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為因應社會快速變遷、科技日新月異以及經濟自由化、國際化等因素的鉅變，郵政於民國92年1月1日改制為國營事業，臺北郵局服務轄區包括臺北市、新北市深坑區、石碇區、平溪區及金門、馬祖等離島地區之郵政業務，服務區域橫跨690.78平方公里，服務人口287萬人。

目前轄區內共設有173所郵局、41所郵政代辦所、14處郵票代售處，構成一綿密便捷服務網，提供顧客包括遞送郵件、郵政儲金、郵政匯兌、郵政簡易人壽保險、集郵及其相關商品代理業務等各項服務。

為了提升基層主管問題分析解決管理能力，因此邀請佳威企管問題分析解決講師教授第四場問題分析解決實務訓練課程。

問題分析解決講師提出問題的發生常會讓人認為一定要馬上有所行動問題改善，有時候需要將問題觀察評估後考量問題嚴重性、擴散性、資源投入、改善效益…等等事項再行考量這個問題是否要優先解決還是要靜觀其變。

授課過程中問題分析解決講師提出幾個問題模擬案例讓學員分組討論，在問題討論過程中看到學員們針對自己的想法提出問題狀況，也可以看到學員們因為問題案例和經歷過的事件有所雷同因此提出當時的想法與做法。

課堂中問題分析解決講師也誘導學員們將職場上面臨的問題提出來並思考處理會考量哪些事項，會如何處理，也請提出的學員說明他們處置方式與處置後結果分享。

面對問題時也需要考量自身能力與團隊合作模式，透過問題彙整、團隊集思廣益、團隊分工可以將問題有效管控、進而改善問題。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

傳承30年BT室內運搬設備及倉儲物流規劃相關經驗於2001年1月正式登記設立奔騰物流系統股份有限公司，代理瑞典TOYOTA BT室內運搬設備、MBB尾門、MODULA自動存取機並建立全台完善售前、售後服務網絡、提供倉儲物流規劃、倉儲料架及倉儲物流周邊相關設備及咨詢，提供客戶全方位的物流倉儲設備規劃及解決方案。

為了提升主管培訓部屬能力，因此奔騰物流邀請佳威企管工作教導講師教授工作教導與部屬培育課程

工作教導講師在開場時提到部屬培訓為主管首要之務，唯有部屬能力強主管才會輕鬆，團隊績效才會展現，所以先行給予學員具備主管培訓部屬基本觀念，並說明為何主管不想、不願意培訓部屬的迷思分析。

主管想教如果用錯方法會導致部屬不肯學、不願學，因此在教導部屬前需要先行調整主管的認知與態度，並且說明培訓部屬時的重點事項與部屬培訓模式應用，建立雙方共識。

部屬教導前須準備相關所需用品與資料，例如:操作標準、表單、所需設備、工具、材料，並確認這些用品是符合標準，功能良好，除了讓自己說、做之外，也需要讓部屬實際說過、操作過，並以在實際工作中產生效果為績效目標。

透過學中做、做中學以及做中提升能力外，部屬培訓講師更提出需要時刻為部屬教授績效考核與績效缺失改善，才能夠改善部屬缺點，讓部屬能力日益增進，成為主管得力左右手。

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戶政事務所，簡稱戶所，是中華民國各地受理戶籍登記及管理的機關，其業務有受理戶籍登記與製發戶口名簿、國民身份證、印鑑證明等。其主管機關為內政部與各直轄市、縣、市之民政局（處）。

早期戶政事務所做為戶籍資料基準的「戶籍登記簿」保存地，故在全國各鄉、鎮、縣轄市、區中均設有戶政事務所，但在近年來在全國連線的電腦化「戶役政資訊系統」建製完成後已經開始整併。(資料來源:維基百科)

新屋區戶政事務所為了更加精進主管同仁面對具備同理心與服務禮儀水準，因此邀請佳威企管服務講師教授服務應對禮儀培訓課程。

服務禮儀講師說明講解如何具備正確的服務心態－心情愉悅，微笑加分!用心聆聽/專心傾聽/同理相聽，運用有效、有理、有禮之三有同理心與互動溝通。　　　　　　　

服務禮儀講師提出如何與建立良好的人際關係，示範並讓學員練習將溝通應對禮儀感受內化成自然習慣，也教導服務同仁如何讓我們有效運用同理心感受心理與生理狀態，並適時調整服務禮儀與抱怨處理運用模式有效獲得好感與信任。佳威企管服務項目:

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為因應桃園市未來政策方向致力於輔導青年就業、創業及社團活動，推廣青年參與公共事務，依地方行政機關組織準則第五條及第十一條規定，增設「青年事務局」，以重視青年人力資源與運用，增進青年福祉，進而打造團隊競爭力。

佳威企管人力資源講師此次至桃園市政府青年事務局教授第一場離職與留任面談課程。

面對優秀人才離職事單位的損失，要如何協助主管瞭解離職處理之定義及與因應策略，並具備離職與留任相關面談技巧，以協助主管留任合宜員工呢?

人力資源講師說明離職處理定義與程序及相關法令與因應策略、離職及留任面談步驟及注意事項、離職不適任/慰留面談技巧與應用、留任員工特質檢視及問題發現與意向了解、留任面談技巧與應用。

教導學員如何聆聽與尊重讓同仁感受誠意、問題探詢了解同仁深層想法、給予建議幫助同仁分析情境，評估挽留機會讓同仁願意留下來和我們一起打拼!

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協磁公司在全球經濟體系運作中，扮演著非常積極與稱職的流體機械產業的一份子，為持續滿足顧客需求及公司永續經營的目的，協磁公司全體員工已形成一份共識，即矢志使協磁公司成為「世界上第一流的磁力驅動泵浦公司，涵蓋設計、製造及銷售領域」，並以此目標作為現階段的願景。

因為有心、用心，所以協磁股份有限公司專業從事無軸封泵浦之設計、製造與銷售。產品涵蓋無軸封化學泵浦及水泵浦。

開發出AMH及AMS系列化學離心式機械密封泵浦、AMD系列耐空轉磁力驅動無軸封泵浦上市服務，分別榮獲德國、美國、英國、日本、台灣、中國、義大利、泰國及韓國新型專利並榮獲經濟部中小企業處第一屆創新研究獎，獎勵創新研發成果與小巨人獎。

在管理制度上通過ISO9001、ISO14001、QC080000管理系統認證，且導入企業資源規劃系統 ERP、先進排程系統APS與精實生產管理，提昇企業整體營運效益。

為了讓公司主管同仁清楚了解IECQ QC080000:2017條文的精神與運作模式，因此邀請佳威企管法規條文訓練講師教授IECQ QC080000:2017條文訓練課程。

IECQ QC080000:2017條文從第一章節到第十章節包含:範圍、規範性引用文件；術語和定義、組織環境(理解組織及其背景、理解相關方的需求和期望、決定有害物質過程管理(HSPM)系統之範圍、有害物質過程管理(HSPM)系統及其作業過程)、領導(領導和承諾、有害物質減免(HSF)政策、組織的作用、職責和許可權)規劃(風險和機遇的應對措施、有害物質減免(HSF)目標及實現之規劃及其實施的規劃、變更的規劃)、支援(資源、適任職能、意識、溝通、形成文件的資訊)營運(營運的規劃和控制、產品及服務的有害物質減免(HSF)要求、營運規劃過程、外部供應產品和服務的控制、產品和服務開發、產品生產和服務提供、產品和服務放行、不合格產品和服務不符合產出之管制)、績效評估(監視、測量、分析和評價、內部稽核、管理審查)、持續改進(概論、不符合和糾正措施、持續改進)。

法規條文訓練講師針對IECQ QC080000:2017危害物質管理系統條文要求事項一一向學員說明，並舉實際危害物質管理運作模式讓學員可以透過了解IECQ QC080000:2017條文精神結合現有公司經營管理制度有效落實在日常危害物質管理與異常危害物質產品管控上。

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戶政事務所，簡稱戶所，是中華民國各地受理戶籍登記及管理的機關，其業務有受理戶籍登記與製發戶口名簿、國民身份證、印鑑證明等。其主管機關為內政部與各直轄市、縣、市之民政局（處）。

早期戶政事務所做為戶籍資料基準的「戶籍登記簿」保存地，故在全國各鄉、鎮、縣轄市、區中均設有戶政事務所，但在近年來在全國連線的電腦化「戶役政資訊系統」建製完成後已經開始整併。(資料來源:維基百科)

為了提升主管/同仁溝通管理水準，因此復興區戶政事務所邀請佳威企管職場溝通講師教授溝通技巧訓練課程。

溝通時需要先行了解對方想法與需求分析、為什麼與無法溝通? 如何觀察發現需求/期望、如何與建立溝通橋樑、表達自我想法讓了解與接受。

運用溝通方式有許多種，包含:面對面溝通(直接對應溝通)、非面對面溝通(電話溝通、文字溝通、第三者溝通)，其中面對面溝通對方會從口語溝通(用語遣詞、語音、語速、語調)和非口語溝通(穿著打扮、臉部表情、肢體動作)去認定我們溝通想表達的事項。

當雙方還不熟悉時可以先行釋出善意提供自己的資源，取得對方認同後，會讓溝通更加順暢，溝通講師期許每位學員都能成為與互動溝通的優良典範!

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奔騰物流評估外界優秀管理師資邀請佳威企管工作改善管理講師於教授工作改善技巧培訓課程。

工作改善目在於提升企業效益，對於工作而言，應該隨時保有對工作改善分析思考與態度，也要隨時發覺任何可增進效率與效能之改善因子，進而讓工作更輕鬆順暢。

透過工作改善技巧訓練課程讓學員除了瞭解工作改善技巧方式，講師配合實務案例說明讓學員能更清楚如何在企業內運用提升效率、降低成本，同時可以使企業整體精神及士氣有所提升。

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中華郵政是中華民國的郵政事業機構，為中華民國交通部完全持股的國營企業，經常逕稱為郵局。前身為交通部郵政總局，為突破既有的經營限制、並增加市場競爭力，2002年7月中華民國政府修正《郵政法》，並於2003年1月1日將其公司化改為現制。

其標章由篆體的「郵」字構成。其業務除郵遞相關領域外，亦涵蓋儲匯、人身保險等簡易金融服務。(資料來源:維基百科)

中華郵政為了提升基層主管管理能力，因此邀請佳威企管工作改善講師教授第三場工作管理PDCA循環培訓課程。

工作改善講師說明講解PDCA的意義與重要性介紹、計畫(P)運用技巧與關鍵要點分析、實施(D)運用技巧與關鍵要點分析、確認(C)運用技巧與關鍵要點分析、再改善(A)運用技巧與關鍵要點分析、如何運用PDCA教授管理循環，並以PDCA實務案例分享/小組討論帶領主管學員深入瞭解與實際操作。

藉由運用PDCA管理循環提升工作改善課程透過PDCA管理循環帶領學員瞭解工作應如何系統化展開，藉由計畫、實施、查核、行動確切執行工作流程中的每一環節，並從中發掘問題，持續改善，有效提升整體工作效率與效能。

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日益和股份有限公司為表面處理之特用化學品供應商(成立於1998年)，產品銷售涵蓋各電子相關產業，如LED/IC封裝/IC製造及金屬表面處理等行業，營運據點除了台灣(桃園廠、雲林廠)外，在大陸江蘇(蘇州、崑山)/安徽(合肥)/廣東(東莞)及東南亞等皆有設立據點。

為了讓高階主管、業務主管、研發主管除了個人專業能力、業務績效有所提升外，更能夠自我激勵與激勵他人，因此邀請佳威企管領導激勵講師教授公司團隊士氣激勵課程。

團隊力量無限大，擁有高效能核心團隊能事半功倍的發揮團隊綜效，若團隊間無法有效溝通、合作，反而提高更多人事成本造成企業資源的浪費，但是要如何做好團隊領導在團隊中帶領團隊成員發揮團隊互助精神，進一步帶領團隊達成單位績效目標，屢創佳績呢?

領導激勵講師除了以過往經歷做分享外，同時教導主管如何帶領團隊、激勵成員潛能，透過團隊領導案例研討，帶領學員從情境演練中體悟向心力與團隊領導，如何提昇與突破瓶頸，增加學員團隊激勵實戰經驗，有效提升部門績效。佳威企管服務項目:

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戶政事務所，簡稱戶所，是中華民國各地受理戶籍登記及管理的機關，其業務有受理戶籍登記與製發戶口名簿、國民身份證、印鑑證明等。其主管機關為內政部與各直轄市、縣、市之民政局（處）。

早期戶政事務所做為戶籍資料基準的「戶籍登記簿」保存地，故在全國各鄉、鎮、縣轄市、區中均設有戶政事務所，但在近年來在全國連線的電腦化「戶役政資訊系統」建製完成後已經開始整併。(資料來源:維基百科)

為了更加提升主管/同仁/服務志工電話禮儀服務水準因此邀請佳威企管電話禮儀講師教授電話禮儀與溝通應對技巧課程。

我們僅透過電話雙向溝通時當下帶給服務民眾感覺，便成為服務民眾對單位之形象評價，所以無論是電話禮節或與服務民眾應對方式，皆是客戶服務人員需要思考和學習的核心職場能力。

電話禮儀講師首先提出服務心態-樂在服務，樂在工作!後續說明接聽電話/撥打電話基本禮儀介紹，讓學員可以了解如何先行做到不失禮的地步，電話溝通比面對面溝通更困難的地方在於看不見服務民眾的表情、肢體所展現的潛在語言，透過電話溝通之傾聽、問話技巧讓我們更容易和服務民眾做好良性互動溝通。

電話禮儀講師也分析電話溝通不良的原因與如何運用電話溝通之應對技巧化解衝突與誤解，運用案例說明、模擬演練與小組討論，找出適合自己的應對方式，塑造電話中的個人形象魅力。

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桃園市，通稱桃園，簡稱「桃」，為中華民國直轄市，臺灣六都之一，位於臺灣西北部。

桃園市全市面積1,220平方公里。其西面臺灣海峽、東臨宜蘭縣、北接新北市、南與新竹縣為界，全市設籍人口約226萬人，為中華民國境內第五大直轄市。(資料來源:維基百科)

佳威企管主管培訓講師此次至桃園市公務人力發展中心教授主管核心職能課程。

主管除了需要了解部門權利與責任，亦需要針對部門特性、部門規則、部門語言進行深入觀察，部門之間進行互動溝通時切記不要盛氣凌人、指頤氣使，讓對方將我們視為拒絕溝通對象。

溝通協調方式有許多種，包含:面對面溝通(直接對應溝通)、非面對面溝通(電話溝通、文字溝通、第三者溝通)，其中面對面溝通對方會從口語溝通(用語遣詞、語音、語速、語調)和非口語溝通(穿著打扮、臉部表情、肢體動作)去認定我們溝通想表達的事項。

讓對方願意後續與我們保持良好關係技巧運用、如何結合口語/肢體並運用批評技巧與建議技巧表達讓對方感受我們的重視與關心、運用關鍵字展現真情感!

當雙方還不熟悉時可以先行釋出善意提供自己的資源，取得對方認同後，會讓溝通更加順暢，因應團隊中每位成員特質不同，而有可能發生顯性／隱性衝突有效安排/引導團隊成員的任務，更認識/更包容團隊每位成員。

藉由部屬溝通管理預防/減少衝突發生，並透過了解團隊成員背景/狀態分析帶領團隊正常運作，後續藉由魅力溝通與衝突說服技巧化解衝突與抱怨找到解決方案，凝聚向心力打造強而有力的團隊。

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彰化縣為中華民國臺灣的縣，位於臺灣中部，東邊以八卦山脈與南投縣接壤，西邊濱臨臺灣海峽，南邊以濁水溪與雲林縣為界，北邊以烏溪與臺中市為界。福建巡撫王紹蘭之彰化縣碑記中記載：「實獲眾心、保域、保民，彰聖天子丕昌海隅之化歟」，即「彰顯皇化」之佳稱。後雍正帝賜名稱彰化，為「建學立師，以彰雅化」之意，便以彰化為縣名。彰化縣為臺灣人口排行第一位的縣級行政區，也是人口唯一突破百萬的縣，為臺灣第一大縣。(資料來源:維基百科)

彰化縣工業會為協助地區產業界發展，因此評估外界優秀管理師資，因此邀請佳威企管文件管理講師教授ISO文件管理訓練課程頗獲好評，因此再次邀請於於113年7月教授ISO文件管理訓練文件管理講師首先以ISO9001:2015條文為基準之文件管制講解、文件製作與文件管制的目的，建立學員正確文件管制觀念心態，讓學員了解如何進行文件製作建立公司知識管理架構。

要如何有效控管我們認為重要的文件呢?透過文件管理人員需具備觀念與文管中心運作機制，文件管制實務應用在我們公司管理上。

文件管理講師亦說明文件表單編號設定應用模式、文件制定/修改/廢止運用模式、文件制定/修改/廢止監控流程與文管中心如何有效控管外來文件，同時說明紙本化文件管理應用與電子化文件管理應用時需要注意的關鍵點以及文件管制常見缺失說明與探討，讓學員可以清楚在日常工作中落實文件管制機制。

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國防大學理工學院為國軍最高軍事科技學府，以培育國軍「戰鬥及技術勤務」人才為目標，教育內涵輔以完整之大學理工課程，融合具有軍人特質內容之全人教育配套措施，教導學生成為一位有教養、有能力之軍官紳士淑女，以加入國防科技研發之建軍行列。(資料來源:國軍人才招募中心網站)

風險管理講師說明講解什麼是風險?風險管控運用---風險識別、風險管控運用---風險評估、風險管控運用---風險回應規劃。

風險預防需要考量如何能夠避免引發風險發生的機制、如不能避免時即須考量減低風險發生機率或減少風險發生嚴重性的機制，如果此風險有一定發生機率、風險引發嚴重性大且無法完全避免其發生時即須考量如何透過風險替代、風險分攤與保險方式降低風險承擔程度，如果此風險可以經由風險規劃管控計畫預防時則需要進行風險狀況情境稽查演練。

風險管理講師同時運用風險實務案例介紹讓學員可以面對風險有效預防改善與從容應對。

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桃園市政府為傳承原住民族文化，保存原住民族資產，落實原住民族輔導，加強原住民族照顧，增進原住民族福利，於2004年5月完成「桃園市原住民族文化會館」的興建。

本館為地下一樓及地上四樓的建築，佔地面積約0.3公頃。地下一樓設有舞臺，為大型集會空間，可容納約600人；一樓設有策展間1間、辦公室1間、貴賓休息室1間、大廳及服務台；二樓設有策展間2間、文物典藏室1間，三、四樓設有會議室1間及綜合教室3間，本館一、二樓主要安排原住民族各類文化展覽，三、四樓以教育訓練空間為主，本館另設立原林藝術舞集為本館住館舞群專責表演原住民各族舞蹈提供來訪遊客更深的原民意象。 (資料來源:文化部網站)

佳威企管職場溝通講師至桃園市原住民族文化會館教授溝通技巧培訓課程。

溝通時需要先行了解對方想法與需求分析、為什麼與無法溝通? 如何觀察發現需求/期望、如何與建立溝通橋樑、表達自我想法讓了解與接受。

運用溝通方式有許多種，包含:面對面溝通(直接對應溝通)、非面對面溝通(電話溝通、文字溝通、第三者溝通)，其中面對面溝通對方會從口語溝通(用語遣詞、語音、語速、語調)和非口語溝通(穿著打扮、臉部表情、肢體動作)去認定我們溝通想表達的事項。

當雙方還不熟悉時可以先行釋出善意提供自己的資源，取得對方認同後，會讓溝通更加順暢，溝通講師期許每位學員都能成為與互動溝通的優良典範!

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傳承30年BT室內運搬設備及倉儲物流規劃相關經驗於2001年1月正式登記設立奔騰物流系統股份有限公司，代理瑞典TOYOTA BT室內運搬設備、MBB尾門、MODULA自動存取機並建立全台完善售前、售後服務網絡、提供倉儲物流規劃、倉儲料架及倉儲物流周邊相關設備及咨詢，提供客戶全方位的物流倉儲設備規劃及解決方案。

為了提升人員工作計畫規劃與執行力，因此奔騰物流邀請佳威企管工作計畫講師教授工作計畫管理課程。

工作計畫講師說明講解上級指派工作任務目的/想法/期望說明、工作計畫作業前的了解/準備事項與問題考量要點、PDCA的意義與重要性介紹、計畫(P)運用技巧與關鍵要點分析、實施(D)運用技巧與關鍵要點分析、確認(C)運用技巧與關鍵要點分析、再改善(A)運用技巧與關鍵要點分析、，並以工作計畫與執行控制實務案例分享/小組討論帶領學員深入瞭解與實際操作。

藉由運用工作計畫與執行控制課程透過工作計畫PDCA管理循環讓學員瞭解工作應如何系統化展開，藉由工作計畫規劃、實施、查核、行動確切執行工作流程中的每一環節，並從中發掘問題，持續改善，有效提升整體工作效率與效能。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

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戶政事務所，簡稱戶所，是中華民國各地受理戶籍登記及管理的機關，其業務有受理戶籍登記與製發戶口名簿、國民身份證、印鑑證明等。其主管機關為內政部與各直轄市、縣、市之民政局（處）。

早期戶政事務所做為戶籍資料基準的「戶籍登記簿」保存地，故在全國各鄉、鎮、縣轄市、區中均設有戶政事務所，但在近年來在全國連線的電腦化「戶役政資訊系統」建製完成後已經開始整併。(資料來源:維基百科)

為了更加提升主管/同仁/服務志工電話禮儀服務水準因此邀請佳威企管電話禮儀講師教授電話禮儀與溝通應對技巧課程。

我們僅透過電話雙向溝通時當下帶給服務民眾感覺，便成為服務民眾對單位之形象評價，所以無論是電話禮節或與服務民眾應對方式，皆是客戶服務人員需要思考和學習的核心職場能力。

電話禮儀講師首先提出服務心態-樂在服務，樂在工作!後續說明接聽電話/撥打電話基本禮儀介紹，讓學員可以了解如何先行做到不失禮的地步，電話溝通比面對面溝通更困難的地方在於看不見服務民眾的表情、肢體所展現的潛在語言，透過電話溝通之傾聽、問話技巧讓我們更容易和服務民眾做好良性互動溝通。

電話禮儀講師也分析電話溝通不良的原因與如何運用電話溝通之應對技巧化解衝突與誤解，運用案例說明、模擬演練與小組討論，找出適合自己的應對方式，塑造電話中的個人形象魅力。

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彰化縣為中華民國臺灣的縣，位於臺灣中部，東邊以八卦山脈與南投縣接壤，西邊濱臨臺灣海峽，南邊以濁水溪與雲林縣為界，北邊以烏溪與臺中市為界。福建巡撫王紹蘭之彰化縣碑記中記載：「實獲眾心、保域、保民，彰聖天子丕昌海隅之化歟」，即「彰顯皇化」之佳稱。後雍正帝賜名稱彰化，為「建學立師，以彰雅化」之意，便以彰化為縣名。彰化縣為臺灣人口排行第一位的縣級行政區，也是人口唯一突破百萬的縣，為臺灣第一大縣。(資料來源:維基百科)

彰化縣工業會為協助地區產業界發展，因此評估外界優秀管理師資，因此邀請佳威企管文件管理講師教授ISO文件管理訓練課程頗獲好評，因此再次邀請於於113年7月教授ISO文件管理訓練課程。

文件管理講師首先以ISO9001:2015條文為基準之文件管制講解、文件製作與文件管制的目的，建立學員正確文件管制觀念心態，讓學員了解如何進行文件製作建立公司知識管理架構。

要如何有效控管我們認為重要的文件呢?透過文件管理人員需具備觀念與文管中心運作機制，文件管制實務應用在我們公司管理上。

文件管理講師亦說明文件表單編號設定應用模式、文件制定/修改/廢止運用模式、文件制定/修改/廢止監控流程與文管中心如何有效控管外來文件，同時說明紙本化文件管理應用與電子化文件管理應用時需要注意的關鍵點以及文件管制常見缺失說明與探討，讓學員可以清楚在日常工作中落實文件管制機制。

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桃園市政府為傳承原住民族文化，保存原住民族資產，落實原住民族輔導，加強原住民族照顧，增進原住民族福利，於2004年5月完成「桃園市原住民族文化會館」的興建。

本館為地下一樓及地上四樓的建築，佔地面積約0.3公頃。地下一樓設有舞臺，為大型集會空間，可容納約600人；一樓設有策展間1間、辦公室1間、貴賓休息室1間、大廳及服務台；二樓設有策展間2間、文物典藏室1間，三、四樓設有會議室1間及綜合教室3間，本館一、二樓主要安排原住民族各類文化展覽，三、四樓以教育訓練空間為主，本館另設立原林藝術舞集為本館住館舞群專責表演原住民各族舞蹈提供來訪遊客更深的原民意象。 (資料來源:文化部網站)

佳威企管服務禮儀講師此至桃園市原住民族文化會館教授服務應對禮儀培訓課程。

服務禮儀講師說明講解如何具備正確的服務心態－心情愉悅，微笑加分!用心聆聽/專心傾聽/同理相聽，運用有效、有理、有禮之三有同理心與互動溝通。　　　　　　　

服務禮儀講師提出如何與建立良好的人際關係，示範並讓學員練習將溝通應對禮儀感受內化成自然習慣，也教導服務同仁如何讓我們有效運用同理心感受心理與生理狀態，並適時調整服務禮儀與抱怨處理運用模式有效獲得好感與信任。佳威企管服務項目:

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桃園市，通稱桃園，簡稱「桃」，為中華民國直轄市，臺灣六都之一，位於臺灣西北部。

桃園市全市面積1,220平方公里。其西面臺灣海峽、東臨宜蘭縣、北接新北市、南與新竹縣為界，全市設籍人口約226萬人，為中華民國第五大直轄市。(資料來源:維基百科)

佳威企管職場溝通講師此次至桃園市公務人力發展中心教授職場溝通技巧訓練課程。

職場溝通除了需要了解部門權利與責任，亦需要針對部門特性、部門規則、部門語言深入觀察，因為部門之間為平行單位，進行互動溝通時切記不要盛氣凌人、指頤氣使，讓對方將我們視為拒絕溝通對象。

運用溝通方式有許多種，包含:面對面溝通(直接對應溝通)、非面對面溝通(電話溝通、文字溝通、第三者溝通)，其中面對面溝通對方會從口語溝通(用語遣詞、語音、語速、語調)和非口語溝通(穿著打扮、臉部表情、肢體動作)去認定我們溝通想表達的事項。

當雙方還不熟悉時可以先行釋出善意，提供自己的資源，取得對方認同後，會讓溝通更加順暢，溝通講師期許每位學員都能成為職場當中互動溝通的典範!

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協磁公司在全球經濟體系運作中，扮演著非常積極與稱職的流體機械產業的一份子，為持續滿足顧客需求及公司永續經營的目的，協磁公司全體員工已形成一份共識，即矢志使協磁公司成為「世界上第一流的磁力驅動泵浦公司，涵蓋設計、製造及銷售領域」，並以此目標作為現階段的願景。

因為有心、用心，所以協磁股份有限公司專業從事無軸封泵浦之設計、製造與銷售。產品涵蓋無軸封化學泵浦及水泵浦。

開發出AMH及AMS系列化學離心式機械密封泵浦、AMD系列耐空轉磁力驅動無軸封泵浦上市服務，分別榮獲德國、美國、英國、日本、台灣、中國、義大利、泰國及韓國新型專利並榮獲經濟部中小企業處第一屆創新研究獎，獎勵創新研發成果與小巨人獎。

在管理制度上通過ISO9001、ISO14001、QC080000管理系統認證，且導入企業資源規劃系統 ERP、先進排程系統APS與精實生產管理，提昇企業整體營運效益。

為了培訓公司主管/同仁成為QC080000:2017內部稽核人員，因此邀請佳威企管ISO稽核管理講師教授QC080000:2017內部稽核技巧課程。

要執行QC080000管理內部稽核首要了解QC080000:2017條文精神與想法，QC080000稽核管理講師針對QC080000:2017管理系統條文要求事項一一向學員說明，讓學員了解QC080000條文精神與實際展現方式，並進一步教導QC080000稽核目的與內部稽核人員需具備稽核觀念與稽核運用技巧手法與稽核型式，讓專案同仁了解稽核人員如何運用各式稽核基礎技巧與稽核進階技巧找出系統管理運作上的問題點。

透過QC080000稽核管理講師說明內部稽核專業運作流程和內部QC080000稽核常見缺失說明與探討並透過QC080000稽核案例演練與模擬稽核演練讓同仁從學中做、做中學成為合格且專業的QC080000內部稽核人員。

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