佳威教育訓練中心

陽光基金會自民國71年成立以來，一直致力於服務燒傷與顏面損傷者。在那個沒有全民健康保險、身心障礙者就業無門的年代，陽光發現許多的傷友在沒有保險、沒有工作收入的情況下，卻要自力負擔龐大的醫療費用，甚為辛苦。

為了讓傷友以及更多的身心障礙者有安定的工作環境以及穩定的收入，陽光基金會-陽光加油站開幕

陽光基金會自101年1月起承接由勞工局委託經營之「建孝庇護加油站」，為提升改善公安、環保等品質，正式接手以來便積極進行整修工程，汰換歷時28年的老舊油管油槽、改善動線及外觀美化等工程。

照顧身障朋友、為員工創造優質的工作環境，是陽光的服務堅持，並希望透過站體重建、美化，為臺北市民提供一個溫暖、專業的加油洗車空間，希望大眾能踴躍前來消費，也為身障朋友的自立更生加加油。

為了讓陽光加油站提升了身心障礙者的就業競爭力，提供廣大消費者更優質的服務，因此邀請佳威企管服務禮儀講師訓練為同仁進行一系列服務禮儀與應對技巧培訓訓練。 

第四場次服務禮儀培訓課程，講師授課重點著重在提升服務水準、增加顧客滿意，單純的服務禮儀只做到基礎服務，沒做到會讓顧客覺得不舒服、做到也不會讓顧客覺得有什麼特別!

因此講師提出顧客服務要能夠產生服務價值，需要將創意結合服務禮儀應用呈現更優質的服務，同時做好服務溝通思考以顧客較度與可以接受方式進行溝通，並且不斷檢視服務流程與服務執行作業，進行持續改善提供顧客滿意的服務。

資料來源:網路文章

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

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 企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
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