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主管對於新人加入可說是憂喜交加，喜的是新人新氣象，有新血加入可以減輕工作負擔，也可以透過新人讓單位有所改變，憂的是新人風險高，常會出狀況而且有些狀況還是讓人難以想像，新人離職率亦高，擔心花了人力時間後換來的是一張離職申請單!

一般主管將新人視為累贅，任其自生自滅，優質主管將新人視為生力軍，多加珍惜，善加利用，通常優質主管帶領新人時會怎麼做呢?

新人進到公司會擔心、害怕，有制度的公司會安排一連串的新人訓練例如:公司簡介、公司環境介紹、公司管理規定說明，讓新人能夠對公司有所認識，優質主管會先去認識新人，並且讓新人了解他要工作的環境，並且介紹該區工作人員與新人互相認識，減少新人恐懼感，更積極的主管在此時已經指派一位資深員工協助該位新人。

新人沒事做通常會選擇發呆等指令，有事情做則可能因為不清楚工作步驟、工作注意事項、工作要求造成異常意外，優質主管會先行建立新人培訓計畫表，每天按表操課，並視昨天執行狀況做細部調整，新進人員執行工作前會先由教導者說一遍、做一遍，再由新人說一遍、做一遍，確認說得清楚、做的俐落再讓新進人員上工。

成長不只需要助力，也需要給予適當壓力，優質主管每天下班前會與新人面談進行互動溝通，溝通重點在於新人狀況了解與協助處理、新人產生狀況問題說明導正觀念提供解決模式、對新人要求目標事項讓新人了解並執行。

帶領新人並不輕鬆，可是新人好處是可塑性高，只要在這段新人適應期間帶的好，新人想法、做法都與主管接近時，後續管理自然輕鬆就能產生高績效!

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