為培養銀髮人員可以成為優秀的零售業門市服務人才,銀髮人才資源中心邀請佳威企管門市服務講師團隊擔任零售業門市服務員培訓班講師。
我國目前對零售業比較權威的分類、定義是國家質檢總局、國家標準委2004年聯合發佈實施的國家推薦標準《零售業態分類》規定的。該標準按照零售店鋪的結構特點,根據其經營方式、商品結構、服務功能,以及選址、商圈、規模、店堂設施、目標顧客和有無固定經營場所等因素,將零售業分為17種業態。包括有店鋪零售業態——食雜店、便利店、折扣店、超市、大型超市、倉儲會員店、百貨店、專業店、專賣店、家居建材店、購物中心、廠家直銷中心和無店鋪零售業態——電視購物、郵購、網上商店、自動售貨亭、電話購物等17種業態,並規定了相應的分類條件。(資料來源:維基百科)
門市服務講師於五場門市服務員培訓班教授自我激勵與潛能發展、零售業門市服務概論(產業認識)、門市商品排列與銷售技巧、門市顧客抱怨應對處理技巧、成功職場工作態度與提昇競爭力。
透過這五場課程快速讓學員了解門市服務需要建立的心態、需要具備的服務核心職能實際運用模式、門市服務禮儀溝聽應對技巧、商品排列思維與商品排列原則、產品服務銷售技巧、顧客抱怨應對與處置技巧,讓學員可以快速透過學習成為優秀的零售業門市服務人才。
佳威企管服務項目:
創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座
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