課程目標
服務志工能力愈強，服務團隊愈輕鬆，只是很多志工幹部、資深志工不知道要如何培訓服務志工，也不知道如何進行教導與傳承，因此抱持著無為而治，讓新進志工自己想辦法提升能力，也導致志工的流失與同一服務單位、同樣工作性質卻有好幾種的服務作業模式產生，讓志工無所適從。
因此透過此門服務志工教導傳承實務訓練讓志工幹部、資深志工學習到如何帶領新進志工快速、有效的學習服務專業，做好應有的服務工作。
課程大綱
1.新進服務志工心態與想法分析
2.服務單位須讓新進服務志工了解哪些事項?
3.如何讓新進服務志工快速融入服務單位文化技巧與方法應用
4.新進服務志工工作教導技巧模式運用
5.新進服務志工溝通輔導技巧
6.新進服務志工能力確認考核模式
7.新進服務志工教導案例研討
8.新進服務志工教導實務演練
9.服務志工教導傳承實務訓練問與答
課程網址
http://www.goodtraining.com.tw/ase42.html
http://www.goodway-mcc.com.tw/classother79.htm
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