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有位愛爾蘭人名叫歐˙哈里，他受的教育不多，可是就愛抬槓。他當過人家的汽車司機，後來因為推銷卡車不成功而來求助於經理；經理提了幾個簡單的問題，就發現他老是喜歡爭辯，如果顧客挑剔他的車子，他立刻會漲紅臉大聲強辯。

歐˙哈里承認，他在口頭上贏得了不少的辯論，但並沒能贏得顧客；他後來對經理說：「在走出人家的辦公室時我總是對自己說，我總算整了那混蛋一次；我的確整了他一次，可是我什麼都沒能賣給他。」

經理的第一個難題不在於怎樣教歐˙哈里說話，經理著手做的是訓練他如何自制，避免口角。

後來，歐˙哈里成了紐約一個大汽車公司的明星推銷員！他是怎麼改變而成功的？這是他的推銷策略：「如果我現在走進顧客的辦公室，而對方說：『什麼？你們的卡車？不好！你送我我都不要，我要的是XX牌的卡車。』我會說：『老兄，XX牌的貨色的確不錯，買他們的卡車絕錯不了，他們的車是優良產品。』這樣他就無話可說了，沒有抬槓的餘地。

如果他說XX牌的車子最好，我說沒錯，他只有住嘴了；他總不能在我同意他的看法後，還長篇大論的說XX牌車子最好。接著，我們不再談XX牌，我就開始介紹我們公司卡車的優點。」

「當年若是聽到他那種話，我早就氣得臉一陣紅、一陣白了！我就會開始挑XX牌的錯，而我越挑剔別的車子不好，對方就越說它好；爭辯越激烈，對方就越喜歡我競爭對手的產品。

現在回憶起來，真不知道過去是怎麼幹推銷的！以往我花了不少時間在抬槓上，現在我守口如瓶了，果然有效。」

資料來源:網路文章

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