北教育大學為中華民國唯二專門培育小學師資的教育大學，目前設有教育學院、人文學院、理學院與管理學院，以及9所研究中心、附設實驗國民小學及幼稚園。(資料來源:維基百科)

為了提升校內教職員工簡報報告水準，因此邀請佳威企管簡報表達講師教授職場簡報表達技巧課程。

簡報表達講師引導學員了解目標對象需求，學習如何根據不同的對象特徵及目標選擇適合簡報內容重點與簡報框架，確保簡報內容條理清晰、重點突出。

簡報視覺化設計技巧指導學員使用圖表呈現數據，講解圖表適用場景及使用注意事項，並涵蓋文字排版與圖片應用的技巧，教導學員如何優化視覺效果，讓觀眾更容易聚焦。

簡報表達技巧介紹肢體語言運用、聲音調控技巧，增強語言表達的感染力，通過結構化且有系統的內容設計讓學員掌握了專業簡報製作與表達方法，還幫助提升邏輯思維能力與職場表達力，增加自我魅力。

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台灣曼寧工程顧問股份有限公司為一提供整體性環境管理諮詢規劃及工程服務的專業之工程顧問公司。

秉持一貫的理念，以高度專業能力提供專精之整體性的工程顧問諮詢、規劃、設計及管理等服務。

並且不斷謀求工程技術提昇及擴展服務領域，以發展多元化事業邁向永續經營。。

台灣曼寧工程顧問為了公司同仁電話禮儀應對水準，因此邀請佳威企管電話禮儀講師教授電話服務禮儀培訓課程。

電話溝通僅能透過聲音傳達訊息，缺少面對面的肢體語言支援，因此如何運用聲音展現優質服務是需要重視和提升的技巧。

電話客服人員需以電話與顧客互動溝通，協助排除疑難與困惑，然而面對多種不同類型的顧客，應如何以有效的電話溝通方式達到互利共贏？

電話禮儀講師在課程中解說如何與不同類型的顧客建立良好關係，傳授以下核心內容：

•   基本電話禮儀：掌握接聽/撥打電話正確方式與禮貌用語；

•   拉近顧客距離：透過溫暖且真誠的語氣與顧客建立信任感；

•   溝通應對技巧：提升提問及答覆技巧，以利於清晰溝通；

•   客戶抱怨處理：掌握抱怨電話緊急應對模式與衝突處理技巧。

透過電話禮儀應對專業培訓課程學習如何以恰當電話溝通禮儀為顧客留下良好印象，並有效應對不同類型的顧客，從容解決問題。

這不僅能讓學員成為深受顧客喜愛的服務高手，還能提升企業形象與價值，打造更具競爭力的企業品牌效益。

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中華華人長期照護專業協會針對長期照護行業的特定需求，因此邀請佳威企管客戶服務講師教授高EQ客訴處理課程

長期照護行業的工作者常常面對壓力和挑戰，情緒管理成為了必備技能之一，

客戶服務講師介紹高情商基本概念及其應用，透過案例分析展示如何在壓力情客戶服務講師強調了解和分析客戶抱怨的根本原因，是提升服務品質的關鍵，教導如何透過有效的溝通，挖掘客戶抱怨背後的真實需求。

客戶服務講師教導如何運用傾聽、同理心和及時透過互動練習，讓學員掌握如何在客戶抱怨初期，就能有效地化解矛盾、安撫情緒。

最後講師教導如何記錄、分析及跟進客戶抱怨，以確保每個抱怨都能得到妥善處理。

透過客戶服務講師精闢解說與案例分享幫助學員快速了解顧客不滿原因與關注重點，有效處理顧客不滿，讓顧客從抱怨轉為肯定與認同。

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為因應社會快速變遷、科技日新月異以及經濟自由化、國際化等因素的鉅變，郵政於民國92年1月1日改制為國營事業，臺北郵局服務轄區包括臺北市、新北市深坑區、石碇區、平溪區及金門、馬祖等離島地區之郵政業務，服務區域橫跨690.78平方公里，服務人口287萬人。

目前轄區內共設有173所郵局、41所郵政代辦所、14處郵票代售處，構成一綿密便捷服務網，提供顧客包括遞送郵件、郵政儲金、郵政匯兌、郵政簡易人壽保險、集郵及其相關商品代理業務等各項服務。

為了提升基層主管問題分析解決管理能力，因此邀請佳威企管問題分析解決講師教授114年第二場問題分析解決實務訓練課程。

問題分析解決講師提出問題的發生常會讓人認為一定要馬上有所行動問題改善，有時候需要將問題觀察評估後考量問題嚴重性、擴散性、資源投入、改善效益…等等事項再行考量這個問題是否要優先解決還是要靜觀其變。

授課過程中問題分析解決講師提出幾個問題模擬案例讓學員分組討論，在問題討論過程中看到學員們針對自己的想法提出問題狀況，也可以看到學員們因為問題案例和經歷過的事件有所雷同因此提出當時的想法與做法。

課堂中問題分析解決講師也誘導學員們將職場上面臨的問題提出來並思考處理會考量哪些事項，會如何處理，也請提出的學員說明他們處置方式與處置後結果分享。

面對問題時也需要考量自身能力與團隊合作模式，透過問題彙整、團隊集思廣益、團隊分工可以將問題有效管控、進而改善問題。

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長期照護行業的工作者常常面對壓力和挑戰，情緒管理成為了必備技能之一，

客戶服務講師介紹高情商基本概念及其應用，透過案例分析展示如何在壓力情客戶服務講師強調了解和分析客戶抱怨的根本原因，是提升服務品質的關鍵，教導如何透過有效的溝通，挖掘客戶抱怨背後的真實需求。

客戶服務講師教導如何運用傾聽、同理心和及時透過互動練習，讓學員掌握如何在客戶抱怨初期，就能有效地化解矛盾、安撫情緒。

最後講師教導如何記錄、分析及跟進客戶抱怨，以確保每個抱怨都能得到妥善處理。

透過客戶服務講師精闢解說與案例分享幫助學員快速了解顧客不滿原因與關注重點，有效處理顧客不滿，讓顧客從抱怨轉為肯定與認同。

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為因應社會快速變遷、科技日新月異以及經濟自由化、國際化等因素的鉅變，郵政於民國92年1月1日改制為國營事業，臺北郵局服務轄區包括臺北市、新北市深坑區、石碇區、平溪區及金門、馬祖等離島地區之郵政業務，服務區域橫跨690.78平方公里，服務人口287萬人。

目前轄區內共設有173所郵局、41所郵政代辦所、14處郵票代售處，構成一綿密便捷服務網，提供顧客包括遞送郵件、郵政儲金、郵政匯兌、郵政簡易人壽保險、集郵及其相關商品代理業務等各項服務。

為了提升基層主管問題分析解決管理能力，因此邀請佳威企管問題分析解決講師教授114年第二場問題分析解決實務訓練課程。

問題分析解決講師提出問題的發生常會讓人認為一定要馬上有所行動問題改善，有時候需要將問題觀察評估後考量問題嚴重性、擴散性、資源投入、改善效益…等等事項再行考量這個問題是否要優先解決還是要靜觀其變。

授課過程中問題分析解決講師提出幾個問題模擬案例讓學員分組討論，在問題討論過程中看到學員們針對自己的想法提出問題狀況，也可以看到學員們因為問題案例和經歷過的事件有所雷同因此提出當時的想法與做法。

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面對問題時也需要考量自身能力與團隊合作模式，透過問題彙整、團隊集思廣益、團隊分工可以將問題有效管控、進而改善問題。

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戶政事務所，簡稱戶所，是中華民國各地受理戶籍登記及管理的機關，其業務有受理戶籍登記與製發戶口名簿、國民身份證、印鑑證明等。其主管機關為內政部與各直轄市、縣、市之民政局（處）。

早期戶政事務所做為戶籍資料基準的「戶籍登記簿」保存地，故在全國各鄉、鎮、縣轄市、區中均設有戶政事務所，但在近年來在全國連線的電腦化「戶役政資訊系統」建製完成後已經開始整併。(資料來源:維基百科)

觀音區戶政事務所為了更加精進主管同仁面對具備同理心與服務禮儀水準，因此邀請佳威企管服務講師教授服務應對禮儀培訓課程。

服務禮儀講師說明講解如何具備正確的服務心態－心情愉悅，微笑加分!用心聆聽/專心傾聽/同理相聽，運用有效、有理、有禮之三有同理心與互動溝通。　　　　　　　

服務禮儀講師提出如何與建立良好的人際關係，示範並讓學員練習將溝通應對禮儀感受內化成自然習慣，也教導服務同仁如何讓我們有效運用同理心感受心理與生理狀態，並適時調整服務禮儀與抱怨處理運用模式有效獲得好感與信任。佳威企管服務項目:

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中華華人長期照護專業協會針對長期照護行業的特定需求，深入探討現代服務管理應用，因此邀請佳威企管服務管理講師教授服務管理課程。

服務管理講師首先強調建立正確服務心態的重要性，長期照護行業的工作者需具備熱情、耐心與責任心，以確保他們能夠全心全意地服務每位照護對象。

透過多個服務實例，展示優良服務心態如何影響整體服務品質，並鼓勵學員在日常工作中培養積極的心態。

接著介紹服務禮儀的重要性，透過情景模擬和角色扮演，讓學員親身體驗如何在不同情況下展現專業的服務禮儀。

服務管理講師詳細講解了各種場合下應有的言行舉止。這些實際操作讓學員深刻體會到，優雅得體的服務禮儀不僅能提升機構形象，還能增強客戶的信任感。

服務管理講師運用案例分析和小組討論，讓學員學習如何傾聽、詢問和回應，以確保他們能夠準確理解和滿足服務對象的需求，透過模擬練習，讓學員學習如何在壓力下保持冷靜、迅速應對。

學員透過這些實戰練習，增強了他們在面對各種挑戰時的應變能力，並學會如何靈活運用各種應對技巧來解決問題，課程不僅豐富了學員專業服務知識，還提升服務管理水準。

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星雲大師將佛法傳遍五大洲，滴水坊跟隨著大師的腳步邁向世界各地，佛光山於一九九四年二月，在台北松山火車站旁的台北道場十樓，正式成立第一家滴水坊，附設於佛光緣美術館館內。直至二Ｏ二Ｏ年，全世界共有超過五十家滴水坊。

滴水坊的設立初衷是為了給人方便，早期吃素並不如現在便利，透過餐食的提供也代表著星雲大師感恩大眾的一份心意，因為每個道場成立都十分不易，仰賴十方大眾的點滴捐獻方能成就。滴水坊成立之初，我們提供簡單的一碗麵/一碗飯來服務大眾，因應著時代以及各道場的需求，現在的滴水坊則有了更多元的樣貌。

滴水坊善用當地的食材與特色來創造出不一樣的蔬食美味，唯一不變的就是希望透過用心美味的料理，溫暖著大眾的胃，也能同時結下與佛法的這份善緣。

為了有效提升門市服務品質與銷售業績，強化人員溝通應對技巧，達到感動顧客、滿意服務之目標，並提升銷售競爭力，全力迎戰未來，因此邀請佳威企管門市銷售管理講師教授門市銷售技巧培訓課程。

銷售人員是與顧客面對面接觸的第一線；面對顧客時如何有效藉由接待讓顧客感受到熱誠與重視，進而購物消費提升營業額。

有效運用門市銷售技巧與顧客應對，不僅能成功賣出商品並巧妙搭配促銷活動以提高每筆成交的金額與商品，若在面對顧客抱怨或疑惑時能以理性態度應對，進而提升顧客對我們的正面印象，超越個人績效目標，更提高公司業績。

門市銷售講師藉由門市人員應有服務態度說明、顧客離開與顧客回籠原因分析、如何獲得顧客好感與顧客信任? 對來店顧客的洞察力與感動行銷技巧、不同門市顧客類型分析與建立顧客關係法、顧客銷售說服技巧之實戰運用與口語表達、門市順利締交術與如何掌握臨門一腳時機、讓老主顧介紹新客源之絕活妙計讓服務銷售同仁了解如何有效做好門市銷售服務。

透過實務門市銷售模擬演練與互相交流討論教導服務銷售同仁如何以正確服務態度服務顧客，運用銷售技巧與顧客應對成功賣出商品，達到個人營運績效目標，更提高公司業績與顧客滿意度。

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為因應社會快速變遷、科技日新月異以及經濟自由化、國際化等因素的鉅變，郵政於民國92年1月1日改制為國營事業，臺北郵局服務轄區包括臺北市、新北市深坑區、石碇區、平溪區及金門、馬祖等離島地區之郵政業務，服務區域橫跨690.78平方公里，服務人口287萬人。

目前轄區內共設有173所郵局、41所郵政代辦所、14處郵票代售處，構成一綿密便捷服務網，提供顧客包括遞送郵件、郵政儲金、郵政匯兌、郵政簡易人壽保險、集郵及其相關商品代理業務等各項服務。

台北郵局為了提升基層主管管理能力，因此邀請佳威企管工作改善講師教授114年第二場工作管理PDCA循環培訓課程。

工作改善講師說明講解PDCA的意義與重要性介紹、計畫(P)運用技巧與關鍵要點分析、實施(D)運用技巧與關鍵要點分析、確認(C)運用技巧與關鍵要點分析、再改善(A)運用技巧與關鍵要點分析、如何運用PDCA教授管理循環，並以PDCA實務案例分享/小組討論帶領主管學員深入瞭解與實際操作。

藉由運用PDCA管理循環提升工作改善課程透過PDCA管理循環帶領學員瞭解工作應如何系統化展開，藉由計畫、實施、查核、行動確切執行工作流程中的每一環節，並從中發掘問題，持續改善，有效提升整體工作效率與效能。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

臺東美術館最早是臺東縣政府為配合行政院之落實文化的理想化，以及文化藝術發展瓶頸，而推動建構一座美術藝術園區。

臺東美術館共分為一、二期館舍建築物，而一館由日本象設計集團所設計。其中，一期館舍於2007年12月15日興建完工並開放營運。

主要功能為展示與典藏，包含山歌及海舞兩個展廳，並設有展示庭園、雕塑中庭、行政區、會議室及典藏室。

佳威企管服務禮儀講師此次至臺東美術館教授服務禮儀與溝通應對技巧課程。

服務禮儀講師一開始即讓在場服務志工思考為什麼會想投入服務志工行列，在面臨挫折、低潮時是否還願意以身為志工為榮、繼續願意為大家服務。

當志工一開始可能會很氣餒，為什麼我常常會被服務對象批評，當服務對象遇到問題時常會產生負面情緒包含:發牢騷、訴苦、抱怨甚至是責罵，所以我們志工其中一項功能就是成為服務對象的情緒發洩垃圾桶。

除了受氣外我們也需要思考如何以服務對象可以接受的模式，找出解決方案協助他們處理困擾事項，教授服務志工不僅是單純服務接待來訪民眾也需要針對自己服務單位性質具備應有的專業知識、專業服務與接待服務水準。

志工服務禮儀講師提出面對服務對象需要積極主動，服務民眾時我們需要觀察民眾的肢體語言與傾聽民眾口語表達內容找出民眾展現與隱藏的困擾問題，並藉由我們專業知識說明、資料提供、協助工具與管道告知，協助服務對象解決困擾，並且透過雙方良好互動、溫馨服務，在周遭產生正向磁場，讓氣氛更和諧。

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京元電子為一專業半導體IC測試上市廠商，成立民國七十六年，總公司位於新竹，地理位置靠近新竹科學園區的上游IC製造商，就近提供客戶即時的服務。目前在新竹及竹南共設有二廠擁有國內、外最先進之設備與技術，為國內首屈一指半導體專業測試廠。

為有效提升同仁簡報溝通表達能力，因此京元電子邀請佳威企管簡報表達講師教授簡報溝通表達技巧培訓課程，學員反映成效良好，因此再次邀請佳威企管簡報表達講師於114年4月教授簡報溝通表達技巧培訓課程。

運用簡報報告，必需清楚呈現與表達重點往往在很短時間裡面臨極大壓力與挑戰，包括自己組織與表達能力、反應力、工作上專業度…等等，無一不影響 著我們是否能夠達到與他人溝通目的。

簡報表達講師一開始教導簡報目的、對象與簡報成功要素並且提出簡報報告時簡報者需要搭配抑揚頓挫的聲音、豐富的表情與肢體動作讓簡報內容以生活化、實務化、範例化、故事化的方式讓對方被吸引與容易接受，

簡報表達講師說明如何運用口語表達暨肢體技巧融於簡報中展現，簡報過程中運用簡報技巧增進聽眾注意力與帶動現場氣氛以及專業簡報表達技巧常見缺失說明。

除了簡報內容要吸引聽眾還需要配合簡報者在口語表達聲調上的抑揚頓挫、聲音輕重、聲音速度快慢加上肢體語言的展現，讓對方專注於我們說明講解並且願意接受我們的想法與建議。

簡報技巧講師透過簡報技巧案例說明、實務演練，讓學員透過聽、說、實作熟悉簡報製作、運用與學員互動、參與及練習，以增進學習效果，提升學員簡報表達溝通水準成為眾人認同的簡報溝通表達達人。

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中華郵政是中華民國的郵政事業機構，為中華民國交通部完全持股的國營企業，經常逕稱為郵局。前身為交通部郵政總局，為突破既有的經營限制、並增加市場競爭力，2002年7月中華民國政府修正《郵政法》，並於2003年1月1日將其公司化改為現制。

其標章由篆體的「郵」字構成。其業務除郵遞相關領域外，亦涵蓋儲匯、人身保險等簡易金融服務。(資料來源:維基百科)

為了提升基層主管問題分析解決管理能力，因此邀請佳威企管問題分析解決師教授114年第一場問題分析解決實務訓練課程。

問題分析解決講師提出問題的發生常會讓人認為一定要馬上有所行動進行問題改善，有時候需要將問題觀察評估後考量問題嚴重性、擴散性、資源投入、改善效益…等等事項再行考量這個問題是否要優先解決還是要靜觀其變。

授課過程中問題分析解決講師提出幾個問題模擬案例讓學員分組討論，在問題討論過程中看到學員們針對自己的想法提出問題狀況，也可以看到學員們因為問題案例和經歷過的事件有所雷同因此提出當時的想法與做法。

課堂中問題分析解決講師也誘導學員們將職場上面臨的問題提出來並思考處理會考量哪些事項，會如何處理，也請提出的學員說明他們處置方式與處置後結果分享。

面對問題時也需要考量自身能力與團隊合作模式，透過問題彙整、團隊集思廣益、團隊分工可以將問題有效管控、進而改善問題。

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浩昇開發科技股份有限公司成立於2004年，專長於自動化設備研製，由機械、光學、電控、資訊等經驗豐富人員集結而成，致力於發展各種自動化設備技術，期許以自動化生產技術力，導入各種代工生產案，提供客戶更有競爭力之技術服務，創造雙贏商機。

為了提升主管與同仁問題分析解決能力因此邀請佳威企管問題分析解決管理講師團隊教授結構化問題之分析與解決課程。

面對問題時常常因為資源運用不對與運用錯誤的問題解決方式讓問題無法有效解決，產生問題解決時間拉長、問題狀況複雜，造成問題解決成效不彰。 問題發生時需要將問題觀察評估後考量問題嚴重性、擴散性、資源投入、改善效益…等等事項，進行問題現況分析。

問題分析解決講師說明講解認識問題類型與問題核心關鍵、打破面對問題障礙與問題迷思、如何確認問題本質，找到問題背後問題、符合邏輯問題分析技巧與問題解決要領、解決問題實務改善手法運用(曼陀羅思考法、邏輯樹分析法)、對策考量執行關鍵性評估。

學員們將自己在職場上面臨的問題提出來讓學員們思考面對這樣的問題自己會考量哪些問題事項，會如何處理，也提出幾個問題模擬案例讓學員分組討論，在問題討論過程中看到學員們提出問題狀況，也可以看到學員們因為問題案例和經歷過的事件有所雷同因此提出當時的想法與做法，讓問題有效管控、進而改善解決問題。

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台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人馬偕紀念醫院，一般簡稱馬偕紀念醫院、馬偕醫院，是台灣基督長老教會屬下的醫院。

目前馬偕醫院包含:總院(台北院區)、總院(淡水院區)屬於醫學中心等級醫院，台東院區、新竹院區為區域教學醫院。。

馬偕醫院淡水院區為了協助人員有效掌控自我情緒與壓力調適技巧，因此邀請佳威企管情緒管理講師教授面對情緒壓力培訓課程。

每個人都有情緒，因為人事時地物的不同所以展現不同的情緒，有情緒是正常的事情，但是情緒展現的方式會讓別人對我們的評價有所差異，因此要考量自己宣洩情緒的方式是否恰當。

人際關係須由平時做起，更需要自己先去付出，建立有效溝通管道促進人際關係讓願意敞開溝通而不是猜忌、批評化解衝突與抱怨，也避免衝突再擴大。

自我情緒管理時需要了解自己情緒狀態外也需要了解情緒狀態與讓了解自己的情緒，避免造成誤會與衝突產生。

面對情緒需要有效紓解，很多人員因為紓解情緒管道不對所以造成壓力愈來愈大或是情緒愈來愈煩悶，紓解情緒/壓力的管道可以多所培養，讓自己可以透過多種管道釋放壓力與負面情緒。

除了有效控管自我情緒外如何可以有效改變他人負面情緒呢?情緒管理講師提到面對抱怨時首先要做的即是傾聽，透過傾聽了解抱怨關鍵點，也讓對方情緒可以宣洩，透過情緒管理講師教導的三心讓覺得被重視與接受我們的想法。

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桃園市工業會係依據立法院三讀通過於63年1月28日奉總統明令公佈之工業團體法，於民國64年4月創立為桃園縣唯一之工業團體。

自103年12月25日因應桃園縣升格為直轄市，即更名為‹桃園市工業會›，成立以協調本市各業關係增進工業共同利益，並謀劃工業改良推廣，促進經濟發展為宗旨，評估外界優秀管理師資，因此邀請佳威企管供應商稽核擔任有效供應商稽核與管理訓練班講師。

供應商稽核講師說明講解ISO相關條文介紹說明、稽核人員應具備觀念與能力、供應商稽核專業運作流程說明、供應商稽核前置作業準備與注意事項、供應商稽核運用手法與型式、如何有效運用公司資源控管供應商、如何運用Audit Form稽核供應商、供應商最後改善回饋之確認模式、供應商稽核常見缺失說明與探討、供應商稽核案例演練與模擬Q&A。

課堂中除了深入淺出說明講解外，透過實際供應商稽核案例分享與模擬稽核情境狀況演練，讓學員可以運用課堂知識在實際供應商稽核管理上成為一個優秀的供應商稽核人員。

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