佳威教育訓練中心

公路人員訓練所的歷史甚早，民國43年聯合國國際勞工局成立「汽車技術訓練班」，隸屬交通部公路總局，負責培訓國內及遠東部分地區之汽車駕駛及修護人才。

民國99年12月9日奉行政院核定，將公路總局北、中、南三個訓練所整併，成立交通部公路總局公路人員訓練所，所本部設在原北部訓練所，下轄中部訓練中心及南部訓練中心。

整併後以人安、車安、場安為業務推動的核心，除經營原有的駕訓業務、汽車修復業務外，更強化培訓交通專業師資、交通專業技術以及公路從業人員等訓練，每年訓練量可維持在3萬人次至4萬5千人次，再創訓練高峰。

為了提升人員面對現況與未來的危機應變處理能力，因此邀請佳威企管危機管理講師教授危機管理實務訓練課程。

面對危機你會如何想呢?是認為糟糕了還是覺得是契機呢?危機對組織而言是檢驗組織本身營運管理體質與應變處置能力的好時機，但是危機來臨時應如何讓危機大事化小、小事化無甚至讓危機化為轉機呢?

危機管理講師針對先讓學員了解為何會發生危機的關鍵因素核心重點、危機本質與危機因子讓我們可以有效預防危機的產生。

危機發生時應該如何應變呢?透過危機管理講師說明危機面對因應策略模式、危機處置系統建構應用、危機小組組織建置與小組成員權責分工，使中高階主管學習如何在危機發生後要如何各司其職快速做好降低危機所造成的危機擴大與危害性，同時在危機解除後作好相關檢討改善避免類似危機再發。

危機管理講師也透過本身豐富危機處理實務經驗舉例:各項危機突發事件之應對方式與實務演練讓學員面對危機可以從容面對，有效處理，減少對單位的衝擊。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

衛生福利部中央健康保險署（簡稱中央健保署、健保署）是中華民國衛生福利部所屬公務機關，負責執行全民健康保險、改善醫療品質。(資料來源:維基百科)

面對各項服務民眾業務除了正式編制員工外，更需仰賴眾多志工的協助與幫忙，為了提升員工與志工服務品質與溝通應對技巧，因此中央健康保險署台北業務組邀請佳威企管顧客服務講師教授應對顧客技巧訓練課程。

顧客服務講師先行培養服務人員面對顧客時的正確心態，許多服務人員面對顧客抱怨時常會認為這個顧客怎麼這麼龜毛，別的顧客都可以接受為什麼他不能接受呢?或者在接受顧客抱怨時會覺得我們不是已經在處理了嗎?為什麼還對我發那麼多牢騷呢?

透過顧客情緒宣洩可以幫助我們快速了解顧客不滿原因與關注重點，同時換個角度思考當我們把顧客當成朋友時，朋友不開心也會向我們傾訴不是嗎?

顧客抱怨總有其原因，千萬不要一開始就把顧客當成找麻煩，透過傾聽了解顧客所思所想的關鍵點，透過找出解決方案回應讓顧客了解我們做法與可以解決的方式，同時在接受顧客訊息時判斷是否需要其他同仁協助處理回應，讓顧客認同服務同仁的專業能力與肯定服務熱忱。

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

宜鼎開發公司為一主要針對鐵件及塑膠類成品或半成品外銷出口提供整合服務的貿易公司。

基於與國外客戶良好溝通的優勢，提供完善的貿易服務以建立深厚且穩定的合作關係，2005年成功跨足電子產業，從鐵和塑膠零配件、PCB電路板、保全、防盜守獵機、火車控制系統、SMT插件到完整的成品，提供現有客戶更完善的一條龍全方位整合服務，大幅提升公司專業競爭優勢。

為了可以有效凝聚公司同仁向心力與有效做好團隊激勵，因此邀請佳威企管領導激勵講師教授自我激勵創造團隊新價值訓練課程。

領導激勵講師說明講解自我人格特質VS職場性格測驗、我在職場上被歸類為哪一種員工、自己扮演角色與職責、如何承上啟下職能展開、團隊夥伴與成員特質分析:何謂團隊、團隊成員組成:團隊角色衝突狀態分析、團隊夥伴類型分析、團隊共識打造變形蟲戰略性的合作團隊:為何對方願意聽從/配合、團隊成員階段危機。

建構團隊溝通凝聚向心力教導如何進行團隊成員溝通:向上溝通管理、向下溝通管理、平行溝通管理、如何建立有效聆聽管道，團隊合作精神如何養成、團隊階段掌控關鍵重點、工作從?開始，有效提升團隊士氣之激勵技巧、強化組織團隊運作、排除激勵障礙及激勵干擾模式。

此次自我激勵創造團隊新價值訓練課程除教導學員從企業文化中衍伸出向心力之範疇，教導學員如何帶領團隊、激勵人員潛能，透過講師豐富產業經驗提出案例研討，帶領學員從情境演練中體悟向心力與團隊領導，何如何提昇與突破瓶頸，增加學員實戰經驗，有效提升核心職能。

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宜鼎開發公司為一主要針對鐵件及塑膠類成品或半成品外銷出口提供整合服務的貿易公司。

基於與國外客戶良好溝通的優勢，提供完善的貿易服務以建立深厚且穩定的合作關係，2005年成功跨足電子產業，從鐵和塑膠零配件、PCB電路板、保全、防盜守獵機、火車控制系統、SMT插件到完整的成品，提供現有客戶更完善的一條龍全方位整合服務，大幅提升公司專業競爭優勢。

為了可以有效凝聚公司同仁向心力與有效做好團隊激勵，因此邀請佳威企管領導激勵講師教授自我激勵創造團隊新價值訓練課程。

領導激勵講師說明講解自我人格特質VS職場性格測驗、我在職場上被歸類為哪一種員工、自己扮演角色與職責、如何承上啟下職能展開、團隊夥伴與成員特質分析:何謂團隊、團隊成員組成:團隊角色衝突狀態分析、團隊夥伴類型分析、團隊共識打造變形蟲戰略性的合作團隊:為何對方願意聽從/配合、團隊成員階段危機。

建構團隊溝通凝聚向心力教導如何進行團隊成員溝通:向上溝通管理、向下溝通管理、平行溝通管理、如何建立有效聆聽管道，團隊合作精神如何養成、團隊階段掌控關鍵重點、工作從?開始，有效提升團隊士氣之激勵技巧、強化組織團隊運作、排除激勵障礙及激勵干擾模式。

此次自我激勵創造團隊新價值訓練課程除教導學員從企業文化中衍伸出向心力之範疇，教導學員如何帶領團隊、激勵人員潛能，透過講師豐富產業經驗提出案例研討，帶領學員從情境演練中體悟向心力與團隊領導，何如何提昇與突破瓶頸，增加學員實戰經驗，有效提升核心職能。

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中華民國農會（簡稱全國農會）為中華民國各級農會組織體系的最上級農會，設於臺中市大里區中興路二段522號，由臺灣省農會及各直轄市農會和各縣市農會共同設立，並概括承受臺灣省農會的資產及員工，省農會消滅。其主要業務以推廣、供銷、信用、保險為經營服務重點。(資料來源:維基百科)

中華民國農會為了提升主管與同仁創意思考與創意發想能力因此邀請佳威企管創意開發講師教授創意思考管理課程。

創新思考可應用於工作/生活上點子的發想，重視自我價值，讓工作/生活持續創新與熱情；從現有框架跳脫到更有無限發展的可能，於工作/生活中不斷練習培養敏覺、變通、精進，只要動動腦轉個彎，將創新內化至腦海中，活用於任何事物上，創造美好的未來。

創意開發講師帶領學員思考你如何看待創意?、尋找發想創意主題模式應用、創意聯想力運用技巧介紹、創意改善基礎思考技巧講解、創意改善思考應用技巧與方法說明(心智圖思考、曼陀羅思考、加減乘除法、奔馳法)、創意思考再加值步驟分析。

並且運用實際創意發想案例讓學員覺得創意並非如此遙遠，更將創意思維應用在工作上，提升工作價值與民眾滿意度。

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臺灣專賣事業起源於日治時代，民國34年臺灣光復後，政府為確保財源，減少人民稅負，臺灣行政長官公署決定繼續實施專賣制度，改組為「臺灣省專賣局」，業務範圍縮小為菸、酒、樟腦、火柴、度量衡5項。36年再改組為「臺灣省菸酒公賣局」，直接隸屬臺灣省政府。迨至57年樟腦專賣業務終止，公賣局業務僅保留菸、酒2項。

近年來，為因應國際化、自由化，政府先後公布「菸酒管理法」及「菸酒稅法」，並自91年1月 1日起實施，廢止專賣制度，菸酒回歸稅制。

「臺灣菸酒股份有限公司條例」於91年4月25日經立法院通過，並於91年5月15日奉總統公布，菸酒公賣局遂於91年7月1日改制為「臺灣菸酒股份有限公司」。 面對菸酒產銷自由化之市場競爭，秉持以維護消費者權益為前提，提供優良產品，善盡社會責任，致力成為一充滿活力及具高競爭力之行銷企業。

台灣菸酒為了提升第一線訪銷同仁專業知識及服務品質，因此邀請佳威企管業務銷售講師為台灣菸酒臺南營業處教授店頭銷售技巧培訓課程。

第一線訪銷同仁針對菸品/酒品銷售通路管道有鋪貨商、營業所、外區菸商、盤商、特販通路等，在面臨通路衝突與相互競爭下，推廣時該如何因應呢?

業務銷售講師藉由如何與店頭建立關係與爭取黃金陣列線展啤酒、如何以業務變顧問來指導店老闆為我商品陳列(*如何說服)、香菸之為最大產值王后商品的通路開發建立術、手工精釀啤酒利基行銷術之建立結合異業通路、能人所不能，敢人所不敢海尼根的品牌通路牌、百威說出品牌故事有效建立亞洲銷售通路渠道、美式菸草品牌廠商通路經營方法論集。

透店頭銷售實務模擬演練與互相交流討論教導第一線訪銷同仁如何以正確服務態度服務顧客，運用店頭銷售技巧與顧客應對引導通路有意願配合成功賣出商品，達到營運績效目標，更提高公司業績與顧客滿意度。
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財團法人台灣大電力研究試驗中心係依據1975年經濟部孫前部長召開「發展電機工業座談會」指示成立「斷路器試驗之財團法人試驗中心」，1978年行政院「科學技術會議」決議成立「重電機高電壓檢驗中心」，後由台灣電力公司與國內十三家重電機製造業聯合捐助，於1979年4月正式成立，屬於非營利性質之經濟事務財團法人機構。

主要任務在於協助政府推動經濟建設，促進電機工業發展，建立大電力研究與試驗的世界性地位。配合產業界需求，持續在各專業領域中發揮服務功能，成為業界最強而有力的技術後盾。

財團法人台灣大電力研究試驗中心為了提升同仁面對客戶銷售應變能力因此邀請佳威企管業務銷售講師教授銷售管理及運用技巧培訓課程。

面對客戶時除了想到自己本身產品與需求外更需要思考客戶想什麼?要什麼?考量客戶需求滿意等級與客戶類型分析，以客戶角度思考產生雙向良性溝通並運用口語表達與肢體表達技巧應用拉近雙方的距離。 

客戶通常溝通聯繫方式是使用電話，透過電話溝通與行銷的開場介紹行銷讓人員降低電話聯繫恐懼與提升電話溝通應對技巧，吸引客戶持續傾聽進而讓客戶願意接納我們的想法與意見。

面對客戶提出問題與抱怨需要快速回應、有效應對、謹慎處理並且需要考量在客戶抱怨後讓客戶成為你宣傳通路、藉由投影講授、激勵啟發、腦力激盪、雙向互動、案例研討、實務演練讓學員藉由培養良好客戶關係成為優秀銷售人才。

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孕世界實業股份有限公司創立於民國99年，主要從事嬰幼兒及婦女相關產品的批發零售，主要販售產品為嬰兒用品、保溫餐具、日常飲品等，公司以「通路販售」及「網路開發」為未來發展方向，公司與同仁共同設立目標，一同朝工作目標前進。

孕世界實業股份有限公司為了提升主管可以有效凝聚部門向心力與做好團隊激勵提升團隊士氣，因此邀請佳威企管員工激勵講師教授提昇向心力與團隊合作激勵培訓課程。

團隊激勵講師說明講解我在職場上被歸類為哪一種主管、主管/幹部扮演角色與職責、主管領導類型、團隊夥伴與成員特質分析、何謂團隊、團隊成員組成、團隊角色衝突狀態分析、團隊夥伴類型分析、團隊共識打造變形蟲戰略性的合作團隊:為何對方願意聽從/配合、團隊成員階段危機。

建構團隊溝通凝聚向心力教導團隊合作精神如何養成、有效提升團隊士氣之激勵技巧、如何強化組織團隊運作、排除激勵障礙及激勵干擾模式。

提昇向心力與團隊合作激勵培訓課程除了教導學員從企業文化價值中衍伸出向心力之範疇，教導主管如何帶領團隊、激勵成員潛能，透過團隊激勵講師豐富產業管理經驗提出團隊領導案例研討，帶領學員從情境演練中體悟向心力與團隊領導，如何提昇與突破瓶頸，增加學員團隊激勵實戰經驗，有效提升部門績效。

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鼎弘國際科技公司以"鼎立群雄 弘揚國際"的精神著力於客製化手動、客製化半自動、客製化全自動測試、生產治具的設計開發和生產製造。

除了提供客戶客製化服務、諮詢，也提供完善的售後服務，機器若發生問題必以最快的速度前往現場處理，優質的服務，獲得客戶一致的肯定。

為了提升各單位主管/同仁品質管理水準與品質管控能力，因此鼎弘國際科技公司邀請佳威企管品質管理講師教授品質管制管理應用訓練課程。

客戶越來越重視品質，對供應商選定不再單純以採購價格作為考量，對於供應商產品品質管控能力也越來越要求，要如何能達到客戶品質要求呢？

品質管理講師說明講解品質管制各部門職責與團隊協作模式應用、品質管制管控思維與實務做法介紹、檢驗項目類別與管控模式說明、全數檢驗與抽樣檢驗觀念/作法探討。

並且分析品質檢驗前須考量重點分析與準備事項說明、品質檢驗--訂單相符性檢驗原則與檢驗重點、品質檢驗--外觀檢驗原則與檢驗重點分析、品質檢驗--規格檢驗原則與檢驗重點分析、品質檢驗--功能檢驗原則與檢驗重點分析、品質檢驗--特殊要求檢驗原則與檢驗重點分析、品質檢驗標準規範建構機制模式展開、如何依據檢驗結果延伸後續管控作為。

同時模擬狀況與撰寫實務演練教導如何建立品質管控規劃能力，達到品質管理改善品質異常問題，持續提升品質，持續提升客戶滿意。

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富利餐飲股份有限公司隸屬～英屬外商【怡和集團】以合資經營方式於1832年創始於廣東，至今已有180年的歷史， 員工人數超過20萬人。

營運項目包括貿易、行銷、零售、批發、航空、海運、工程、建築、房地產、飯店與金融服務等。

富利餐飲在台的關係企業為數已近30家，超過一萬名員工。營運項目包括餐飲、零售、傢俱、運輸及保全等。

富利餐飲為了協助同仁有效掌控自我情緒與排解壓力，因此邀請佳威企管情緒管理講師教授情緒與壓力管理訓練課程。

每個人都有情緒，因為人事時地物的不同所以展現不同的情緒，有情緒是正常的事情，但是情緒展現的方式會讓別人對我們的評價有所差異，因此要考量自己宣洩情緒的方式是否恰當。

自我情緒管理時需要了解自己情緒狀態外也需要了解別人情緒狀態與讓別人了解自己的情緒，以避免造成誤會與衝突產生。

面對情緒需要有效紓解，很多人員因為紓解情緒管道不對所以造成壓力愈來愈大或是情緒愈來愈煩悶，紓解情緒/壓力的管道可以多所培養，讓自己可以透過多種管道釋放壓力與負面情緒。

除了有效控管自我情緒外如何可以有效改變他人負面情緒呢?情緒管理講師提到面對對方抱怨時首先要做的即是傾聽，透過傾聽了解客戶抱怨關鍵點，也讓對方情緒可以宣洩，透過情緒管理講師教導的三心讓對方覺得被重視與接受我們的想法。

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伊萊克斯為全球家電領導品牌，1919年成立於瑞典，現在伊萊克斯已成為全球最大的白色家電集團之一，每年銷售超過4,000萬台的家電產品至150個國家與地區。

伊萊克斯為全球首創家用吸塵器的品牌，位居全球地板清潔產品市佔率第一，並領先設計第一台全自動吸塵器Trilobite、超靜音吸塵器Ultra Silencer，與改變全球數百萬人清潔習慣的完美管家直立式二合一充電吸塵器等。

小家電產品亦包括咖啡機、果汁機、熨斗等廣受消費者喜愛。大家電如冰箱、洗衣機、冷氣，同時亦有享譽全球飯店與餐廳的專業商用電器等產品。

伊萊克斯著重創新與貼心設計，多次獲得Red dot與iF等國際級設計大獎肯定，以消費者為考量設計的出發點，提供更貼近消費者需求的產品服務，陪伴全球超過一億個家庭共創美好生活。

新加坡商伊萊克斯股份有限公司台灣分公司為了提升客服中心服務顧客水準，因此邀請佳威企管客戶服務講師教授CS客服中心管理實務訓練課程。

我們時常聽到顧客至上，顧客永遠第一的理念，隨著產業競爭日益增加，服務確實需做到周全，提供顧客滿意服務，才擁有不敗的競爭優勢。

但需思考的是，什麼才叫做優質服務呢？良好服務態度與服務禮儀早已是基本條件了，反而是客服人員如何瞭解顧客需求，並協助顧客解決問題才是王道，CS客服中心如何有效運用每位電話客服人員解決客戶問題，提升客戶滿意度呢?

客戶服務講師說明講解樂在服務-客服中心角色定位說明、客戶服務寶典-客服實務中之四大準則、客戶服務要求-客戶需求滿意等級與客戶類型分析、客戶服務應對-以客戶接受方式溝通與感動內心服務、聲音魅力-創造聲音表情傳遞關鍵訊息、客戶服務禮儀-客服中心服務人員應有的基本禮儀、客戶服務溝通-運用傾聽、溝通更貼近客戶客戶抱怨處理-面對客戶抱怨之應對模式。

客戶服務講師除了說明講解外，也提出客服中心服務案例說明、客服中心情境模擬、客服中心狀況小組討論帶領學員瞭解客服中心與客服人員應具備哪些重要觀念與職責，傳授快速掌握顧客思考關鍵技巧，在短時間溝通中即獲得顧客信賴，不僅提供顧客頂尖服務，亦提升自我格局，贏得光榮成就。

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長青食堂成立目的為藉由銀髮健康食堂共餐服務鼓勵長輩走入社區，可以在地老化、培植老年志工人力，鼓勵銀髮長者積極投入社會參與，建立在地人才資料庫、在高齡化社區，年輕人多半外出打拚賺錢，有了共餐制度，老人家不用再擔心孤獨寂寞，讓長輩們能食得健康，活得更有活力。

為了提升輔導團志工人員面對遇到挫折、壓力與衝突時仍能保持良好情緒面對，因此雲林縣長青食堂輔導團邀請佳威企管情緒管理講師教授志工如何做好情緒調適訓練課程

情緒管理講師先行提出志工服務所需扮演的角色，並說明每個人都有七情六慾，因為人事時地物的不同所以我們會展現不同的情緒，有情緒是正常的事情，但是情緒展現方式會讓別人對我們的評價有所差異，因此要考量自己宣洩情緒方式是否恰當。

面對情緒起伏時需要了解自己情緒狀態外也需要了解服務對象情緒狀態以避免造成誤會與衝突產生。

情緒需要有效紓解，很多服務對象因為紓解情緒管道不對所以造成壓力情緒愈來愈煩悶，所以會對我們做宣洩，面對抱怨、批評時總會讓我們覺得不受尊重、努力心血遭踐踏，因此情緒管理顧講師以實際會面臨服務對象抱怨批評與應對技巧，教導學員如何有效運用情緒管理有效處理抱怨、批評與衝突。

情緒管理講師提到除了有效控管自我情緒外如何可以有效改變他人負面情緒呢?面對服務對象抱怨時首先要做的即是傾聽，透過傾聽了解客戶抱怨關鍵點，也讓服務對象情緒可以宣洩，透過情緒管理講師教導的三心讓對方覺得被重視與接受我們的想法，創造好的環境氛圍。

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陽田生物科技公司是一所高科技微生物研發暨製造公司，經由多位國內外微生物專家與博士提供的微生物工程技術，研發出優良的菌種VS-34。並應用於環境改善、土壤改良、禽畜養殖及人體保健食品上，經過長期應用，成效豐碩，廣獲各界推崇與好評。

為了讓主管/同仁了解ISO文件如何製作，因此邀請佳威企管文件管理講師教授文件製作訓練課程。

文件對ISO9001推動而言是很重要的一件事，透過製作公司文件讓公司經營管理上具備知識傳承、共通語言、執行依據，更可以透過文件制定提供持續改善參考，但是要如何有效建立公司ISO管理文件呢?

文件製作管理講師提出文件規劃製作思考三要素與文件規劃製作五大要求，讓同仁清楚了解文件製作重點，並且透過文件規格模式一致化讓大家寫出的文件不會各寫各的，造成因為每個人的寫法與文件排版方式不同，導致公司文件雜亂無章。

建立文件需要思考當有很多份管理文件在公司時如何控管每份文件呢?運用文件編碼系統可以將文件有系統地做好分類，文件編碼也是有學問的喔!透過管理講師的說明讓學員可以快速建立公司的文件管理編碼原則。

文件製作講師也舉了一些實際文件製作時常見的缺失與同仁分享，並且透過實際模擬撰寫讓同仁了解文件製作要訣，將大家的專業技能建構在文件上成為公司寶貴的知識資產。

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臺灣專賣事業起源於日治時代，民國34年臺灣光復後，政府為確保財源，減少人民稅負，臺灣行政長官公署決定繼續實施專賣制度，改組為「臺灣省專賣局」，業務範圍縮小為菸、酒、樟腦、火柴、度量衡5項。36年再改組為「臺灣省菸酒公賣局」，直接隸屬臺灣省政府。迨至57年樟腦專賣業務終止，公賣局業務僅保留菸、酒2項。

近年來，為因應國際化、自由化，政府先後公布「菸酒管理法」及「菸酒稅法」，並自91年1月 1日起實施，廢止專賣制度，菸酒回歸稅制。

「臺灣菸酒股份有限公司條例」於91年4月25日經立法院通過，並於91年5月15日奉總統公布，菸酒公賣局遂於91年7月1日改制為「臺灣菸酒股份有限公司」。 面對菸酒產銷自由化之市場競爭，秉持以維護消費者權益為前提，提供優良產品，善盡社會責任，致力成為一充滿活力及具高競爭力之行銷企業。

台灣菸酒為了提升第一線訪銷同仁專業知識及服務品質，因此佳威企管業務銷售講師為台灣菸酒嘉義營業處教授店頭銷售技巧培訓課程。

第一線訪銷同仁針對菸品/酒品銷售通路管道有鋪貨商、營業所、外區菸商、盤商、特販通路等，在面臨通路衝突與相互競爭下，推廣時該如何因應呢?

業務銷售講師藉由如何與店頭建立關係與爭取黃金陣列線展啤酒、如何以業務變顧問來指導店老闆為我商品陳列(*如何說服)、香菸之為最大產值王后商品的通路開發建立術、手工精釀啤酒利基行銷術之建立結合異業通路、能人所不能，敢人所不敢海尼根的品牌通路牌、百威說出品牌故事有效建立亞洲銷售通路渠道、美式菸草品牌廠商通路經營方法論集。

透店頭銷售實務模擬演練與互相交流討論教導第一線訪銷同仁如何以正確服務態度服務顧客，運用店頭銷售技巧與顧客應對引導通路有意願配合成功賣出商品，達到營運績效目標，更提高公司業績與顧客滿意度。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
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扶輪青年服務社（英文：Rotaract Club，Rotaract為Rotary in Action的組合字），簡稱為扶青社，過去曾被稱為扶輪青年服務團或扶青團，是由國際扶輪所推動致力於青年發展的組織，藉由於讓青年相互交流並發展領導能力，同時進行各種服務工作。(資料來源:維基百科)

台北市東昇扶輪青年服務社為了提升社員溝通表達能力，因此邀請佳威企管溝通表達講師教授溝通不卡卡，我們有話好好說課程。

溝通表達講師本身即是一位願意改變自己迎向美好未來的最佳範例，他提出在職場上就是要讓自己被別人看見，有表達的機會＝擴展個人魅力舞台，但是表達不好可能會讓別人留下負面印象，所以透過魅力表達方式與表達原則，展現自我獨特魅力。

溝通表達講師帶領學員瞭解魅力表達的各種方式與運用技巧，讓學員在不同時間、場合所遇上的臨場表達中，皆能遊刃有餘，應對自如，展現個人獨特表達魅力。

不同場合所要表達模式亦應有所不同，如何分析現在所處環境，評估人、事、時、地、物的差異，找出適合的魅力表達方式及應用，魅力培訓講師透過案例研討、實務演練，讓學員不只聽得懂，也有能力實踐，讓學員都能持為魅力表達高手。

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桃園榮民醫院為配合政府醫療政策，共享醫療資源，因應健保制度變革，減少醫療城鄉差距，奉行政院命令於101年1月1日改制為臺北榮民總醫院桃園分院。

臺北榮民總醫院桃園分院面積約8.39公頃，員工總人數近五百人，現有急性病床三七四床、慢性病床一八二床、特殊病床九四床、公務護理之家一四O床。本院之主要任務為提供榮民（眷）及一般民眾全方位之醫療服務。

臺北榮民總醫院桃園分院為了提升主管/同仁目標管理與執行能力，因此邀請佳威企管目標管理講師教授目標規劃與執行力培訓課程，此次上課學員包含:院長、各科室主任、護理長。

目標管理講師首先說明目標設定前的評估要點與目標設定前現況分析與發想主題，目標可以從上到下展開或者是下到上的彙整評估，但是目標規畫原則與關鍵要點分析需要考量目標設定的SMART原則，以避免設定的目標過於空洞，不切實際。

目標執行原則與關鍵要點分析一開始可以設定小目標或是稍微努力即可完成的目標，先讓單位同仁建立自信也讓單位先做暖身，在每次小目標完成時給單位同仁一些獎勵讓同仁享受完成目標的成就感與喜悅。

當數個小目標皆可完成後再設定難度更高的目標循序漸進由基礎、進階到高階，萬事起頭難、不怕慢只怕站，所以從現在開始設定部門的標，不要想太多相信自己只要肯跨出第一步，就是成功的開端，所以快速訂定目標並勇於達成吧 !

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，目前已授課數千場次講座/訓練課程，培訓超過數十萬名學員，培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

台灣自來水股份有限公司，簡稱：台水、台水公司，是臺灣最大的自來水供應機構，為中華民國經濟部管理的國營事業。除了大臺北部分區域與金馬地區，分別由臺北自來水事業處及當地自來水廠負責之外，臺灣地區的自來水供應均由台水負責。(資料來源:維基百科)

台灣自來水股份有限公司為了提升主管/同仁問題分析解決管理能力因此邀請佳威企管創新思考講師教授創新問題分析與解決課程。

創新問題分析解決講師提出面對問題須先行瞭解問題類型與問題核心關鍵，創新問題分析解決講師提出可以詢問問題發現者針對現在狀況如何對問題加以定義、描寫與陳述。

面對問題時如何重新認識問題點與自我審視屬於外顯問題還是內隱問題，迅速找出問題本質，並且以主管角度分析此問題屬於主要問題、次要問題、功能性問題，將問題進行問題分類歸納。

問題發生常會讓人認為一定要馬上有所行動進行問題改善，有時候需要將問題觀察評估後考量問題嚴重性、擴散性、資源投入、改善效益…等等事項符合邏輯問題分析技巧與問題解決要領再行考量這個問題是否要優先解決還是要靜觀其變。

面對問題時也需要考量自身能力與模式，透過問題彙整、團隊集思廣益、團隊分工可以將問題有效管控、進行問題改善與創新改善模式(8D、曼陀羅、邏輯樹)應用。

透過問題改善講師說明講解讓學員除了瞭解創新問題改善技巧方式，引導學員創意發想找對問題、解析問題、進而徹底解決問題。

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必應創造團隊統合累積近十年來的經驗值大成，承接超過千場以上的演出活動，以近兩年為例，每年參與200場以上演唱會或頒獎典禮等現場工作，平均每2天全世界就有一場由必應創造成員參與的演唱會正在進行中，不但獲得各唱片公司及廠商的讚賞，也得到演出藝人的信賴與好評，更為華語樂壇創造許多經典的巡迴演唱會，如「五月天 – DNA世界巡迴演唱會」、「五月天 – 諾亞方舟世界巡迴演唱會」、「李宗盛 – 既然青春留不住 巡迴演唱會」、「林宥嘉 – 神遊巡迴演唱會」、「S.H.E. – Together Forever世界巡迴演唱會」等，並創下將台灣原創製作的演唱會推向北京鳥巢，締造10萬人場地演出的輝煌紀錄。

必應創造股份有限公司為了提升業務同仁互動溝通能力，因此必應創造邀請佳威企管溝通表達講師教授業務溝通技巧管理課程。

溝通為業務人員重要工具，業務進行溝通時除要注意遣辭用句外，傾聽客戶需

求也是重要一門學問，如何與客戶有良好互動仰賴於有效溝通方式及平日溝通練習。

每個人都有其人格特質、成長背景因應不同客戶類型應用不同的溝通應對方式，所以在日常溝通管理中建立彼此信任、有效傾聽了解對方思考模式與找到關鍵重點，透過魅力溝通技巧化解衝突與抱怨，達到彼此良好互動。

溝通管理講師深入淺出講解說明腦力激盪－客戶需求與期望價值分析、如何傾聽並整合客戶需求?面對不同客戶類型建立客戶關係、產品價值與客戶需求整合呈現、面對客戶提出問題之回應模式、如何引導使客戶贊同你建議。

業務溝通技巧管理課程教導學員如何運用業務溝通技巧與客戶互動，得到客戶信賴，建立良好關係，進而提高業務成交率。

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中華民國農會（簡稱全國農會）為中華民國各級農會組織體系的最上級農會，設於臺中市大里區中興路二段522號，由臺灣省農會及各直轄市農會和各縣市農會共同設立，並概括承受臺灣省農會的資產及員工，省農會消滅。其主要業務以推廣、供銷、信用、保險為經營服務重點。(資料來源:維基百科)

中華民國農會為了提升主管與同仁創意思考與創意發想能力因此邀請佳威企管創意開發講師教授創意思考管理課程。

創新思考可應用於工作/生活上點子的發想，重視自我價值，讓工作/生活持續創新與熱情；從現有框架跳脫到更有無限發展的可能，於工作/生活中不斷練習培養敏覺、變通、精進，只要動動腦轉個彎，將創新內化至腦海中，活用於任何事物上，創造美好的未來。

創意開發講師帶領學員思考你如何看待創意?、尋找發想創意主題模式應用、創意聯想力運用技巧介紹、創意改善基礎思考技巧講解、創意改善思考應用技巧與方法說明(心智圖思考、曼陀羅思考、加減乘除法、奔馳法)、創意思考再加值步驟分析。

並且運用實際創意發想案例讓學員覺得創意並非如此遙遠，更將創意思維應用在工作上，提升工作價值與民眾滿意度。

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愛派司生技股份有限公司致力於研發並生產優良的醫療器材，愛派司的產品線相當完整,包含骨科固定、骨科矯正、及骨頭和軟組織再生所需要的器材、植入物和生物材料。

愛派司生技股份有限公司將是未來外科醫療器材的領導者。在不斷的開發更好的產品下，保證產品的高品質與不斷的創新與研發，在市場上奠定了優良的基礎，目標是提供病患最安全、最先進的植入物、器材以及相關科技，以確保安全可靠的手術步驟，使病人快速的痊癒和手術後無病痛的人生。

愛派司生技股份有限公司的英文為APLUS，它的中文則代表不斷的創新從事研究、開發、臨床測試與調查和致力於骨折以及相關疾病治療的教育。

愛派司生技股份有限公司在每一樣新產品上市之前，都有臨床研究報告可以證明產品的性能和品質。因為愛派司對新器材和新植入物的細心、謹慎與堅持。

為了提升業務同仁面對客戶進行銷售時可以更有效運用業務團隊達成銷售佳績，因此邀請佳威企管業務銷售講師教授業務團隊整合技巧與應用培訓課程。

業務銷售講師說明講解業務人員應具備觀念與態度、熱情/專業/達成使命黃金原則、如何打造變形蟲戰略性的銷售團隊、運用說故事引導客戶找出關鍵要點、我在團隊中的定位?勇敢挑戰不可能的任務、運用創新思維跳脫現有框架 、我們如何滿足顧客需求?

同時運用活動、小組討論帶領學員了解如何傾聽顧客聲音、整合顧客需求，並且有效提升自我價值，增進團隊績效，讓團隊以我們為榮，也讓團隊因為有自己而成為優秀銷售團隊。

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