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情緒管理講師在教授情緒管理課中休息時，有位學員神情曖昧地過來說:老師我可不可以私底下請教你一個問題?我前天和老婆吵架，因為在氣頭上說了幾句重話結果到現在還處於冷戰中，我要怎麼辦呢?

其實這類型情緒發洩後衝突的問題，情緒管理講師已經面對過許多的真實案例，於是教導這位學員處理現有對方情緒的幾項情緒改善祕訣，包含:各階段情緒處理方式、備案處理情緒方法….，果不其然當晚就接到這位學員電話開心的說已經恢復原有甜蜜關係了。

我們常在情緒發洩時會有口不擇言的話語，其中特別是會翻過去陳年舊帳、提對方的缺點、在對方的傷口上撒鹽，造成情緒發洩後傷了對方的自尊心與情面，所以導致雙方愈吵愈像仇人。

如果換個方式做情緒發洩呢?當自己情緒不好的時候是不是可以向對方說我相信你不是故意的，但是你做這件事情讓我很生氣，因為我在這件事上有這些考量事項，或是先傾聽對方的情緒與感受，再提出自己的情緒感受，並且讓雙方彼此換位思考看看如果是自己會有怎樣的想法與情緒呢?

情緒本來就需要發洩，好的情緒發洩方式可以增進彼此認知，不好的情緒發洩方式則會讓我們變成最熟悉的陌生人。

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