佳威教育訓練中心

桃園聖保祿醫院以「醫療傳愛」為任務，積極發揮專業功能，以愛、喜樂、健康深耕社區，營造幼有所長、老有所養的保祿家園。依疾病分類和就醫人口特性，開辦內、外、婦、兒科等專科診療團隊，期望提供社區民眾便利性、就近性的優質醫療，成為民眾理想的社區醫院。

透過醫療服務，將天主的精神傳揚給住院病友、社區民眾、居家護理病患和家庭照顧者，提供社區民眾身、心、靈之關懷服務。

為了提升院內同仁服務禮儀與應對技巧，因此邀請佳威企管顧客服務禮儀管理講師為同仁教授服務禮儀與應對進階技巧訓練。

服務禮儀管理講師教導學員進階服務禮儀與服務應對技巧，讓學員在面對服務對向抱怨時能以理性態度應對，有效處理抱怨問題，重新取得服務對象信任。

透過服務禮儀-創意結合服務禮儀之應用、服務應對-以服務對象可以接受方式溝通、顧客抱怨-面對服務對象抱怨之應對模式、危機處理-緊急突發狀況之處理模式與服務價值-如何有效提升顧客敏感度，讓學員體會同理效應、將心比心，提升學員溝通應對技巧，強化學員危機處理能力，激發創新思維結合服務禮儀

並學習運用溝通應對技巧塑造出醫院的優質服務，讓服務對象留下好印象，大大提升顧客滿意度。

服務禮儀管理講師也提到透過瞭解不同服務對象的需求，提升我們溝通應對技巧、強化危機處理能力、增加正面思考能量，因應不同的客戶類型所需準備的服務心態與應對之道，將會讓抱怨的客戶轉為我們的好顧客。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:  創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:  企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程 共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程