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臺中市政府環境保護局（簡稱臺中市環保局）是中華民國臺中市政府所屬的一級行政機關，局址位於西屯區。負責臺中市環境保護的相關業務。

為了提升人員面對遇到挫折、壓力與衝突時仍能保持良好情緒面對，因此佳威企管情緒管理講師至臺中市環境保護局教授自我情緒管理訓練課程。

每個人都有七情六慾，因為人事時地物的不同所以我們會展現不同的情緒，有情緒是正常的事情，但是情緒展現方式會讓別人對我們的評價有所差異，因此要考量自己宣洩情緒方式是否恰當。

面對情緒起伏時需要了解自己情緒狀態外也需要了解服務對象情緒狀態以避免造成誤會與衝突產生。

情緒需要有效紓解，很多服務對象因為紓解情緒管道不對所以造成壓力情緒愈來愈煩悶，所以會對我們做宣洩，面對抱怨、批評時總會讓我們覺得不受尊重、努力心血遭踐踏，因此情緒管理顧講師以實際會面臨服務對象抱怨批評與應對技巧，教導學員如何有效運用情緒管理有效處理抱怨、批評與衝突。

情緒管理講師提到除了有效控管自我情緒外如何可以有效改變他人負面情緒呢?面對服務對象抱怨時首先要做的即是傾聽，透過傾聽了解客戶抱怨關鍵點，也讓服務對象情緒可以宣洩，透過情緒管理講師教導的三心讓對方覺得被重視與接受我們的想法，創造好的環境氛圍。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

國家中山科學研究院（簡稱：中山科學研究院、中科院，英文簡稱(NCSIST），為中華民國國防科技研發機構，屬於國防部監督之行政法人。

國家中山科學研究院主要目標為提升國防科技能力、建立自主國防工業、拓展國防及軍民通用技術。(資料來源:維基百科)

國家中山科學研究院為了有效提升人員面對供應商管控技巧與提昇供應鏈管理能力，因此國家中山科學研究院邀請佳威企管供應商管理講師教授供應鏈管理專業培訓課程。

產品要求水準越來越嚴謹的情況下，組織已不僅僅是將內部控管做好，更需將產品要求水準延伸到供應商端，因此供應鏈管理更顯得重要。

供應鏈管理講師說明講解採購扮演角色分析、供應商心態與想法分析、新供應商找尋管道與先行評估模式、新供應商轉為合格供應商的評鑑模式說明、供應商類別分析與互動因應之道、有效建立供應商管理績效制度現有供應商之宣導與溝通模式、分析供應商談判與議價技巧、供應鏈團隊協作運用技巧、供應鏈衝突應對處理原則、不合格供應商的處置模式。

供應鏈管理講師除了說明講解外，也提出供應鏈應用案例說明、供應鏈管理情境模擬、小組討論帶領學員如何運用組織資源與供應商進行供應商宣導、供應商溝通、供應商管理、不合格供應商處置，讓供應商與組織一同成長。

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必勝客股份有限公司（英語：Pizza Hut, Inc.，簡稱：必勝客，英語：Pizza Hut，國際音標：[ˈpiːt.sə ˌhʌt]）是美國著名的披薩連鎖餐廳。

截至2018年12月31日，必勝客在全球擁有18431家餐廳，使其成為世界上最大的披薩連鎖店。(資料來源:維基百科)

為了提升主管/同仁具備職場核心能力，因此必勝客邀請佳威企管職場管理講師教授三場職場核心職能課程。(情緒與壓力管理課程、工作關係與衝突管理管理課程、創新創意開發訓練課程)

情緒與壓力管理課程提出面對情緒需要有效紓解，很多人員因為紓解情緒管道不對所以造成壓力愈來愈大或是情緒愈來愈煩悶，如何找出紓解情緒/壓力的管道，讓自己可以透過多種管道釋放壓力與負面情緒。

工作關係與衝突管理管理課程透過人際關係講師說明講解職場良好工作關係的重要性、上司/同事間工作關係應對技巧、瞭解、認同、運用個別差異運用人際關係達成任務、面對衝突管理緊急應變措施與危機處理的模式，並舉出人際關係處理實務案例分享。

創新創意開發訓練培訓課程中創意開發講師帶領學員思考你如何看待創新?、尋找發想創新主題模式應用、創新聯想力運用技巧介紹、創新改善基礎思考技巧講解、創新改善思考應用技巧說明。

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中原大學為響應政府推廣終身學習及成人教育之理念開辦推廣教育，促進公民營從業人員及經理人之專業管理素養，進而有助於地區產業界發展，因此評估外界優秀管理師資，邀請佳威企管文件管理講師團隊於110年10月教授ISO文件管理訓練課程。

文件管理講師首先以ISO9001:2015條文為基準之文件管制講解、文件製作與文件管制的目的，建立學員正確文件管制觀念心態，讓學員了解如何進行文件製作建立公司知識管理架構。

要如何有效控管我們認為重要的文件呢?透過文件管理人員需具備觀念與文管中心運作機制，文件管制實務應用在我們公司管理上。

文件管理講師亦說明文件表單編號設定應用模式、文件制定/修改/廢止運用模式、文件制定/修改/廢止監控流程與文管中心如何有效控管外來文件，同時說明紙本化文件管理應用與電子化文件管理應用時需要注意的關鍵點以及文件管制常見缺失說明與探討，讓學員可以清楚在日常工作中落實文件管制機制。

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平鎮區（臺灣客家語四縣腔：pinˇ ziinˋ kiˊ；饒平腔：pin zhinˋ kiˇ；臺灣話：Pîng-tìn-khu）為臺灣桃園市下轄的一個市轄區，北臨中壢區，西鄰楊梅區，東鄰大溪區，東北連八德區，南接龍潭區，境內有平鎮工業區、褒忠祠義民廟。

區內人口約有22.9萬人，人口密度每平方公里約有4,800人，結構上以閩南人、客家人居多，兩者各占一半，當中閩南人集中於北勢、東勢一帶，其餘為客家人優勢區域，此外尚有外省人及新住民。近年因工商發展及都市重劃，外縣市閩南人移入南勢、山子頂及宋屋等地一帶，外省人多居住於社子（即今之龍岡）一帶，新住民則散居於平鎮各地。(資料來源:維基百科)

志工伙伴面對服務對象的負面情緒與各項隨之而來的壓力要如何讓我們本身保有穩定情緒，且能協助服務對象紓解壓力呢?因此邀請佳威企管情緒管理講師教授志工情緒管理訓練課程。

現今環境改變愈來愈快，每位人員皆須承受許多壓力，適當壓力可以幫助人員成長，過大壓力卻會讓人情緒失控、反應變慢而產生負面效果，尤其是弱勢族群更會因為身體狀況、病痛與經濟壓力造成更多壓力產生。

情緒管理講師說明志工壓力來源分析、面對壓力自我正確認知、壓力及情緒處理的情境分析、情緒壓力困境的相關問題衍生、情緒管理模式及情緒控管模式分析、情緒管理及情緒控管應用、如何做到壓力自我輔導、如何運用團隊力量紓解壓力。

並且透過志工面臨情境管理個案說明/小組討論/實務演練，幫助每位學員不僅了解自己壓力程度/情緒狀態，也可以協助他人有效紓解壓力控管自我情緒。

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弘光科技大學位於臺灣臺中市沙鹿區，由創辦人王毓麟博士承其父親王銅鐘先生遺志籌創「私立弘光護理專科學校」，1991年改名為「私立弘光醫事護理專科學校」，1997年改制為「私立弘光技術學院」，2003年2月改制為科技大學。

為了提升學生求職就業成功率，因此弘光科技大學邀請佳威企管就業求職管理講師教授求職面試技巧課程。

眾多人才投遞履歷的狀況下可以獲得面試機會，實數不易，但是要在面試中獲得面試主管青睞，更需要做好面試的準備。

求職面試講師依據學員所希望工作的國家、產業、公司與求職項目，分別提出求職面試注意重點與關鍵原則，針對每位學員履歷撰寫與面試談吐應對中提出需要注意事項與改善建議。

求職面試中需要依據每一家應徵公司屬性與企業需求事項差異不同進行客製化的準備，專業能力不見得一蹴可幾，面試主管也不見得一下子就能了解你的專業實力，所以求職態度更顯得重要。

面試前除了自我介紹練習也需要模擬面試主管可能會詢問問題與問題回應模式，面試技巧管理講師協助學員如何有效了解面試主管想法強化自我面試技巧，善用面試溝通表達技巧，讓學生能夠畢業即就業。

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林務局臺東林區管理處轄有臺東縣全部及屏東縣少部分國有林班地，劃分為關山、延平、臺東、大武及成功等五個事業區，共253個林班，面積計226,392.75公頃，佔臺東縣總面積64.41％。

於92年06月30日起接管縣境內臺東縣政府所管轄之全部區外保安林，面積為3,033.97公頃、另自95年起接管財政部國有財產署林地面積約7,698.79公頃(5,718筆)，面積總計(含區外)237,125.51公頃。

林務局臺東林區管理處為了協助同仁改善職場工作態度與提升服務水準，因此邀請佳威企管職場管理講師教授良善服務及敬業態度培訓課程(共兩場)。

職場管理講師提出職場中沒有人有義務要告訴你某些你應該要知道的事，所以當遇到願意在工作中幫助你、從挫敗中敞開雙手拯救你的人，更要感到慶幸，因為你的運氣其實還不錯！

自助、天助、人助，要別人願意幫助我們，需要先改進我們工作心態，職場管理講師說明講解你如何看待工作、你的工作價值在哪裡、創造核心價值與職場競爭力、職場成功心態建立、如何展現自動自發精神讓別人印象深刻、如何塑造職場個人形象魅力、職場態度成功與失敗座右銘。

課程中讓學員了解服務真正用意，並提出如何讓自己具備正確服務心態，服務他人時也讓自己有所成長。

同時職場管理講師也語重心長的告訴學員，目前主管最在乎的不是學歷而是工作敬業態度與願意站在主管角度思考為其分憂解勞的同仁，希望藉由此次成功職場工作態度培訓課程讓參與學員從現在開始改變自己，邁向成功未來。

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由於性別平等的觀念日漸普及，女性權益也漸受重視，為關懷女性朋友的生活處境、促進其追求自我成長，同時也提供一個社區性及普及性的服務網絡，因此成立臺中市南屯社會區婦女及新住民培力中心。

服務對象包含設籍或居住於臺中市之婦女及新住民、設籍或居住於本中心服務區域之特殊境遇及弱勢婦女家庭優先服務、從事婦女福利服務工作之相關專業人員。

南屯社會區婦女及新住民培力中心為了協助服務對象在就業求職路上走的更穩健，因此邀請佳威企管職場管理講師教授職場核心職能訓練課程共兩場(中高齡就業市場趨勢分析課程，留任、轉職、創業三選一職涯課程)

中高齡就業市場趨勢分析課程中藉由深入淺出依據我國產業部屬重點產業方向、因應武漢肺炎就業趨勢分析、臺灣產業生產據點與目標市場布局模式分析、各行業經常性薪資分析、公司規模類型廠商調薪分析、中高齡就業市場常態趨勢分析、、因應企業缺工趨勢分析、就業市場中高齡人才綜合趨勢分析。

留任、轉職、創業三選一職涯課程說明分析為何想留任的原因與留任需要思考的方向，離職轉換工作原因分析、轉職前須想通的轉職觀念、轉職時會面對的競爭對手、企業選才/用才評估考量事項與轉職前需要先行了解資訊與準備事項。

若有創業想法，但是不知該如何邁向創業路，職涯講師分享創業者特質與創業前應有的心態，因為創業需要投入大量資源包含金錢、時間與人力，所以需要找到自己的創業核心要素與在創業前可以透過創業搶先做模式評估是否適合創業、要創業模式與加強創業欠缺能力，縮短創業陣痛期。

學員可以透過兩場職場關鍵核心職能訓練課程讓快速了解職場應注意事項與展現自我，成為主管/同事讚賞人才。

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華城電機股份有限公司自1969年成立以來秉持「品質、參與、福祉、永續」的一貫經營理念。

目前有台北、高雄、北美等營業據點，及四座工廠：中壢一廠、觀音二廠、觀音三廠及大陸武漢廠，生產製造配電及電力變壓器、開關設備、配電盤與相關配電器材；是國內產品線最完整、變壓器產品容量最大、台電認證最多、最具規模的專業重電工廠，也是國內輸配電設備外銷金額第一、外銷比例第一的金貿獎得主。(資料來源:華城電機公司網站)

為了培訓種子人員具備IE改善觀念與IE改善技巧，因此邀請佳威企管IE管理講師教授IE管理手法訓練課程。

在技術研發或生產過程中，常會遇到各種不同的缺失而影響工作效率與效能，而IE(工業工程)手法即是在工作中找出工作延宕的主要因素，並針對這些因素尋求能最低成本與最高效益之工作方法。

IE管理講師說明講解IE管理思維、IE管理重點---合理化應用技巧、IE管理重點---標準化應用技巧、IE管理重點---高效化應用技巧、、IE管理重點---自動化應用技巧。

後續教導IE改善技巧防呆法應用—斷根法應用模式、保險法應用模式、自動法應用模式、相符法應用模式、順序法應用模式、隔離法應用模式、複製法應用模式、層別法應用模式、警告法應用模式。

藉由本IE手法課程帶領學員除了認識IE改善手法，並學會將IE改善技巧運用在實務工作中，不僅能快速有效達成工作任務，同時可以漸少品質異常與公傷意外發生。

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健行科技大學（英語譯名：Chien Hsin University of Science and Technology），簡稱健行、健行科大、UCH，是一所位於桃園市中壢區的私立科技大學，現共有4個學院、16個學系。

健行科大前身為1933年的「三極電信學校」；1966年改制為「健行工業專科學校」；2003年改名「清雲科技大學」；2012年更名為「健行科技大學」。(資料來源:維基百科)

學校所需保留檔案眾多，但是常會發現檔案需要時找不到，也不知道應該如何有效保存檔案，那些檔案該保留?那些檔案該刪除常常困擾著執行人員，所以造成檔案到處有，需要時找不到的情形發生。

因此健行科技大學邀請佳威企管檔案管理講師教授檔案管理訓練課程提升同仁檔案管理能力。

檔案管理講師從檔案是什麼?為學員分析檔案的定義與搜尋檔案時常見的問題讓學員了解檔案管理的重要性。

藉由教導檔案分類技巧應用讓學員在面對眾多各式各樣的檔案時可以輕鬆做好分類管理，讓每個檔案有所歸處，也讓檔案管理、找尋檔案更加容易。

同時檔案管理講師更深入的讓學員學習檔案建立、更新與報廢處理技巧與檔案保存期限設定說明，讓學員藉由此次檔案管理課程有效在日常工作上輕鬆做好檔案管理。

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大汯數位科技公司憑藉系統化的高效能管理及高品質服務，致力提供最好的客戶互動體驗，透過大數據精準掌握客戶喜好、創造全新的互動經營模式。

主要服務項目為客制化服務團隊建立、訓練與管理、多管道服務平台(線上即時文字、電話、E-mail、留言板)、線上遊戲平台技術整合諮詢顧問、服務品質檢核與分析顧問、營運數據化收集與分析顧問、市場策略制定與建議提供。

大汯數位科技公司為了提升中高階主管面對現況與未來的危機應變處理能力，因此邀請佳威企管危機管理講師教授危機管理實務訓練課程。

面對危機你會如何想呢?是認為糟糕了還是覺得是契機呢?危機對組織而言是檢驗組織本身營運管理體質與應變處置能力的好時機，但是危機來臨時應如何讓危機大事化小、小事化無甚至讓危機化為轉機呢?

危機管理講師針對先讓學員了解為何會發生危機的關鍵因素核心重點、危機本質與危機因子讓我們可以有效預防危機的產生。

危機發生時應該如何應變呢?透過危機管理講師說明危機面對因應策略模式、危機處置系統建構應用、危機小組組織建置與小組成員權責分工，使中高階主管學習如何在危機發生後要如何各司其職快速做好降低危機所造成的危機擴大與危害性，同時在危機解除後作好相關檢討改善避免類似危機再發。

危機管理講師透過本身豐富危機處理實務經驗舉例:各項危機突發事件之應對方式與實務演練讓學員面對危機可以從容面對，有效處理，減少對單位的衝擊。

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台中市愛心家園原名為臺中市身心障礙福利服務中心。全棟建築物於林柏榕前市長任內落成，胡志強前市長為打造臺中市為愛心城市，所以將中心更名為「台中市愛心家園」，希望藉由愛心家園完善、無障礙的軟硬體設施設備，提供臺中市身心障礙朋友多元的服務。

整棟建築物有四個樓層，使用建坪為五千四百坪，目前開辦十項業務，這些服務項目含括就醫、就養、就學、就業四個領域，提供身心障礙者全方位的服務。

佳威企管職場管理講師團隊此次至台中市愛心學園教授留任、轉職、創業三選一職涯課程。

還記得年輕時懵懵懂懂卻充滿熱情的自己嗎?面對進入社會工作好像還是很遙遠的事情，但是踏入社會馬上覺得許多事情都還沒準備好，也會後悔平常沒有想好自己未來的方向，讓自己的職涯路走得跌跌撞撞。

職涯管理講師提到有許多資源可以利用，包含:政府就業服務中心、人力銀行、職涯發展測驗可以先行了解自己未來可以發展的方向，同時也可以向親友、師長與前輩洽詢，多方面了解自己特質與現今社會走向。

職涯管理講師為學員分析為何想留任的原因與留任需要思考的方向，離職轉換工作原因分析、轉職前須想通的轉職觀念、轉職時會面對的競爭對手、企業選才/用才評估考量事項與轉職前需要先行了解資訊與準備事項。

若有創業想法，但是不知該如何邁向創業路，職涯講師分享創業者特質與創業前應有的心態，因為創業需要投入大量資源包含金錢、時間與人力，所以需要找到自己的創業核心要素與在創業前可以透過創業搶先做模式評估是否適合創業、要創業模式與加強創業欠缺能力，縮短創業陣痛期。

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林務局臺東林區管理處轄有臺東縣全部及屏東縣少部分國有林班地，劃分為關山、延平、臺東、大武及成功等五個事業區，共253個林班，面積計226,392.75公頃，佔臺東縣總面積64.41％。

於92年06月30日起接管縣境內臺東縣政府所管轄之全部區外保安林，面積為3,033.97公頃、另自95年起接管財政部國有財產署林地面積約7,698.79公頃(5,718筆)，面積總計(含區外)237,125.51公頃。

林務局臺東林區管理處為了協助同仁改善職場工作態度與提升服務水準，因此邀請佳威企管職場管理講師教授第二場良善服務及敬業態度培訓課程。

職場管理講師提出職場中沒有人有義務要告訴你某些你應該要知道的事，所以當遇到願意在工作中幫助你、從挫敗中敞開雙手拯救你的人，更要感到慶幸，因為你的運氣其實還不錯！

自助、天助、人助，要別人願意幫助我們，需要先改進我們工作心態，職場管理講師說明講解你如何看待工作、你的工作價值在哪裡、創造核心價值與職場競爭力、職場成功心態建立、如何展現自動自發精神讓別人印象深刻、如何塑造職場個人形象魅力、職場態度成功與失敗座右銘。

課程中讓學員了解服務真正用意，並提出如何讓自己具備正確服務心態，服務他人時也讓自己有所成長。

同時職場管理講師也語重心長的告訴學員，目前主管最在乎的不是學歷而是工作敬業態度與願意站在主管角度思考為其分憂解勞的同仁，希望藉由此次成功職場工作態度培訓課程讓參與學員從現在開始改變自己，邁向成功未來。

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建達文教事業自民國92年起在台中市區共設立有總管理處及六個分校，共為總管理處、松竹校區、文心校區、東興校區、個別指導松竹校、個別指導崇進校。

主要服務項目為國小升私中考試菁英班及星光安親班、國小資優國文、英文、數學課程、國小中低年級傑夫創思操作式數學 國中資優國、英、數、自、社五大課程，及國三各科總複習班、高中英、數、理、化資優課程，高三總複習班、全民英檢班，多益英文班 一對一個別指導課程 一對二個別指導課程。

建達文教事業為了提升主管/同仁目標管理與執行能力，因此邀請佳威企管目標管理講師教授目標訂定與執行培訓課程。

目標管理講師首先說明目標設定前的評估要點與目標設定前現況分析與發想主題，目標可以從上到下展開或者是下到上的彙整評估，但是目標規畫原則與關鍵要點分析需要考量目標設定的SMART原則，以避免設定的目標過於空洞，不切實際。

目標執行原則與關鍵要點分析一開始可以設定小目標或是稍微努力即可完成的目標，先讓單位同仁建立自信也讓單位先做暖身，在每次小目標完成時給單位同仁一些獎勵讓同仁享受完成目標的成就感與喜悅。

當數個小目標皆可完成後再設定難度更高的目標循序漸進由基礎、進階到高階，萬事起頭難、不怕慢只怕站，所以從現在開始設定部門的標，不要想太多相信自己只要肯跨出第一步，就是成功的開端，所以快速訂定目標並勇於達成吧 !

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

傑晃公司成立於民國78年整合了木模製作、鑄造、加工、噴漆等製造流程於一體。為客戶提供一貫化的服務，主要服務項目為龍門銑床加工各種工具母機。

公司經營理念為提供最佳的加工產品，達到客戶需求。視員工為公司最重要的資產，所以公司負責人一直不斷提升公司技術水準與人員專業能力。

傑晃公司為了提升主管時間管理能力，因此邀請佳威企管時間管理講師教授主管時間管理課程。

時間管理講師先行提出每個人員所擁有的時間相同，但是所提供的時間價值卻差異頗大，一般員工薪水換算成時薪大約200元，高階主管時薪超過1000元，由此可知主管如果不懂得利用時間影響性有多大!

時間管理講師請學員先行思考下列問題: 我們有設定目標嗎?每天花在完成目標的時間有多久?每天的時間花在那裡？時間是被自己浪費掉?還是被別人浪費掉?讓學員可以省思我們每天時間管理有問題之處，並了解自己常浪費時間的地方在哪裡。

藉由時間管理講師提出一般主管時間未充分運用的原因讓學員清楚自己常犯的時間缺失，並透過時間管理規劃模式找出自己適合的時間資源分配與時間運用順序。

主管除了要懂得自己的時間管理運用外，更需要有效管理團隊運用時間，透過時間管理技巧說明，也讓學員清楚如何讓部屬有效運用時間，提升團隊效益。

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博泰醫療器材股份有限公司創立於1992年。致力於研發創新的數位技術來提供診所在病理分析、診斷、及病患管理和溝通上所需的使用界面；專業經營錐形電腦斷層感應器、數位全口X光機、影像感應器、無線攜帶型X光機等醫療器材，居世界領導品牌地位的韓國公司，行銷網遍佈全球多個國家、其在台灣之業務亦在同行中首屈一指，是目前台灣市場上廣受醫院及診所青睞的牙科醫療器材供應商。

因工作常需與客戶接洽，希望讓同仁於服務客戶時更了解禮儀之運用與應對的技巧，因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授服務禮儀與應對技巧培訓課程。

現今職場生活忙碌、步調加快，容易導致人員常忽略應有的禮節，服務禮儀與應對技巧教導學員基本服務禮儀與服務應對技巧，讓學員在面對客戶時能以理性態度應對。

服務禮儀講師說明講解服務心態-樂在服務，樂在工作!服務禮儀-拜訪客戶應有的基本禮儀，包含如何成功打點專屬自己的第一印象、工程人員所面對的服務危機、服務應對-服務客戶禮儀應對模式、傾聽技巧分析顧客需求/要求重點、運用問話技巧挖掘顧客潛在想法。

並且教導電話魅力-塑造電話中個人形象魅力、接聽電話常見情況及處理模式、電話溝通應對關鍵點、服務魅力-獲得客戶好感與信任?運用口語表達技巧建立彼此良性關係、運用肢體表達技巧拉近彼此距離

更深入分享如何進行危機處理-避免抱怨問題再擴大、顧客抱怨想法與抱怨需求分析、顧客抱怨處理原則與因應模式，透過案例分享/實務演練有效導正學員觀念與了解如何實應應用在工作上，塑造個人魅力形象及公司優質服務，進而提升客戶對我們的正面印象。

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關懷中小企業基金會是由中華民國全國中小企業總會榮譽理事長李成家及時任理事長林秉彬發起。以關懷中小企業發展，促進經濟繁榮為宗旨，邀集協會理監事、國家磐石獎得主，及熱心公益團體與個人等共同捐助，並於民國97年成立。

成立宗旨為關懷中小企業發展，維護中小企業權益，促進經濟繁榮，服務項目為設置中小企業設拆專線、維護中小企業權益、協助中小企業善用政府資源、培育企業領導人及接班人、關懷兩岸中小企業交流與發展。

為了提升中小企業與各協會團體產品行銷能力，因此邀請佳威企管行銷管理講師教授產品行銷簡報培訓課程。

有好產品卻無法吸引客戶，原因常在客戶不知道、客戶不了解、因此產品行銷講師教授正確的簡報溝通模式、簡報內容整體規劃原則、簡報文字內容使用原則、簡報視覺化內容使用原則、簡報圖解力實戰演練，讓學員可以充分了解如何製作簡報關鍵技巧與簡報表達注意事項。

經過學習簡報製作、簡報規劃設計與簡報表達應用後將針對每組學習成果進行驗收，產品行銷簡報講師針對學員規畫說明簡報設計內容與簡報表達方式給予改善建議回饋。

此次參與學員都是單位中的菁英人才，原本經歷就已經非常豐富，相信接受過產品行銷簡報培訓後，更能讓這群優秀人才為組織發揮更大的行銷效益。

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林務局臺東林區管理處轄有臺東縣全部及屏東縣少部分國有林班地，劃分為關山、延平、臺東、大武及成功等五個事業區，共253個林班，面積計226,392.75公頃，佔臺東縣總面積64.41％。

於92年06月30日起接管縣境內臺東縣政府所管轄之全部區外保安林，面積為3,033.97公頃、另自95年起接管財政部國有財產署林地面積約7,698.79公頃(5,718筆)，面積總計(含區外)237,125.51公頃。

林務局臺東林區管理處為了協助同仁改善職場工作態度與提升服務水準，因此邀請佳威企管職場管理講師教授第一場良善服務及敬業態度培訓課程。

職場管理講師提出職場中沒有人有義務要告訴你某些你應該要知道的事，所以當遇到願意在工作中幫助你、從挫敗中敞開雙手拯救你的人，更要感到慶幸，因為你的運氣其實還不錯！

自助、天助、人助，要別人願意幫助我們，需要先改進我們工作心態，職場管理講師說明講解你如何看待工作、你的工作價值在哪裡、創造核心價值與職場競爭力、職場成功心態建立、如何展現自動自發精神讓別人印象深刻、如何塑造職場個人形象魅力、職場態度成功與失敗座右銘。

課程中讓學員了解服務真正用意，並提出如何讓自己具備正確服務心態，服務他人時也讓自己有所成長。

同時職場管理講師也語重心長的告訴學員，目前主管最在乎的不是學歷而是工作敬業態度與願意站在主管角度思考為其分憂解勞的同仁，希望藉由此次成功職場工作態度培訓課程讓參與學員從現在開始改變自己，邁向成功未來。

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家辰科技為半導體產業設備供應商，其服務客戶為半導體知名大廠，提供半導體設備買賣與設備維護保養。

經由評估ISO輔導顧問水準能力後選擇佳威企管ISO輔導顧問協助公司輔導ISO9001:2015品質管理系統推動。

ISO輔導顧問在產業界管理實務經驗豐富輔導多家企業通過各項ISO管理系統認證，並且讓輔導客戶可以將ISO9001:2015條文精神在落實在日常管理工作上。

簽訂合約後ISO輔導顧問即與ISO專案推動負責人積極討論目前企業品質管理狀況、參與ISO推動成員背景與ISO輔導重點需求事項，建立品質管理系統推動共識。

ISO輔導顧問有效地將ISO9001:2015條文與企業實際品質管理運作狀況做說明講解，讓ISO專案小組成員快速了解ISO9001:2015條文精神與企業應如何規劃運作做才能符合ISO條文要求。

ISO9001系統文件不僅僅只是文件，而且是可行合理的企業管理規範要求，所以透過輔導顧問與ISO推動小組成員共同討論各階ISO9001:2015系統文件內容，建立ISO系統文件後，在落實推動中減少了許多執行上的困擾與阻礙。

歷經ISO9001:2015條文講解訓練、ISO文件制度建置、ISO文件管理、ISO制度要求落實推動與調整、ISO內部稽核與管理審查會議檢討，並經過驗證公司到場稽核驗證，順利取得ISO9001:2015證書。

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巧新科技工業股份有限公司成立於1994年，以鍛造為核心技術，生產腳踏車零件、高爾夫球頭與國防工業零件，是台灣第一家以航太級鈦合金鍛造高爾夫球頭的廠商，引領風潮。

因應腳踏車產業逐漸外移，公司逐步提升鍛造能力並於2000年跨入汽車零件產業，開發鍛造鋁合金輪圈，2002年出貨給美國通用公司，成功轉型為汽車零件一階供應商，之後陸續開發客戶，市場由北美擴展至歐洲，日本，客戶包括歐、美、日知名高級車輛製造商。(資料來源:巧新科技公司網站)

巧新科技為了培養同仁/儲備幹部面對職場可以更具備職場競爭優勢，因此邀請佳威企管主管培訓講師擔任儲備人才培訓班講師。

通常從一般人員轉為儲備人才時，代表著公司對人員能力上的肯定外，相對人員所扮演的角色也隨之而異，責任變得更大，如何當一位成功儲備人才，帶領/協助工作團隊邁向高績效前進是須思考的重要課題。

說明講解如何自我人格特質分析、如何設定個人發展目標?如何規劃自我職涯發展願景、你用什麼心態在企業工作呢?如何創造自己的核心價值與職場競爭力、職場態度成功與失敗座右銘，並且運用小組討論、情境模擬實務演練。

主管培訓講師依據學員原有管理水準與吸收狀況讓學員學習整合性思考、系統性思考，並提出講師想法與建議，協助學員能夠成為公司未來的明日之星。

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