佳威教育訓練中心

桃園聖保祿醫院以「醫療傳愛」為任務，積極發揮專業功能，以愛、喜樂、健康深耕社區，營造幼有所長、老有所養的保祿家園。依疾病分類和就醫人口特性，開辦內、外、婦、兒科等專科診療團隊，期望提供社區民眾便利性、就近性的優質醫療，成為民眾理想的社區醫院。

透過醫療服務，將天主的精神傳揚給住院病友、社區民眾、居家護理病患和家庭照顧者，提供社區民眾身、心、靈之關懷服務。

為了提升院內同仁面對有問題狀況的服務對象可以有效對應避免危害擴大所以邀請佳威企管顧客管理講師為院內同仁教授面對奧客服務應對技巧訓練。

我們都希望能夠面對的客戶是站在雙方對等立場願意站在我們的角度去思考，只是在現實中似乎奧客出現的機率更高。 

為什麼會有奧客的出現呢?其實奧客只是所表達的方式與做法不受到一般人的認同，顧客關係管理講師提出奧客想法與奧客需求分析、奧客類型分析、面對奧客提出要求無法滿足時處理模式、奧客抱怨類型與抱怨因應之道、如何作好危機處理，避免抱怨問題再擴大，並透過案例說明讓學員了解並應用在服務應對上

顧客關係管理講師也提到透過瞭解不同客戶的需求，提升我們溝通應對技巧、強化危機處理能力、增加正面思考能量，因應不同的奧客類型所需準備的服務心態與應對之道，將會讓奧客轉為我們想要的好顧客。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
 創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
 企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程