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撒哈拉沙漠，又被稱為「死亡之海」。進入沙漠者的命運：有去無回。直到1814年，一支考古隊第一次打破了這個死亡魔咒。

當時，荒漠中隨處可見逝者的骨骸，隊長總讓大家停下來，選擇高地挖坑，把骨骸掩埋起來，還用樹枝或石塊為他們樹個簡易的墓碑。但是，沙漠中骨骸實在太多，掩埋工作占用了大量時間。

隊員們抱怨：「我們是來考古的，不是來替死人收屍的。」

但隊長固執地說：「每一堆白骨，都曾是我們的同行，怎能忍心讓他們陳屍荒野呢？」

約一個星期後，考古隊在沙漠中發現了許多古人遺跡和足以震驚世界的文物。

但當他們離開時，突然刮起風暴，幾天幾夜不見天日。

接著，指南針都失靈了，考古隊完全迷失方向，食物和淡水開始匱乏，他們這才明白了為甚麼從前那些同行沒能走出來。

危難之時，隊長突然說：「不要絕望，我們來時在路上留下了路標！」

他們沿著來時一路掩埋骨骸樹起的墓碑，最終走出了死亡之海。

在接受《泰晤士報》記者的採訪時，考古隊的隊員們都感慨：「善良，是我們為自己留下的路標！」

在沙漠中，善良，是為自己留下的路標，讓我們找到回家的路。在人生道路上，善良，是心靈的指南針，讓我們永遠不迷失方向。

不論你傷害誰，就長遠來看，你都是傷害到你自己，或許你現在並沒有覺知，但它一定會繞回來。

凡你對別人所做的，就是對自己做，這是历來最偉大的教誨。不管你對別人做了甚麼，那個真正接收的人，並不是別人，而是你自己。

有一個農夫的玉米品種，每年都獲得極好的收成，而他也總是將自己的優良種籽，毫不吝惜地分贈給其它農友。

有人問他為甚麼這麼大方？

他說：我對別人好，其實是為自己好。風吹著花粉四處飛散，如果鄰家播種的是次等的種籽，在傳粉的過程中，自然會影嚮我的玉米質量。因此，我很樂意農友們都播種同一優良品種。

他的話看似簡單卻深富哲理。凡你對別人所做的，就是對自己所做的。所以，凡事你希望自己得到的，你必須先讓別人得到。

你若想被愛，就要先去愛人；你期望被人關心，就要先去關心別人；你要想別人對你好，就要先對別人好。

如果你希望交到真心的朋友，你就必須先對朋友真心，然後你會發現朋友也開始對你真心；如果你希望快樂，那就去帶給別人快樂，不久你就會發現自己愈來愈快樂。

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人活的快樂，就必須要有一個好心態。有位哲人說得好，「 既然現實無法改變，那麼只有變自己。」改變自己就是調整好自己的心態。

如何調整好自己的心態呢?

一、是慾望不要太高
慾望無止境，慾望越高，一旦不能得到滿足，形成的反差就越大，心態就越容易失衡。

二、是攀比思想不能太重

如果盲目攀比，就會「人比人，氣死人。」如果跟下崗工人比待遇，跟農民兄弟比收入，

跟先進人物比貢獻，心態就能平衡，怨氣就自然消了。

三、是要學會忘記

不要對過去的事耿耿於懷，過去了的事就讓它過去，這樣才會少去許多煩惱，心情才能舒暢。

每個人都有一套屬於自我的生活理念，有的人生活的很快樂，有的人卻對生活出奇的失望，歸根結底是心態的問題。

生活中總是會出現很多突如其來的災難，會讓人突然陷入一種茫然、焦急、狂躁的情緒之中，更有甚者對生命的絕望。

不難看出，隨著社會的進步，競爭的激烈，讓人們的各種壓力增大，如果當這種壓力超過了某種負荷能力的時候，就會讓人出現偏激情緒。

這樣帶來的後果是無法想像的，如果人能在適當的階段給自己找一個出口，會逐漸排除這樣的精神壓力，讓你走向更輝煌的道路。 

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加拿大的魁北克有一條南北走向的山谷。

山谷沒有什麼特別之處，唯一能引人注意的是它的西坡長滿松、柏、女貞等樹，而東坡只有雪松。

這一奇異景觀是個謎，許多人不知所以，一直沒有令人滿意的結論。揭開這個謎的，竟是一對普通的夫婦。

那是1983年的冬天，這對夫婦的婚姻正瀕於破裂的邊沿。

為了重新找回昔日的愛情，他們打算做一次浪漫之旅，如果能找回就繼續生活，如果不能就友好分手。

他們來到這個山谷的時候，下起了大雪。他們撐起帳篷，望著滿天飛舞的大雪，發現由於特殊的風向，東坡的雪總比西坡的雪來得大，來得密。不一會兒，雪松上就落了厚厚的一層雪。

不過當雪積到一定的程度，雪松那富有彈性的枝丫就會向下彎曲，直到雪從枝上滑落。這樣反覆地積、反覆地彎、反覆地落，雪松完好無損。

可是其他的樹，例如那些柘樹因沒有這個本領，樹枝被壓斷了。

西坡由於雪小，總有些樹挺了過來，所以西坡除了雪松，還有柘、柏和女貞這類。

帳篷中的妻子發現這一景觀，對丈夫說：「東坡肯定也長過雜樹，只是不會彎曲才被大雪摧毀了。」

丈夫點頭稱是。

不一會，兩人像突然明白了什麼似的，相互吻著擁抱在一起丈夫興奮地說：

「我們揭開了一個謎──對於外界的壓力要盡可能地去承受，在承受不了的時候，學會彎曲一下，像雪松一樣讓一步，這樣就不會被壓垮了。」

確實，彎曲不是倒下和毀滅，它是人生的一門藝術。

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01. 你是否只做一樣工作。

動物們要舉行一場聯誼會，領導秘書狐狸對驢說：你的嗓門高，來一曲獨唱吧。

驢說：我不去，我唱得很難聽。

狐狸說：那你去嘗試一下做主持人吧。

驢說：我不去，我的形像不好。

狐狸說：那你幹什麼？

驢說：我只拉磨。狐狸說：好，你就去拉磨吧。

感悟：在職場，不能像驢一樣只知埋頭拉磨，除了本職工作，公司裡的其他事情都應該嘗試著主動去做。如果什麼事都不去關心，什麼情況都以本職工作為擋箭牌推託，久而久之，你就只能原地踏步。

02. 你是否只耕耘不收穫。

老虎下山視察，看到其他動物都在玩，而只有驢在拉磨。老虎頓時讚不絕口：有這樣勤奮的員工，是我們動物王國的幸事！

秘書狐狸對老虎說：驢很勤奮沒錯，但是，磨上已經沒有東西了，他還在拉磨，這不是製造假象嗎？老虎一看，果真如此，不禁搖頭嘆息。

感悟：驢子的勤勞毋庸置疑，但這種只有苦勞沒有功勞的做法，讓人不便指責，卻讓人嘆息。在職場，你忙碌與否並不重要，老闆看重的是你把工作做好了沒有。與其勞而無功地超負荷工作，不如靜下來思考如何提高效率，增加效益。

03. 你有無合作的胸襟。

驢發現牆頭上有一簇青草，非常眼饞，可又夠不到。這時，它發現牆角有把梯子，但驢怕搬來梯子後，需要羊幫忙扶梯子，青草要被羊分吃，便乾叫了幾聲放棄了。

感悟：驢吃不到青草，不是它智力不行，而是它沒有合作的胸襟。個人的才智、力量終究有限，要想有一番作為，需要合作夥伴。在與人合作之前，你就要有與人分享成果的準備，因為合作既包括工作，也包括分享。

04. 你是保值品嗎？

年終大會上，驢又沒被評上模範勞工。驢委屈地向秘書狐狸申訴：為什麼我最勤勞、最辛苦，卻年年評不上先進？

狐狸笑著說：是啊，你拉磨的本領無人能及，可是，我們已經改用機器拉磨了。

感悟：時代在前進，公司在發展，如果固步自封，遲早會被淘汰。做個保值品其實並不難，只要你關注市場的發展方向，關心企業的需求，學習新的技能，那麼，你不但是一個保值品，還會是一個增值品！

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一個水手的兒子在他很小的時候，第一次隨大人上船去玩。他伏在甲板上看海，忽然他看見在船後有一條很大的魚。他指給別人看那一條大魚，但奇怪的是沒有人看見這條魚。

大家想起來一個傳說，說海裡有一種怪物形狀像魚，一般人看不見。如果一個人能看見它，這個人將因它而死。

從此這個人不敢再到海上，也不敢再乘船。

但他經常到海邊，每次他走到海邊，都能看見這條魚在海裡出現。有時他走在橋上，就看見這條魚遊向橋下。他漸漸習慣了看到這條魚，但是他從不敢接近這條魚。就這樣他度過了一生。

在他年老面臨死亡的時候，他終於忍不住了，決定到魚那裡去，看看到底會發生什麼。他坐上一條小船，劃向海裡的大魚。

他問大魚：你一直跟著我，到底想幹什麼？大魚回答：我想送給你珍寶。他看到了大量的珍寶他說：晚了，我已經要死了。

第二天，人們發現他死在了他的小船上。

用心理學來分析，這裡的海是潛意識的象徵，海像潛意識一樣，浩瀚無邊又深不可測，隱藏著無數的奧秘。大魚就是大海的奧秘，是潛意識中的精神的象徵，直覺的象徵。

如果一個人進入了自己的潛意識，他就注定不能過一般人的生活。進入潛意識中是有危險的。

如果你的潛意識裡存在著心理矛盾，而你無力解決這樣的矛盾，又貿然介入太深，你的心理平衡就會受到威脅。

但是，在我們的潛意識裡，固然有危險的成分，有時也不盡然。如果那個看到魚的人較早鼓足勇氣，勇敢的冒險接近它，他也許已經是百萬富翁了，但他卻錯過了這種機遇。

一次，有人問農夫是不是種了麥子農夫回答：沒有，我擔心天不下雨。那個人又問：那你種了棉花了嗎？農夫說：沒有，我擔心蟲子吃了棉花於是那個人又問：那你種了什麼農夫說：？什麼也沒種我要確保安全。

一個不冒任何風險的人，只有什麼也不做，就像那個農夫一樣，到頭來，什麼也沒有，什麼也不是。他們迴避受苦和悲傷，但他們不能學習，改變，感受，成長，愛和生活。他們被自己的態度所捆綁，是喪失了自由的奴隸。

不願意冒風險的人，不敢笑，因為他們怕冒愚蠢的風險;他們不敢哭，因為害怕冒別人恥笑的風險;他們不敢向他人伸出援助之手，因為要冒被牽連的風險;他們不敢暴露感情，因為要冒露出真實面目的風險;他們不敢愛，因為要冒不被愛的風險;他們不敢希望，為要冒失望的風險;他們不敢嘗試，因為要冒失敗的風險……

鴕鳥在遇到危險的時候常常行掩耳盜鈴之舉，把自己的頭藏在沙土中獲得心靈上的解脫。

我們成年之後，雖然知道好多事情不能躲避，必須要堅強面對，要冒風險，我們還是在心底存留著那種逃避和找尋安慰的想法其實，困難和風險也是欺軟怕硬的，你強他就弱，你弱他就強我們要時刻記得，最困苦的時候，沒有時間去流淚;最危急的時候，沒有時間去猶豫。冒險則意味著你更有可能成功。

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面對突然的失去，我們會難以接受，甚至想要結束自我的生命。失去並不可怕，可怕的是我們執著於「失去」這個念頭。我們都太專註於自己的傷口，忘了要去繼守逝者的心意。

月色朦朧的深夜，一個靠海的山洞裡，老和尚正在盤膝打坐。突然他聽到了幾聲哭泣，聲音好像來自山腳下的海邊，聽聲音像是一個年輕女子。

在如此深夜痛哭，肯定有不尋常的事，於是老和尚從蒲團上立定站起，急忙向海邊走去。

果然，海邊高高的岩石上，靜佇著一個瘦削的身影。老和尚感到事情不妙，趕緊奔過去。就在他即將抓住那人的衣袖之際，那女子縱身一躍，跳入了海中。幸好老和尚水性不錯，幾經掙紮，幾度沉浮，將那女子救上了岸。

然而，被救活之後，年輕女子不但不感激，反而一臉憂傷，埋怨老和尚多管閑事！

老和尚見狀，沒有生氣，反而柔聲問：「施主年紀輕輕，為何如此想不開？」

年輕女子喃喃說道：「這裡是我的夢開始的地方，所以也應該在這裡終結......」

原來，三年前，就在這海濱，她與一個前來旅遊的年輕人不期而遇......兩年前，他們愛情的結晶——一個活潑可愛的男孩出世了......然而，一年前，那個疼她愛她的男人，卻因一次公差不幸殉職。她日夜不停地哭泣，好像天塌下來一樣難以承受。更讓她難以忍受的是，他們活潑可愛的寶貝兒子，也因疾而亡......

老和尚聽完，不但沒有開導她、安慰她，反而放聲大笑：「哈哈......」

女人被老和尚莫名其妙的笑愣住了，不知不覺停止了哭泣。

老和尚笑夠了，問女人：「三年前，就在此地，你有丈夫嗎？」那女人搖搖頭。

「三年前，就在此地，你有兒子嗎？」女人再次搖搖頭。

「那麼，你現在不是與三年前一模一樣了嗎？那時，你獨自一人來到島上，是想要到這裡自殺嗎？」女子愣住了。

老和尚說：「三年前，你既無丈夫，又沒兒子，一人來到這裡。現在，你與三年前一模一樣，仍是獨自一人。今天，就像三年前那一天的延續，只不過是還原了一個你自己。所以，為什麼不能重新開始呢？」

女人囁嚅道：「我還可以嗎？」

「當然可以！」老和尚看著她慈愛地說。

女人望著老和尚，久久不語，不過她的眼神正在變得越來越堅定。

最讓人難以忍受的，其實不是一無所有，而是突然的失去。

當我們什麼也沒有的時候，我們一樣可以獲得快樂。不管那是窮開心也好，還是自找樂也罷。總之，多年以後回首，都會覺得那窮苦日子是值得回味的，有很多讓我們重拾快樂的瞬間。

可是，如果突然失去一切，我們便沒了那份心境，而變得憂心忡忡，不可忍受了。之所以這樣，並不是失去的東西對我們太重要，而是我們的心境變了。我們失去的，不僅是那曾經擁有的東西，更是那重新再來的勇氣。因為沒了當初的勇氣，所以落寞的富人才會淪為乞丐，他不信自己還能再賺來錢。

失去財物並不可怕，失去自我和勇氣才可怕，它會讓人喪失感知快樂的能力、喪失重新再來的魄力。

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我們現在的財務、感情或健康狀況，都是過去的「思維」產生了一種「感覺」，這個「感覺」影響自己的「行為」，「行為」造就現在的「結果」。

以財務狀況而言，如果我們不滿意現在的「結果」，那就代表我們過去的「思維」一定有哪些地方出了問題。

如果我們希望「未來」有所改變，「現在」我們所需要做的第一步就是先改變自己的「思維」。

影響成功思維的兩個關鍵因素：信念與價值觀

「金錢是罪惡的」、「我不可能成為有錢人」、「我沒有錢，所以我不能…」，當我們在追求財富的過程中，這些信念是讓貧窮的人找到最好的理由，「美化」了自己不願面對真實財務問題的藉口，讓自己一輩子安於貧窮的生活狀況，這些信念根深蒂固的在窮人腦海中，永遠無法改變。

「窮」並不是不好，而是每一個人都值得擁有更美好的生活，如果你沒錢又不想改變，任誰也無法幫助你。

創造財富的三大法則：因果定律、業力法則、吸引力法則

我們每天都生活在因果定律之中，成功與財富亦同。

當你環顧生活中各個層面，會發現健康、感情、收入、事業、家庭、人際關係…所有的一切都是過去耕耘的因所帶來的果。

失敗的人經常抱怨自己的運氣差，甚至將責任歸咎給別人或環境不景氣。

若是你想擁有財富，你現在就必須播下學習財務知識、時時刻刻想著如何創造價值、建立被動收入的種子，將來你才會得到豐碩的成果。

有一本書「當和尚遇到鑽石」，書中描述了「業力法則」，意思是：你給出什麼？最終你就得到什麼？就像迴力標一樣，你給出去的，最終會再回到你的身上，有些是幾倍、甚至是幾十倍、幾百倍的回到你身上。

如果你想擁有財富，就先給出財富去幫助社會上需要幫助的人，例如你把收入的十分之一拿來幫助沒有錢吃飯的孤兒、關懷社會上的弱勢族群，你每給出一次善的動作，你將得到更多善的回報。

再回頭思考現在的自己，如果你不滿意現在的生活，就代表你過去沒有做對某些事，而你正在接受這些「結果」。

吸引力法則告訴我們同頻共振、同質相吸、物以類聚的道理，意思是說你會吸引你所關注的事物。

現在發生在我們的每一件事，都是我們思維的產物，例如銀行的存摺、婚姻的好壞、身體的狀況。

平常要注意自己所使用的「詞彙」，你若使用負面的詞彙就會吸引負面的事物，正面的詞彙就會吸引正面的事物。

舉例來說，你與別人有約，你告訴自己「不要遲到、不要遲到…」，你很有可能會吸引到所有會讓你遲到的事物(例如塞車、找不到停車位、半路遇到鬼…)，你應該修飾你的詞彙，改成「要提早到」，當你專住在「要」，你就會吸引到「要」。

吸引力法則也是一種選擇的能力，或是向宇宙下訂單的能力。

中國達人秀斷臂鋼琴家劉偉的人生只有兩種選擇：「要嘛趕緊死，要嘛精彩的活著」，今天他感動所有人，不僅是用雙腳彈出美妙的琴聲，更重要的是他正面積極的人生態度。

抱怨(負面能量)是一種力量，感恩(正面能量)也是一種力量，學習當一個感恩的人，你給的越多，得到就越多。

人一定要有自信(無條件的接納自己)，才能勇敢活出自己想要的人生。

上天賦予人類最偉大的力量：創造力

很多人常有限制性思維，被傳統人云亦云的框架限制住，有錢人都是極富創造力的。

在創造的過程中，你必須專注在你所想要的事物上才不會被外來事物幹擾。

要如何才能不被瑣事幹擾？答案就是做好「時間管理」，唯有排訂好自己的時間表，才不會被別人突然插進來的事件牽著走。

自我淬煉：能力的培養與解決問題的態度

財富是我們每一個人想要獲得的「結果」，在得到財富之前，我們應該要努力培養「金錢能量」，這個金錢能量涵蓋了財務智商、正面態度、人脈經營與實務經驗等多項能力。

如果我們想讓自己的財富持續發光，就要隨時充實金錢能量，照亮自己也照亮別人。

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它是一種境界，更是一種體悟...

無論一個人的地位是高是低，事業是大是小，身份是顯是微，一個人的魅力如何，關鍵看大氣與否。

對人，要寬容，不要斤斤計較，對事，要超脫，不要深陷其中，對己對人，要豁達，不要小肚雞腸。

大氣是一種糊塗，不因貪小利而失大節，保持內心的大原則，看似糊糊，內心亮堂。

大氣是一種忍讓，厚德載物，雅量容人，屈己尊人，以德報怨，不輕易拿自己的涵養挑戰別人的淺薄。

大氣是一種淡薄，坦坦蕩盪，身正為範，壁立千仞無欲則剛，金錢名利浮雲過，我心自有明月在，心如止水觀日月，目似明鏡看春秋。

大氣是一種從容，心態陽光看得開，拿得起放得下，當進則進，當退則退，穩重沉靜，堅韌不拔，泰山崩於前而面不改色。

大氣是一種境界，戰勝小我，成就大我，高調做事，低調做人，制怠戒惰，常思責任，寵辱不驚，戒驕戒躁。

大氣是一種精神人格的淬煉，大氣是指人的氣度和精神狀態，它既有性格的因素，更多的則是體現修養、境界等後天可以形成的內容。

沒有刻苦修煉、百煉成鋼的意志，就難有大氣。

沒有堅韌不拔、鍥而不捨的毅力，就難有大氣。

沒有雄厚的知識底蘊和高瞻遠矚的目光，就難有大氣。

沒有藐視困難、敢打必勝的自信，就難有大氣。

一個大氣的人，愁苦的陰雲從來不會飄浮在他的天空，而歡喜的花兒卻會常年盛開在他明亮的心田裡。

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我們常說：說話是門藝術，話要好好說。

但家庭往往是最容易被我們忽視的地方，越陌生，越禮貌客氣；越親密，越無所顧忌。

因為知道對方永遠不會怪我們，我們反而將言語的刀子衝向家人。家庭並不是無堅不摧的，幸福的家庭需要經營，一個家庭的幸福從好好說話開始。

1. 夫妻間相處：尊重比責怪重要。

懂得好好說話的家庭，往往幸福感更強。

婚姻中的兩個人相伴多年以後，總會認為無需顧忌與對方說話的語氣和態度。原本的關心，到了嘴邊就變成了埋怨與指責。

在一起時間久了，耐心被消磨，即使是出於好意，但說話時也沒有考慮對方的感受，只是一味的抱怨責怪，久而久之的惡性循環，家庭生活便會出現危機和裂縫。

夫妻之間的任何小問題都可能會變成影響家庭幸福的大麻煩，即使是婚姻再親密的兩個人也是獨立的兩個的個體，也會有各自的感受，再親密的人也會被言語刺得不舒服。

向親人發脾氣，是最愚蠢和懦弱的行為。

很多時候，換一種說話方式，兩個人的心情會截然不同。好好說話，多表達擔心，少一些指責。

不要輕易動氣，遇到矛盾不要相互叫嚷爭吵，心平氣和就事論事，多為對方考慮，不要因為是最親密的人，就說話不注意分寸，甜言蜜語對夫妻很重要。

夫妻間好好說話，生活也會越過越美滿。在一個家庭中，好好說話受益的不僅夫妻雙方，還有孩子。潛移默化，以身作則，父母的說話方式對孩子的成長教育也有著很大的影響。

2. 與孩子相處：誇獎比打擊重要。

語言是帶情緒的，能給人以溫暖，也能給人帶來傷害。言語上的傷害比外在傷害嚴重，外在傷痕是看得見的，言語上的傷害卻是無形的。

心理學家蘇珊·福沃德博士曾在書中說「小孩是不會區分事實和笑話的，他們會相信父母說的有關自己的話，並將其變為自己的觀念」。

有不少父母「擅長」打擊教育，但這種打擊教育並不能起到「為了孩子好」的目的，反而會給孩子的成長帶來消極影響。

經常被打擊的孩子，往往十分自卑，常常陷入自我否定和自我懷疑的情緒中去。

來自父母的打擊，所造成的傷害不僅體現在當下，它更像一根針，透過綿長的歲月之中，時時刺在子女的心頭。

清代教育家顏元也曾說，「數子十過，不如獎子一長。」

經常誇獎孩子，給孩子積極的暗示與鼓勵，孩子會表現地越來越出色。

讚美、信任和期待具有一種能量，它能改變人的行為。

當一個人獲得另一個人的讚美，他便感覺獲得了社會支持，從而增強了自我價值，變得自信、自尊，獲得一種積極向上的動力，並盡力達到對方的期待。

3. 與父母相處：感恩比抱怨重要。

父母雖然給不了我們所有，但所給的一定是他們最好的。不論貧窮還是富有，父母都傾其所有給子女。

不要抱怨「爸爸應該是那樣的爸爸，媽媽應該是那樣的媽媽」。

如果你的父母沒能在物質上滿足你的要求，請別忘了，給你生命與愛，並把你哺育長大已經耗費了他們太多太多的生命與精力。

時代不同、思想不同、接受的教育不同、各自的經歷不同，所以我們與父母之間總有觀點、想法不同的地方。不要嫌棄他們落後，埋怨他們老土，多一些尊重、理解和溝通，再多一些謙讓與感恩。

不少人受不了父母的囉嗦，甚至因為囉嗦責怪父母，其實這種囉嗦又何嘗不是愛。

叮囑你吃飯，嘮叨你穿衣，只有真正愛的人才會囉嗦你，父母絕不會去囉嗦一個於讓他們無關的人。

英國哲學家羅素說：「家庭之所以重要，主要是因為它能使父母獲得情感。」

家庭需要一顆愛與感恩的心去創造。

孝順，就是對父母好好說話。能夠站在他們的角度考慮，理解他們的不安，安撫他們的焦慮。

與父母說話不要抱怨，不要意氣用事給父母心煩，要心平氣和，言語上多些體貼與感恩。

因為在意，你的話語有力量；因為關心，你的語氣有意義。好好說話，冷靜但不冷漠，堅定但不堅硬。

幸福的家庭，需要好好對待愛你與你愛的人，因為有愛，每句話要好好說。

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甲、乙二人，同樣在同一間公司的同個部門上班，兩人都因業務關係會受到其他部門的其中某人刁難，甲的個性好勝，不喜歡被刁難的感覺，總是想回應、抨擊對方，乙則是覺得沒什麼，總是冷靜以對，以和平的方式處理。

雖然這看似沒什麼，但甲的情緒處理能力卻明顯低於乙，甲的處理方式可能埋下往後災難的根源，乙卻能慢慢改變另一部門的人的態度。

每個人平時如何處理外在事件發生時的反應，往往就能左右未來的發展，做自己情緒的主人，別被其他人左右了自己的情緒，做好自己該做的事，讓自己立於不敗之地，就能夠讓自己越來越好。

每個人都會有情緒，情緒無法避免，但卻能被控制，當壞情緒發生時，如何讓自己沉著以對，而不是變得更焦躁不安。

情緒的控制有時候是天生的，有些人天生就是情緒處理的高手，能夠理性對待，不容易發脾氣；雖然如此，但控制情緒卻是可以學習的。

「壞情緒」通常具有毀滅性的力量，能夠將你的人生帶向另一個低潮，若你恣意的讓壞情緒擺佈，很容易就讓自己的人生越來越糟糕。

壞情緒容易導致失敗，它讓你在面對事情時失去了冷靜，也破壞了你的人際關係。

當你正處於某個尷尬或緊張的時刻，不妨慢點處理，這便是所謂的「冷處理」，有些事情你越認真別人就認為越嚴重，你越輕鬆自然的對待，別人就會認為你是無心的。

有些事情緩一緩，就能夠消緩自己與旁人緊張感。

生氣是負面的能量，不會因為把怒氣丟給別人，你就不生氣了；你反而會增加對方的不快，而他們的不快又會回過頭來跟你的痛苦攪和在一起。利用抱怨來發洩怒氣並不會減輕不快，反而會讓情況更加惡化。

我們無法認同對方的觀點有時來自於，我們只顧著站在自己的角度思考事情，若我們能夠站在對方的角度思考，就能夠理解對方為何會這麼做，就能夠找到溝通的橋樑。

「人生要過得坦然、自在、快樂，必須從自己內心世界開始改變起。」放下就是不惦懷過去、不讓過去發生的事影響到今天的生活，坦然接受自己，就是無論自己的優點、還是缺點，都一併接受最真實的自己。

當你坦然地接受自己，彷彿就能夠放下心中的一塊大石頭，心中瞬間就能夠變得暢然許多。

學習重新生活與重新去愛，指的是找到平衡。學習去愛，同時也過自己的生活；學習去愛，但在情緒上不受我們所愛之人牽絆；學習去愛別人，但不放棄愛自己。我們需要學會生活、學會去愛，並樂在其中，如此每件事才不會相互干擾，缺乏理性。

如果連你自己都不愛自己，又如何讓別愛妳，一旦你懂得珍惜自己、愛自己，別人才會跟著愛你。學會愛自己、照顧自己，你才能夠變得更堅強。

真正的放下，是不惦懷過去， 是活在當下，把握此刻。不必糾結於過去，因為過去已成為事實，真正能創造改變的是把握此刻、活在當下。

我們改變不了周圍的環境，但可以改變自己；我們改變不了過去，但可以把握現在。

你可以選擇碰到問題時怨天尤人，也可以選擇用積極的態度來面對問題，往往我們面對事情時所持有的態度，就會間接的影響了我們的人生。

面對生活中的不如意，選擇積極或消極的面對，往往態度的選擇就能夠決定你的命運。遇到問題，用積極的態度解決問題，你會開始發現，人生中可以讓你不快樂的事情越來越少，你的人生也開始漸漸向上，逐漸往好的一面發展。

成功不是快樂的關鍵，快樂才是開啟成功大門的鑰匙。如果你對人生充滿熱情，熱愛你做的事，就會找到『真正成功』。

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爸爸、媽媽：

明天我就要開新工廠了，能走到今天這一步，都要歸功於妳教我要為自己行為負責。我懷著感恩的心，一幕幕往事也浮現眼前…

3歲那年，我跑得太快被石頭絆倒。妳叫我自己爬起來，又打了我屁股2下，還說：「下次再跌倒就打4下！」是妳教會我要為自己的【不小心】負責。

4歲那年，我因為看電視不想吃飯，妳說如果現在不吃就要餓到明天。我以為妳只是說說而已，誰知道廚房竟然連半塊饅頭也沒找到。是妳教會我要為自己的【任性】負責。

6歲那年，妳帶我到玩具店買聖誕禮物，說好只能買一樣。但買了變形金剛我還想要模型飛機，妳不同意我就躺在地上哭。誰知妳轉身就走，我只好擦乾眼淚乖乖跟上去。是妳教會我要為自己的【選擇】負責。

8歲那年，我想學著洗襪子，妳教我怎樣才能洗乾淨；我想學著刷碗，妳教我怎麼洗才不會打破；我想自己裝飯，妳教我怎樣才不會被燙著。是妳教會我要為自己的【生活】負責。

10歲那年，看著同學們下課後趕著上安親班和才藝班，妳說上課認真，下課認真玩，有空多看書比什麼都好。是妳教會我要為自己的【興趣】負責。

13歲那年，我踢球打破鄰居窗戶，妳帶我去買玻璃和釘子，讓我跟妳一起裝好玻璃，費用從我的零用錢扣掉。是妳教會我要為自己的【錯誤】負責。

15歲那年，我想學鋼琴，妳幫我買了口琴。妳說我先把口琴練好再彈鋼琴。口琴吹到現在，但我早就不想學鋼琴了。是妳教會我要為自己的【堅持】負責。

19歲那年，我考大學，妳幫我分析幾個我感興趣的科系後，讓我多問問自己的心意再來決定。是妳教會我要為自己的【未來】負責。

20歲那年，我想換新手機，妳說手機沒壞就別換，不然就自己打工賺錢買。當我用家教費買到手機時，成就感帶來的喜悅超過得到手機本身。是妳教會我要為自己的【慾望】負責。

24歲那年，我畢業後想創業。妳叫我別急，先從基礎做起，有了經驗再說。兩年後我決定開公司時，妳說如果最壞的結果都能接受，就大膽用心去做。妳給我10萬塊，要求我4年內歸還。我還保證，不但會還錢，還會送妳一棟房子。是妳教會我要為自己的【事業】負責。

27歲那年，我帶著漂亮的女朋友回家，妳當著她的面一直誇獎我，得意表示：只有自己夠優秀才能吸引同樣優秀的人，還說我的愛情由我決定，只要我們真心相愛，妳就開心。是妳教會我要為自己的【幸福】負責。

32歲那年，我把房子鑰匙交到妳手中，妳收下後立刻轉身。看著妳抖動的肩膀，我知道妳在偷偷流眼淚。是妳教會我要為自己的【承諾】負責。

35歲這一年，我的公司擴建新工廠，那些怪妳狠心的親戚終於閉上嘴巴。同時我也教育我的孩子學會為【自己】負責，我相信他以後會比我更優秀。

愛妳的兒子 敬上

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不知你是否也覺得，自己EQ的好壞，其實是因對象而異的，而通常與一個人的距離愈近，感覺親密，我們的EQ也往往就愈低。

所以，在公司裡老闆在大夥面前大罵你白痴，你頜首稱是，但一回到家，聽見另一半輕聲問為什麼晚歸，就氣得火冒三丈，好久不見的朋友詢問你的終身大事，感覺溫暖在心，但同樣的話出自老爸老媽口中，就是干涉隱私、窮極無聊！

看來我們能夠給一個人最殘酷的處罰，似乎就是讓他變成自己的親人！到底這是為什麼呢？

身為一個唸心理學的EQ研究者，我個人對這個「厚他人而薄家人」的現象，有著如下的觀察心得。

首先，我們認為自己有權「活在家中，做我自己」。

在外面不得已必須裝模作樣，回到家裡如果還得口是心非的度日，那這日子怎麼能過得下去？

其次，對於家人我們有著「親愛的，你當然要能懂我的心」的期望。

話說剛認識的外人，也許會誤會我的意思，但你們跟我相處了這麼久，怎麼可以也不明事理，扭曲汙蔑我的想法呢？

在外面怨氣吞聲了一天，心中可是累積了許多的不滿及挫折，這些未抒發的負面能量不斷地膨脹，回到家時，自己就好像快要煮開的一壺水，祇要找到一個宣洩口，其後果就是氣壯山河，而慘不忍睹。

這些種種的因素加起來，也就容易發生客廳即戰場，而親人變仇人的慘劇了。

如果仔細想來，「厚他人而薄家人」的作法，其實是非常不智的。

首先，家人絕對比外人來得重要。別的不說，起碼老闆及客戶甚至朋友都可再找，然而自己的家人可是一輩子的牽掛，當然更應小心經營彼此的關係。

其次，心理學的研究結果，也一再地提醒你我，家庭生活經驗在我們的身心發展上所佔的重要分量。

家人氣頭上的一句重話，比起外人的口出穢言，更容易對一個人造成難以修補的負面影響。

因此，如果身為父母的你一心一意盼著「孩子，我要你的EQ比我高」，那麼更該調整一下自己的做法了。

如果你能換個角度來處理生活中的瑣事，並能時時提醒自己努力做到，那麼親人就不會變成仇人，而你也不會再為小事抓狂。

願大家都能時時保有一顆柔軟的心，好好珍惜疼愛你及你(妳)所愛的人。

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看到這篇文章的最後會很驚訝，原來我們常說：『每件事情上天都有他的安排。』包括逆境也是一種安排，原來安排這樣的機會讓我們學習成長！

~什麼時候您才會關心自己的健康？

可能就是當醫生對您說您的身體機能已經壞透了的時候；

~什麼時候您才會分配很多時間給那剛踏入青少年期的子女？

可能就是在知道他們犯了事要受懲戒的時候；

~什麼時候您才會真正關心您的伴侶，學會珍惜？

可能是他/她要向您提出分手的時候；

~什麼時候您才會認真考慮顧客的需要？

可能是您的生意一落千丈的時候；

您可能常常悲嘆：「天呀！為什麼要給我這種打擊？」

也許，您應該用另一個角度來看，在逆境中，冷酷無情的不幸確實是帶來了無可彌補的損失，但悲劇的背後卻潛藏了偉大的治療力量，帶引出改變。

逆境是什麼？「它看起來像是失敗，其實卻是一對看不見的智慧之手，強迫人們改變方向，向著另一個更有利的方向前進。」

當有以下的想法時，也許逆境都可以是一種祝福：

1.每一件事背後均隱藏著了正面的意義

當我們有這個信念，許多行為都變得善良了，而不會認為一個犯錯的行為就代表身處絕境。

2.沒有失敗，只有回饋

愛迪生是經過了9000多個方法都不能成功發明電燈，他的朋友勸他不如放棄吧，他對朋友說：「這不是失敗，而是成功地找到9000多個不能製造電燈泡的方法吧，我離成功又走多一步了！」

3.不要計算已失去的東西! ，數數還剩下的東西

如果不幸身上的一半金錢掉到深海中，別企圖跳下水中把它全數尋回，這會弄垮您的性命。數數您還剩下的另一半，想想如何更好保護剩下的，認真檢視當中學會了什麼，再深思如何運用。

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有一篇文章，題目是《最好的風水是人品》，說的是一個人，請了風水先生去看風水，在去往他家墓地的途中，遠遠看到墓地的方向，鳥雀紛飛，驚慌失措。

於是他告訴風水先生：「咱們回去吧，這時候鳥雀紛飛，肯定有小孩在樹上摘杏呢。我們去了，驚擾了他們事小，失手跌落下來事就大了。」

因而風水先生告訴他說：「你家這風水不用看了，就你們這樣的人家，幹什麼都會順順噹噹。」這個人很奇怪，就問他為什麼。

風水先生告訴他：「你不知道嗎？人間最好的風水是人品！」

最好的風水是人品。無獨有偶，朋友的女兒山師畢業，除了學韓語專業，又特別選修了國際貿易。最後一輪面試的時候，同行的有三個，一個是浙大的，已經在韓國留學了半年；一個是山大的，也是韓語專業。面試的過程中，她不停地幫助那兩個人，或出主意，或回答問題。

最後輪到她面試，主考官就問她：「你難道不知道那兩個人，都是你的對手嗎？他們中間有一個被錄取，你就被淘汰了！」

朋友的女兒笑笑說：「我知道，可是我覺得這個位置，更適合他們。 」

「為什麼？」

「因為他們一個比我有經驗，一個比我有能力。你們需要的，就是他們這樣的人才。」

然而主考官當場就告訴她：「我們需要他們這樣的人才，卻更需要你這樣的人品！你被錄取了！」

工作了一段時間之後，因為她口語好，又學過國際貿易，很快被調到人事部。朋友的女兒不僅相貌平平，而且個子矮小，因而當時就有人問她：「以你這樣的學歷、這樣的品貌，這麼快就升到人事部，得多硬的關係呀？」她笑而不語。

只是，再硬的關係，也硬不過好的人品啊！所有的成功，都是做人的成功！

劉邦和項羽爭雄天下，一個是百戰百勝、所向披靡的西楚霸王；一個是屢敗屢戰、打不過就跑的漢中王。

為什麼項羽一世英雄，最後兵敗垓下？為什麼劉邦一介布衣，卻崛起於亂世，最終成為漢代的開國皇帝？

三國亂世，劉備最初既無兵將，又無立錐之地，他又憑什麼三分天下有其一呢？看看歷史上對劉備的評介吧：劉備，以其堅忍不拔、遵法守禮、知人善用的個人品質，和對兄弟義、對臣下禮、對百姓仁的一生作為，在三國之後的一千多年間，一直被儒家士子看作是理想君主的典範。

有一句俗語說得好：「劉備的江山是哭來的」。然後再翻翻三國演義，你就會明白，劉備除了知人善用，最重要的一點就是講仁義！三分天下有其一，他憑的就是人品！

而項羽雖然為人豪爽、來去磊落，是很多人心中的大英雄，但項羽目光短淺、用人唯親，遇到大事優柔寡斷，最終致使他鴻門宴放走了劉邦，並痛失天下。

如果他有了自己的血氣方剛、英勇善戰，又兼備劉邦的老謀深算、知人善用，那麼歷史可能真的要改寫了。

而他的對手劉邦，不僅虛己聽人，而且賞不移時，深謀遠慮。

與其說項羽敗給了劉邦的老謀深算，不如說項羽敗給了自己的人品！

所以，無論做什麼，也無論在什麼地方，你都要本著做人的良心，厚德明禮、積極上進。這樣你就是不能做出一番大事業，也能做到不愧天地、不愧心！

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生活中我們每個人，都或多或少得到過別人的幫助，經常發現這樣一種現象，兩人彼此關係一直很好，有時就為一件瑣碎的小事，或者是一次沒按自己的意願辦事就會結怨，從此兩人見面就如同陌路。

別人扶了你一把，也許你很快就忘記；別人踩了你一腳，也許你會永記心中。

我們記住了別人的缺點和錯誤，記住了別人怠慢我們的地方，於是，便耿耿於懷，越看這個人越滿身缺點，越看這個人越不可理喻。

而別人恰恰是一面鏡子，我們對它凝眉瞪眼，鏡子反射回來的也是瞪眼凝眉，

於是，我們都互相看不順眼了。

原本小的缺點在我們眼中無限放大了，我們看這個人簡直是眼中釘，肉中刺，必先拔出而後快。

當別人對你不敬的時候，你總是記住別人的好處，哪怕別人點點滴滴對你的好處，你都默默記在心中。

慢慢地，你心中的怒氣就煙消雲散了，心胸也自然開闊了。量小失友，度大聚朋。

有了寬闊的胸襟、寬宏的度量，才能贏得朋友間信任，增進團結，密切友誼。

記住別人的好，可以培養自己謙虛的品質。

人無完人，對人寬容就是對己寬容；善待別人，其實就是善待自己！

專挑別人缺點、不能容人的人，必然自我感覺良好，看不到自己身上的缺點，從而喪失改進提高的機會；記住別人「滴水之恩」的人，則往往能見賢思齊，虛心學習他人身上的優點，因此自己身上的「好處」也會越來越多，人際吸引力就會越來越強，無形中就擁有了更多的精神財富。

朋友之間，記住別人的好，就會擁有更多的朋友。家庭成員親屬之間，記住別人的好，這個家庭一定會其樂融融。

記住別人的好，擁有一顆感恩的心生活，遠比記住別人的缺點、毛病，懷著一顆怨恨之心痛苦地生活要強上一萬倍。

所以，我們為什麼不記住別人的好呢？

如果我們記住別人的好，對別人的缺點寬容一些，時間長了，我們會滿眼都是別人的好，我們心裡記住別人的都是美好的，那麼看天是藍的，看水是綠的，心情是愉快的，世界是美好的。

記住人生歷程中曾經幫助過你的人，也記住生活給予你的每一縷善意的微笑，或者每一份源於心底的感動。

用一顆感恩的心去對待別人，你將會發現，生活中因有了感恩的心而多了歡笑、快樂、真誠，少了虛偽、欺騙、傷害。

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有位高傲的富婆，在一家非常昂貴的餐廳裡，一直抱怨這樣不對，那樣不好。侍者耐著性子直賠不是。

但這位富婆的氣燄反而越發囂張，隨而指著一道菜對侍者說，「你說，這叫做食物？我看連豬都不會吃！」

侍者終於按捺不住，對這位富婆說：太太，真的是這樣嗎？那麼，我去替妳弄點豬吃的來。

一個是【心中無半點善意】，一個是【胸中無半分寬容】，其實在當下一定讓人不快。再看看下面二則夫妻的對白。

丈夫：「聽妳講話就像是一個白癡。」

太太：「你難道不曉得只有這樣，你才會懂？」

「拿去洗衣店的襯衫拿回來了嗎？」丈夫問

「我是你什麼人，女傭嗎？」妻子回答

「當然不是，」他頂了回去，「你如果是女傭的話，至少應該懂得怎樣洗衣服。」

我們經常掉進一個陷阱，就是爭論必有輸贏，在所有的爭吵事件中，大家都堅持自己的觀念，將之視為金科玉律，不肯退讓。

這就是有些人的【禮讓】~

不管你有沒有【禮、理】，別人都要【讓】。

因為雙方都不願意放棄說【最後一句話】。

似乎誰說了最後一句? 不管有理無理，就是他贏，所以吵個不停。

當你想解開纏繞在一起的絲線時，是不能用力去拉的，因為你愈用力去拉，纏繞在一起的絲線必定會纏繞得更緊。

人與人的交往不也一樣，很多人只知道【得理不饒人】、【火上加油】，卻不曉得【逢人只說三分話】、【見好就收】的道理，結果搞得雙方不快，不了解對方在氣什麼跟自己為什麼那麼氣。

快樂的秘訣就是【退一步】，先向別人伸出友善的手。

讓對方做【對】的人，並不代表你就【錯】了。

是非與對錯並沒有【快樂】來得重要。

因為，當一切都好轉之後，你會發現你將獲得放下的平安，也會感到讓別人【對】的喜悅。

邱吉爾在退出政壇後，有一次騎著一輛腳踏車在路上閒逛。

這時，也有一位女士騎著腳踏車，從另一個方向急駛而來，由於煞車不住，最後竟撞到了邱吉爾。

「你這個糟老頭到底會不會騎車？」這位女士惡人先告狀地破口大罵：「騎車不長眼睛嗎？」

「對不起！對不起！我還不太會騎車」邱吉爾對那位女士的惡行惡狀並不介意，只是不斷地向對方道歉，「看來妳已經學會很久了，對不對？」

這位女士的氣立刻消了一半，再仔細一看，他竟然是偉大的首相，只好羞愧地說道：「不好意思…不好意思…你知道嗎？我是半分鐘之前才學會的，而教我騎的就是閣下您。」

幾分容忍，幾分度量，終必能化干戈為玉帛。

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1. 聆聽是為了學習，而非表現禮貌

史丹佛大學的教授Ajit Singh提到，很多人傾聽他人說話是出於「禮貌」，而非出於「好奇心」。

願意傾聽是件好事，但如果不是出於對於對方的好奇與學習動機，我們就只是在假裝自己有在聽，卻左耳進、右耳出，而無法產生真正有意義的對話與溝通，你也無法真正敞開心房，從別人的話語當中獲取極有價值的資訊。

2. 縮小自己，放大別人

即使你無法改變別人的聆聽習慣，你仍然可以控制自己別太自我中心，別在他人講述自己的經驗或想法時，打斷他們說話，並只以自己的角度去回應。

讓你心中雜亂的聲音安靜下來，全神貫注在對方所說的每字每句。「若你結束一場對話，卻發現自己什麼也沒得到，那就代表你並沒有認真聆聽。」

3. 多問問題

成為更棒傾聽者的最好方式之一是：比起只是回答，請試著去問更多問題。當你提出問題，就代表你對對方懷抱著好奇，並且希望更了解對方的想法，對方也可以順著你的問題給予回答。

如此一來，你不僅能得到你想要的答案，也能讓對話持續下去。另一個好處是，在這個越來越兩極化的世界裡，與其快速的對某人某事下定論，問問題可以增進彼此了解並減少誤會的產生。

4. 注意自己的說話/聆聽的比例

作家Scott Eblin指出，在一場對話中，我們可以試著達到聆聽和說話「二比一」的比例。

例如當你在會議或對話中擔任紀錄時，你可以記錄所有人發言的次數和內容多寡。藉由觀察其他人與自己的說話次數和方式，我們或許能從中更了解自己和對方！

5. 覆述對方所說的話

美國西北大學領導中心的主任Adam Goodman提到，許多人其實在聆聽之後，還沒辦法精確的理解對方想表達的內容。

因為當我們在聆聽的時候，其實很多時候腦袋中在思考該如何回答、自己是否同意等問題，有時候會忽略掉細節而造成誤解。

為了解決這個問題，你可以試著進行「積極聆聽」：在對方說完之後，用自己的方式組織資訊並重複一次，向對方確認他/她的意思是否和你所想的一樣。如果不同，你們就可以利用這個機會釐清彼此的看法

。

6. 在對方說完前，不要思考怎麼回答

如果我們在別人說話時，就開始思考該如何回應對方，我們可能會因此而遺漏掉某些訊息或是對方話中所隱含的情緒。

但我們必須要了解的事，我們並不是世界的中心，因此在對方說完想說的話之前，不僅別打斷對方，也必須全身貫注在他的話語上，給予對方尊重。等到他/她說完之後，你再開始構思該如何回答也不遲。

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關於麻煩別人的問題：不是麻煩自己那肯定就是要麻煩別人。

關於有益自己的問題：不是有益自己就是有益於別人，所以既要盡量不太麻煩別人又不要太麻煩自己；要有益於自己又要有益於別人，這處事的秘密，在於如何調節好這個平衡度。

保留意見：過分爭執無益自己且有失涵養，謹慎的沈默就是精明的迴避。

取長補短：學習別人的長處，彌補自己的不足，用謙虛友好的態度對待每一個人，將有用的學識和幽默的言語融合在一起，你所說的話肯定會大受歡迎。

言簡意賅：簡潔使人愉快，使人喜歡，讓人容易接受。簡潔明瞭，會使你事半功倍。

說話要謹慎，多想少說：說話要令人高興，循循善誘，怎麼說比說什麼更重要！

切勿錯過讚揚他人的機會：無論是誰，只要出色，就不要吝惜讚揚。

精神飽滿，嘴角上翹：將痛苦、憂愁與失望藏於微笑後面，不要在意別人對你的尖刻評論，要學會超脫。

不急於求回報：把幫助他人而得到的欣慰作為最好的回報。

信守承諾，說到做到：「諾言是要用行動來兌現的支票」

將心比心：你想別人怎麼待你就要先學會怎麼對待別人；為別人點亮一盞燈 別人將為你點起一把火。

知錯就改：不要死要面子，對就是對，錯就是錯，小不掩大德，要敢於面對，敢於承認，加以改正，亡羊補牢，尤為晚也。

知恩圖報：滴水之恩當湧泉相報，這是原則！

圓通剛毅：為人處事要處理好圓通和剛毅的關係，水至清則無魚，人至察而則無徒，在別人背後只說他的好話，如果你找不到什麼好說的，那就保持沈默。

不要打斷別人的話：即使當他說錯了的時候，當他心裡還有事，是不會耐心聽你述說的，為人處事是每個人終身必修的課程，尤其在當今交往頻繁人際關係複雜的社會裡更是如此。

資料來源:網路文章

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在工作上，不要把每件事，都該由你一個人完成，你是否也曾礙於情面，或者因為不敢拒絕別人而硬著頭皮答應下某件事，事後又後悔得要死？

套句巴菲特的話：「除非你真的說「不」，否則你的時間，永遠是別人的。」

所以，如果真的想做自己喜歡做的事，就一定要學會拒絕。不過，拒絕，也可以是一件很優雅、很有型的事！

當你面對一個不合理、不方便的請求時，你可以試試看他的方法。

1、首先，弄清楚為什麼我們會不敢拒絕別人

※覺得拒絕別人會顯得粗魯

※人情壓力

※本來以為不會花多少時間

※感覺到自己有責任和義務去幫助別人

※害怕對方因此討厭自己

※拒絕了會內疚自責

※害怕失去朋友

※但與此同時，你也該意識到，對別人說no，就是對自己說yes。

※當你有真正想做的事，或你真的現在很忙，

※你怎麼還有時間去做其他人的事呢？

say no，與其說是一種「拒絕」，不如說是一種「選擇」——到底什麼事對你來說，更重要？

2、拒絕別人時，你應該……

※別急著打斷別人，先聽聽他說的是什麼

※在給出答復之前，先考慮考慮，不要馬上就說「不要」

※不要噼里啪啦給出一長串藉口，感覺很多餘。你只要誠實地說出自己的想法就好。

※說話要簡單、乾淨利落，不需要過多解釋

※有禮貌、尊重對方

※語氣要誠懇

※不要說「我不確定」或「我不知道」

※不要覺得說「不」就代表冷酷無情，那只是因為你說的方法不對。

慢慢聽，好好說，對方會接受你的想法。

3、你可以試著練習這幾句話

※我沒辦法答應你，因為我現在有非常重要的事情必須要完成。

※我現在正在忙，可能暫時沒辦法幫你。

※我覺得我可能不是最佳人選。你有問過Joe或Susan嗎？他們應該更幫得上忙。

※我現在正在做一個長期的項目，會比較忙，所以近段時間內可能都沒辦法幫你喔。

※謝謝你想到我，但我已經有安排了，可能沒辦法。

※我很願意幫忙，但現在真的不能答應你。

※最近這幾天行程都排滿了耶……還是下禮拜再看看？我下週應該比較有空。

如果想讓你的生活更簡單，想要把時間更多地還給自己，就不能總是當好好先生或好好小姐，一定要學會有禮貌地拒絕別人。

這不容易，需要練習。不過，當你越來越得心應手的時候，你會發現，原來真的沒有你想得那麼難。

有沒有覺得輕鬆了很多呢? 自己事情做完了，時間上比較沒那麼趕了，再來幫助別人，這樣才是上上之策。

資料來源:網路文章

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~什麼時候您才會關心自己的健康？

可能就是當醫生對您說您的身體機能已經壞透了的時候；

~什麼時候您才會分配很多時間給那剛踏入青少年期的子女？

可能就是在知道他們犯了事要受懲戒的時候；

~什麼時候您才會真正關心您的伴侶，學會珍惜？

可能是他/她要向您提出分手的時候；

~什麼時候您才會認真考慮顧客的需要？

可能是您的生意一落千丈的時候；

您可能常常悲嘆：「天呀！為什麼要給我這種打擊？」

也許，您應該用另一個角度來看，在逆境中，冷酷無情的不幸確實是帶來了無可彌補的損失，但悲劇的背後卻潛藏了偉大的治療力量，帶引出改變。

逆境是什麼？「它看起來像是失敗，其實卻是一對看不見的智慧之手，強迫人們改變方向，向著另一個更有利的方向前進。」

當有以下的想法時，也許逆境都可以是一種祝福：

1.每一件事背後均隱藏著了正面的意義

當我們有這個信念，許多行為都變得善良了，而不會認為一個犯錯的行為就代表身處絕境。

2.沒有失敗，只有回饋

愛迪生是經過了9000多個方法都不能成功發明電燈，他的朋友勸他不如放棄吧，他對朋友說：「這不是失敗，而是成功地找到9000多個不能製造電燈泡的方法吧，我離成功又走多一步了！」

3.不要計算已失去的東西! ，數數還剩下的東西

如果不幸身上的一半金錢掉到深海中，別企圖跳下水中把它全數尋回，這會弄垮您的性命。數數您還剩下的另一半，想想如何更好保護剩下的，認真檢視當中學會了什麼，再深思如何運用。

資料來源:網路文章

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