21世紀是環保行動主義的世紀,在世界各地,環境保護是每一天、每個人展現積極作為與自律的行動,桃園市政府環境保護局將持續推行環保行動,落實公害防治,秉持藍天綠地、青山淨水、全民環保、永續家園作為施政願景。
為了提升工作同仁服務熱忱與服務品質因此邀請佳威企管服務禮儀講師團隊擔任服務禮貌應對技巧培訓訓練講師。
服務禮儀管理講師首先提出服務使命觀念就是樂在服務,樂在工作!服務的超然價值,在於你我,建立服務同仁正確服務心態。
後續教導應有基本服務禮儀,如何用最佳服務態度面對顧客,展現自我品牌形象,以顧客可以接受方式溝通、同理心對應,網羅服務對象的心。
雖然我們盡心盡力服務,仍然有可能產生顧客抱怨,服務禮儀管理講師運用實務案例講解說明服務對象抱怨類型與因應之道,也強調沒有最好、只有更好,積極處理顧客抱怨問題,才能獲得顧客滿意與認同。
佳威企管服務項目:
創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座
提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
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