城裡有一位手藝精巧的婚紗師傅，他所縫製的婚紗典雅且別緻，是許多女生夢想中的婚紗。
婚紗師傅開設的工作室中，有一位年輕的男孩認真學習著縫製婚紗。一針一線，可以看出他對婚紗製程的執著。
因著男孩的認真，婚紗師傅教導他許多與婚紗相關的知識。例如:使用什麼樣的針法縫處才會看起來很細緻、哪些材質適合當作婚紗的材質。
男孩一如往常地在工作室學習縫製婚紗，但是只見師傅日夜不停地在修補一件婚紗。
男孩向前詢問師傅原因，師傅回答:「這位客戶一直不滿意我所做的婚紗，我詢問她原因，她卻不肯告訴我。」聽完師傅的原因後，男孩提議要一起探訪這位客戶。
到了客戶的家中，他們輕鬆地與客戶聊天著，只是男孩觀察著客戶的身形，想找出客戶不滿意婚紗的原因。
回到工作室，師傅嘆著氣說:「我始終找不出客戶不滿意的原因。」
男孩向師傅說:『過幾天，我想要再去探訪這位客戶。』
師傅回答:「我看見這位客戶這麼多次，始終找不出原因，難道你有什麼辦法嗎?」
男孩沒有回答，但是那天過後，他持續去探訪這位客戶。
一天夜裡，工作室只剩男孩一人。男孩拾起桌上的布，用針線將布縫合在婚紗上頸部的部位。
隔天一早，當師傅進到工作室看見擺放在那裡的婚紗時，他充滿著驚訝的神情。
他詢問著男孩:「為什麼要將頸部的部位縫合起來?」
男孩說:「每次我去探訪這位客戶時，她都穿著高領的衣服。無論是夏天或是冬天，她依然這樣穿。我想，她應該是有什麼事情不想告訴別人，而關鍵就在頸部的地方。」
聽完男孩的原因後，師傅帶著男孩一起將婚紗送到客戶家中。
當客戶看見這件婚紗時，她感動得落下淚來。她說:「其實我頸部的地方有嚴重的燙傷，我一直不願意告訴別人。很感謝你們發現我的需要。」
即使不是上位者，但底下的每一個人都很重要。男孩謹記著師傅的教導:「用心觀察每個客戶的需要。」
男孩的用心觀察，不僅解決客戶的需要，也讓師傅、讓自己看見身上的價值。
資料來源:網路文章
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