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台灣社會，越來越難對話了！大家不斷的互相「說教」，直到一切失焦；又急於彼此評判，沒有耐心深談。

人為什麼喜歡說教？可能是我們太想藉著啟發或提升別人的名義，來複製自己；誰能眼睜睜地看著別人「誤入歧途」呢？所以越聰明、優秀、有經驗的人，越喜歡說教。可是說教要達到效果，有三個條件，一是說的人知道「正途」是什麼。

但在今天智慧型手機的時代，個人、人與人之間，和市場，都起了根本變化，很少人永遠知道「正途」；用過去的經驗，揣測現在的世界，常常脫節，有時經驗越多，包袱越重，更難超越。

說教要達到效果的第二個條件，是聽的人認同你的價值觀。價值觀一樣，說一次就好，而且只需要解釋技術問題，不必苦口婆心；價值觀不同，說一百次也沒用，只會讓說的人更氣，聽的人更疏離。

第三個條件是願意傾聽和對話。在這個過程中，去瞭解對方的動機和邏輯，調整自己的看法和做法；不預設你高或我低、你死或我活、你輸或我贏。

沒有這三點，「說話」就變成「說教」。不論我們職位高低，或年紀大小。

說到年紀，七月份，才五十五歲的「任天堂」社長岩田聰剛過世。岩田聰是工程師出身，一路開發遊戲，加入「任天堂」後兩年高升社長，是這家族企業第一位「外人」領導者。

同仁們這樣懷念岩田聰：「他對於員工說的任何話題都很有興趣……；他能把冷僻的技術用白話說給不懂技術的員工聽……；我從來不會覺得他自以為比我重要、聰明、有權勢，雖然他確實是如此。…………」

簡單說，岩田聰不「說教」！他不說教的原因，也許是因為他是工程師，只看事實；也許他請到了不必說教的員工；也許他是「外人」，沒有家族企業老闆的包袱；也許是他永遠用開發遊戲的探索精神，面對每一個人。

當說的人變成教條，聽的人就變成塑膠，沒有人會因此被說服，沒有組織會因此而進步；這時候，閉嘴，是我們可以給自己和別人，最大的恩惠。

資料來源:網路文章

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